电力公司中营销信息管理系统的应用分析

卢致亮

国网江西省电力公司吉安供电分公司

电力公司中营销信息管理系统的应用分析

卢致亮

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电力公司中营销信息管理是指在电力营销中应用信息技术，促使电力行业从传统工业转变为高度集约化、技术化工业，电力营销管理工作的核心是建立电力信息系统，该系统的建立，有助于实现电力公司建设集约化、现代化的战略目标，促进电力营销管理现代化目标的实现。本文阐述了电力公司中营销信息管理系统结构以及电力公司中营销信息管理系统应用的主要作用，对电力公司中营销信息管理系统技术的应用进行了探讨分析。

电力公司；营销信息管理系统；结构；作用；应用

为了提高电力公司的经营管理水平，在电力营销管理的过程中应用营销信息管理系统，有效的实现了电力公司的信息化发展，提高了市场占有率。

1 电力公司中营销信息管理系统结构分析

电力公司中营销信息管理系统主要由客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层及营销辅助决策支持层组成，具体系统结构。(1)客户服务层。该系统可以通过该服务层向电力用户提供便捷的服务，以此来增强电力用户的满意度，提高电力企业的市场竞争力。(2)营销业务层。该业务层是信息系统的核心，能够为电力用户业务办理提供便捷，以此来提高电力营销服务水平及效率，还能够对电力营销管理工作进行全程监管，完善的电力公司中营销信息管理系统度能够推动电力营销管理工作的现代化及标准化。(3)营销工作质量管理层。该管理层的主要任务是制定营销业务相关规范，对营销质量及系统维护加强管理，调查电力用户的满意度，及时发现并找出电力企业在营销管理工作中存在的不足，以便后期采取措施加以解决。(4)营销辅助决策支持层。该层能够为电力营销工作提供营销策略评估、营销综合分析及市场需求预测，能够为电力营销工作提供较为科学的参考根据。

2 电力公司中营销信息管理系统应用的主要作用

电力公司中营销信息管理系统应用的作用主要体现在：(1)为电力公司营销准确提供信息依据。电力公司中营销信息管理系统能够为电力企业的决策工作提供准确的参考信息，决策人员可以利用该系统来收集、统计、分析不同要求及详细程度的数据信息，这样有助于准确了解电力企业的实际经营状况及各项业务情况，在此基础上才能够针对目前经营状况来作出科学决策，从而为电力企业创造更多的经济效益，为电力用户提供优质服务。例如电力营销管理人员可以利用该信息系统来收集电力用户的基本用电信息，根据电费电量汇总表来清晰地掌握本月电量销售情况。(2)实时监控各类业务信息。电力公司中营销信息管理系统的应用，可以利用网络信息技术来办理各项业务、传递各类业务信息，可以快捷地查询各业务流程的处理情况，能够对各类业务信息进行实时监控，切实提高业务办理质量及速度，提高电力营销服务水平及质量。除此之外，电力公司中营销信息管理系统的应用还有助于及时发现并解决用电问题，督促相关部门及时采取措施加以解决。(3)全面系统地保存信息。电力企业可以通过电力公司中营销信息管理系统来存储各类客户的档案信息，打印相关报表及凭证，这种方式能够有效取代传统的手写方式，能够实现电力营销管理工作的现代化。管理部分可以安排专门人员来管理电力公司中营销信息管理系统，及时做好信息系统内部资料文件的备份、更改及补充，这样能够避免相关资料信息的丢失。可设专人负责将各类业务资料和客户档案信息进行长期保存，避免丢失，如果需要查询客户档案信息，那么需要及时办理查阅手续，如实做好记录。此外，电力公司中营销信息管理系统的应用能够确保客户档案信息的真实性和完整性。

3 电力公司中营销信息管理系统技术的应用分析

3.1 电力公司中营销信息管理系统的构建耦合技术应用分析

目前在我国的构造软件系统发展过程中，一项主流技术就是对构件的软件设计和开发。按照不同构件之间的相互间关系，可以分为松耦合技术与紧耦合技术。紧耦合技术主要是指，构件和构件之间产生的一种可以彼此实现相互调用和协调以及紧密合作的关系。在电力公司中营销信息管理系统的应用过程中，这是实现电力公司营销管理的一项重要技术途径，可以提高电力公司的营销效率和营销水平。

3.2 电力公司中营销信息管理系统的构建开发技术应用分析

构件开发技术是电力公司营销管理过程中，实现电力公司中营销信息管理系统应用的一项重要技术手段。根据不同的构件开发主线，可以对构件的开发过程进行划分。一条主线是服务器端开发，另外一条主线是客户端开发。分布式通信协议服务器端的开发，在一定的条件下，会比较复杂。但是，因为电力公司中营销信息管理系统这一容器提供了大部分针对通信、线程管理、状态管理和资源分配的等技术的支持，在很大的程度上都可以简化服务器的构件，实现服务器端的开发。服务器端开发的步骤，主要是构件标准接口——构件特定业务接口——创建远程接口——创建本地接口——代码模块的编译/应用程序的部署描述。

3.3电力公司中营销信息管理系统中的应用程序系统

在电力公司的营销管理中，实现对电力公司中营销信息管理系统的有效应用，可以从应用程序系统的应用和整合方面实施。实现电力公司中营销信息管理系统应用程序的应用和整合，应该以对服务层构件间耦合的应用作为基础，实现GIS和DSS等系统功能的集成，或者PMMIS自身功能的集成。在实现后者集成的过程中，管理人员应该注意构件间的通信问题和应用层的协调统一等这两个方面的问题。在应用系统的整合过程中，使用XML作为标准的信息进行表示，并且作为系统间数据转换的方法。而且，可以进一步的应用后J2EE企业应用集成技术，就可以很容易的实现电力公司中营销信息管理系统应用程序的集成。

4 结束语

电力营销管理最主要的目的就是向电力用户提供更加便捷、高效的服务。而电力公司应用电力公司中营销信息管理系统，可以提高电力公司的营销管理水平，满足人们的电力功能使用需要，从而实现电力公司的信息化发展。

[1]余洪群.探究电力营销管理信息系统的研究与应用[J].大科技，2014

[2]韩劲松.电力营销管理信息系统在用电管理中的应用研究[J].通讯世 界，2013

[3]张仕华.营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用[J].科技创业家，2013