无偿献血工作管理存在的问题及对策研究

倪永琴

（江苏省张家港市红十字血站血源管理科，江苏 苏州 215600）

无偿献血工作管理存在的问题及对策研究

倪永琴

（江苏省张家港市红十字血站血源管理科，江苏 苏州 215600）

维持生命的很重要一部分组成就是血液。随着医疗水平不断提高，作为一种非常重要的治疗方式，输血在临床上得到了广泛地应用。虽然输血能够挽救人们的生命，但通过输血，也很有可能感染疾病。所以，为保障血液的安全性，很多国家都采用了无偿献血政策，但在实际中，还有一些问题存在。基于此，本文论述了无偿献血工作管理存在的问题以及对策。

无偿献血；工作管理；问题对策

无偿献血管理是指相关的部门组织和领导、管理和监督无偿献血工作的过程，管理的最终目标就是确保更为高效且规范的无偿献血工作，确保能够稳定输送和供给安全血液。因此，只有强化无偿献血工作的管理，才能够更有效地将血荒的问题解决。现报告如下。

1 无偿献血工作管理存在的问题

1.1 管理环节的漏洞

无偿献血者和采血人员缺乏沟通，很多的采血工作人员除了让献血者对相关表格进行填写之外，并没有同其进行有效沟通，也没有问到其有没有妊娠史、输血史，这样就不能够分门别类的标记收集的血液，不能够增加特殊的检测。不仅使血液得以浪费，同时也使采血人员的工作效率得以降低。另外，由于在收集血液的时候，采血的人员没有考虑到献血人员的紧张情绪，未能同其进行轻松交谈，因此，很容易使其出现献血反应，这不仅给献血者的安全造成了一定的影响，也使得采血的成功率得以降低。

1.2 不完善的无偿献血工作的管理制度

1.2.1 不透明的用血制度

很多的献血者都是为了帮助更多的人才去献血，可以说只有公益的目的。他们对自己的血液只有一个要求，那就是能够将救人的作用发挥出来。为了使献血者的愿望得以满足，本应践行透明的用血制度。但调查发现，很多的血站用血制度不够透明，而献血者不知道自己血液的去向，也不知道血库是否接纳了自己的血液。同时，很多的献血者质疑血液的使用费用，他们不懂一个问题：为什么是无偿献血，但医院的血液却要支付昂贵的费用，虽然医院以运输、血液采集以及储存为由，但到底是怎样一笔费用，还是让献血者怀疑，甚至他们会认为相关机构通过无偿献血为自己谋私利。这不仅对血站的形象产生了一定影响，还阻碍了无偿献血的长远发展。

1.2.2 没有完善的无偿献血激励机制

虽然帮助更多的人是献血者最大的目的，但是其给予爱心也需要被社会认可和肯定，激励就是一种肯定，但是血站只重视献血所献出的血，却没有给予献血者一定的激励。还有，难以落实还血补偿，根据相关规定，在献血者有需要时，可对其献出的三倍血量进行无偿使用。但在实际操作中却不是这样，为了用血，献血者首先要将相关费用缴纳，而在登记报销的时候还要用到各种证明，包括献血证、和医院证明。在报销的时候，也会遇到工作人员推诿的情况，这严重打击了其献血的积极性。

1.2.3 不够健全的人员培训制度

采血的工作同血液的安全性有莫大的关联，所以要把好关。但是血站在选择工作人员的时候，一般是通过考试的方式，没有考察其专业知识。而这时就需要对其进行系统培训，但从实际情况来看，由于多方面的原因，新入职的工作人员不能参与培训，而这不仅不能提升其自身的业务素质，也会对血站的形象造成一定影响。还有血站并不重视对老职员的培训，很多知识和技术都是不断更新的，假如老职员没有接受这些方面的培训，那么就无法胜任本职的工作。

2 无偿献血工作管理的对策

2.1 强化管理工作

在采血的时候，相关人员应强化同献血者的交流和沟通，缓解其紧张情绪，有效避免其出现献血反应。同时，应强化培训过程护理以及穿刺技术，确保顺畅采血，这样才能够使献血者的血液质量以及其健康得以保障[1]。

血前征询，工作人员不仅要让献血者填写表格内容，还要对其有无妊娠史和输血史进行询问，对于特殊的献血者应标记，并将其标本送至研究室做抗筛实验，实验通过之后，才能够将血液派给临床，从而使得用血安全得以保障[2]。

2.2 将信息公开制度建立起来

血站应将血站的管理模式、其与医疗机构的明细对接单进行公开，这样才能够让社会公众对其监督。同时，还应对一些具体的明细账单进行公开，包括血液运输、采集以及储存等账单，将无偿献血以及有偿献血的现象解释清楚，打消公众疑虑。另外，还要公开无偿工作管理的制度，并从公众的切身效益出发，了解公众所需的信息是什么，然后再通俗且具体地将其公开，这样才能够让公众产生信任感[3]。

无偿献血工作是一项系统性工作，包含了较多的环节，采血和贮存、检验和运输都包括在其中。所以在培训相关人员的时候，要重视系统且全面的培训，细致讲解各个环节，让相关人员充分了解血站工作的正常运转模式，同时，要实行岗前培训，并通过考核的方式检查培训的效果。

3 结束语

血液有非常重大的作用，能够用来帮助更多有需要的人，因此在无偿献血的工作中，血站应强化内部管理工作，并不断完善内部的制度，做到公开透明，这样才能够得到公众的信任。

[1] 王 伟,朱 磊.“一份血,万份情,无偿献血最光荣”——河南省南阳市中心血站强化无偿献血工作纪实[J].中国医药导报,2011,08(3):5.

[2] 刘景玲,陈 颖.无偿献血工作中对较深静脉穿刺实施指压标记法探讨[J].现代中西医结合杂志,2010,19(23):2971-2972.

[3] 孔晓红,李 萍,马 嫱,等.阿勒泰地区哈萨克族无偿献血工作十年成效的探讨[J].临床心身疾病杂志,2016,22(z2):19-20.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2095-8242.2017.23.4514.01