商务英语在国际贸易谈判中技巧分析

陆慧雯

石家庄精英中学

商务英语在国际贸易谈判中技巧分析

陆慧雯

石家庄精英中学

由于经济全球化的影响，各国之间也加速了贸易往来，商务英语一跃成为联系各国间经济谈判中的一项重要工具。由此能够看出，商务英语实际应用能力在很大程度上关系着国际贸易的交流和谈判，其在世界经济体制中的作用与地位也是必须引起我们重视的。本文主要分析了商务英语在国际贸易谈判中的几点技巧。

商务英语；国际贸易；谈判技巧

国际贸易谈判过程中，商务英语具有十分重要的价值。要想要日益激烈的市场竞争环境下获得生存与发展，获取更多的经济效益，国内企业必须要坚持与国际接轨，不但要面对国内商家的竞争，同时也应当积极在国际市场中获得发展的空间。因此，商务英语对于国际贸易谈判而言非常重要。

一、商务英语在我国的发展

近年来我国社会经济得以飞速发展，也保持着相对较高的经济增长率，现阶段我国已经成为全球第二大经济体，进出口总额在全球贸易总额中占据了非常大的比重，在国际市场中的地位越来越高。而英语属于全球范围内应用非常广泛的语言，在国际贸易谈判中得到了越来越多的应用，我国从改革开放之后就非常重视英语教育，更多的国人已经投身于国际贸易工作中来，很多国人都能够熟练的应用英语进行交流。现阶段我国从幼儿园开始就对孩子展开初级的英语教育，在很大程度上推动了英语在国内的普及，让越来越多的国人能够顺利的和外国人展开交流。但在国际贸易谈判过程中所应用的商务英语和我们日常所说的英语存在一定的差异，它表现出更加专业性和覆盖面更广的特征，通常来说日常使用的英语是无法满足国际贸易需求的，同时普通的英语教育也无法培养出专门的商务英语人才，所以国内高校近年来纷纷设置了商务英语专业[1]。最开始设置这一专业的是部分西方发达国家，目前它们已经具备了较为完善的商务英语考核制度，虽然国内还处于初级发展阶段，但各高校都以培养复合型商务英语人才为目标，恪守商务英语教学的基本原则，从而输送更多的国际贸易和商务英语人才，促进我国社会经济的持续健康发展。

二、商务英语在国际贸易谈判中的技巧

(一)英语商务谈判的礼仪技巧

商务英语应用技巧能够在国际贸易谈判过程中发挥出重要作用，它不单单要善于倾听，同时也应当善于表达，可以对一些意外状况进行及时处理。倾听指的是能够准确理解对方的意思，借助于有效的倾听来获得对方的想法以及提出的方案，这样才能够让我方了解更加充足的信息，同时也是对对方的尊重。对方陈述结束后，若对部分内容存在疑问，此时可用I could not catch your question.Could you repeat it，please?“我没听清楚你的问题，您能重复一次吗？”这样有礼貌的询问能够让我们更加准确的了解对方意图，成功的国际贸易谈判必须要处理好语言的艺术，应用礼仪技巧，同时也应当灵活应用商务英语来表达自己的观点，做到不卑不亢、灵活处理，另外也可以借助于肢体语言的配合来促进谈判与沟通的有效性。

(二)商务英语运用的回答技巧

对不同的国家应当选择有差异的沟通回答技巧，这是由于各个国家都具备其自身独特的风俗文化习惯，另外还需要结合贸易的合作深度，针对老客户能够实事求是的回答，针对刚刚合作不久的新客户，可选择侧面回答，如此一来可以让对方更好接受，有助于合作意向的达成。同时需要突出针对性，国际贸易谈判时需要重视回答问题时的针对性，表达起来应当稍微委婉一些，常用的句型比如说Would you ?Could you?若我们不赞同对方观点，也尽量避免直接拒绝，而可以使用if I think it better，或I am afraid来委婉地拒绝。采取委婉的回答策略不但可以有助于营造良好和谐的谈判氛围，同时还有利于让对方心理上接受。

(三)商务英语运用的委婉策略

首先，在国际贸易谈判过程中应当灵活使用被动语态。英语中的被动语态更加强调动作的承受者，但不注重动作的实际执行者。因此国际贸易谈判过程中，若需要给出建议或者批评时，能够选择被动语态，如此一来不会突出动作执行者，而是强调根据实际合同、协议等予以执行，与国际惯例相符合。例如说According to our contract，the trade should be shipped before the end of this year.如 此 一来就更加强调根据合同规定来完成，更为清晰明确，对方也更容易接受。其次是在国际贸易谈判中需要尽可能选择温和的言辞，若始终是一种咄咄逼人的语气，必然会引起对方反感，因此可以使用We would suggest that？或We would consider that？等句式。最后是在谈判过程中需要应用情感移入法，若表达意图中可能包含了消极或者让人不愉快的信息，必须要充分考虑对方的要求与利益，站在对方的角度出发，让其能够真实感受到我方的理解，进而防止出现不必要的冲突[2]。

三、结语

总之，商务英语近年来在国内得到了较快的发展，从事商务英语相关活动的工作者也应当第一时间了解现阶段世界商务英语的发展实际，在学习与工作中坚持与时俱进，在不断丰富和更新自身知识储备的基础上，促进商务英语应用水平的提升，更加深入的探索研究商务英语沟通技巧，为国际贸易事业的发展做出应有的贡献。

[1]沙鹏飞.探讨商务英语国际贸易要素分析及应用探究[J].淮南职业技术学院学报，2016，16(04)：83-85.

[2]李梦漪.浅谈商务英语在国际贸易中的应用及作用[J].旅游纵览(行业版 )，2011，(12)：78.