基于数字化校园（CRP系统）下的高职院校学生管理工作模式实践探索——以苏州健雄职业技术学院为例

周友焕，张标，李春兰

（苏州健雄职业技术学院，江苏太仓215411）

基于数字化校园（CRP系统）下的高职院校学生管理工作模式实践探索
——以苏州健雄职业技术学院为例

周友焕，张标，李春兰

（苏州健雄职业技术学院，江苏太仓215411）

数字化校园是学校适应当今社会信息化发展的必然产物，它对未来高校教学模式和管理方式等都有深远的影响。同时数字化校园建设是一项庞大而系统的工程，以苏州健雄职业技术学院已有的探索为例，为数字化校园建设提供指导。

数字化校园；CRP系统；高职院校；学生管理；工作模式

数字化校园是学校适应现代信息化社会的必然产物，对高校学生管理工作和教学工作等都有深远的影响[1]。今后，数字化校园建设的水平将成为决定一所学校办学条件、办学水平的一项重要因素。

基于对数字化校园以上的认识，构建立体化学生管理数字化校园（CRP系统），包括几十项功能模块，其中很大一部分模块是跟学生管理有关的，它能够及时地为学生提供信息查阅、学籍等档案资料的更新、与教师的沟通协调、课程安排、考勤月志管理、定岗实习管理等服务。借助数字化校园平台，逐步实现管理职能向服务职能的转变，使学校“以人为本”的管理工作真正落实到日常工作中，践行好“以学生为本”的教学服务理念[2]。

1 数字化校园建设的准备阶段

在数字化校园建设的实施过程中，为了确保目标的实现，需做好以下两个方面的工作。

第一，领导重视，全力推进。数字化校园建设是一项涉及从学校办学理念到目标定位、从学校领导到全体师生，融合管理与技术的系统化工程[3]。这一工程的建设必须在校领导带领下，按照专家建议，各部门广泛参与，积极推进。但每项新鲜事物的出现都会遇到一些问题和障碍，如教师对于CRP系统的认识不同，有的教师会产生抵触使用CRP系统的行为，觉得耽误日常学生事务的处理时间，是额外多出来的工作；一些教师因为开始对于CRP系统不熟悉，会出现操作上的问题，一时达不到预期的效果，这都是在CRP实施中可能会遇到的困难。

第二，科学规划，分步实施。学院的学生管理数字化校园（CRP系统）发展经历过3个阶段：（1）硬件实施，此阶段的主要任务是网络硬件的基础设施配备；（2）软件实施，购买与自行研发适合学校自身特点、管理需要的软件系统；（3）整合阶段，将前两个阶段的软硬件建设整合，并最终投入使用[4]。

2 数字化校园建设的实施

高职院校传统学生管理工作一般由不同部门分别承担，学生信息也分类存放于不同部门。教务信息由学校教务部门负责；团学信息由团委主管；新闻发布由党工部主管；档案由学工部管理等。不同部门掌握学生的不同信息，整个学校的学生管理工作是系统性的，而对于所需的学生信息，因部门间是彼此独立的，所需信息需要向相关部门联系申请，会影响到工作的效率。使用CRP系统，覆盖了招生管理、学籍管理、宿舍管理、党团活动管理等方面的信息，是信息化建设的重构与升级。另外，全力打造信息收发的传递平台、校园活动的信息终端、师生平等的对话平台、自主学习的管理平台、定岗实习的对接平台。

功能模块举例：（1）学工人员工作轨迹管理：以辅导员日志、月志为例，通过让教师明确工作并进行每日记录（班级活动、走访宿舍、家长沟通、突发事件及其他情况），月底进行月度小结、工作案例总结，最终留下工作痕迹，便于总结与反思。

（2）学生日常成长学分管理：学生对参加的各类活动进行自主记录，提交后教师进行加学分操作，督促学生主动参加活动，提升学生的生活质量，矫正不良的行为习惯。

（3）师生相互评价系统：学生月度总结，教师进行评价，学生对教师进行打分与评价，并将结果反馈到教师界面。

（4）定岗实习的管理系统：在企业实习期间，通过CRP界面，学生对定岗实习的任务、实习计划、实习周记、突发事件、实习总结、评价教师、实习成绩等进行记录与提交，使校内教师第一时间掌握学生的实习情况。

3 产生的效果

3.1 使工作更便捷

CRP系统可以节省人力，避免一些不必要的工作失误，提高了整体的管理效能。如学生的退学、休学、转学等学籍变动是经常性的工作，以往学工部、教务处、二级系部有各自独立的网络系统，学生信息常常不能统一，而CRP系统中学籍资料、档案管理功能模块能快速传输准确的学籍变动信息，使学工部、教务处等部门间数据保持一致。另外，各部门都可以查询所需数据，实现了资源共享，使得部门之间的沟通更加顺畅与便捷。

3.2 提高了信息掌握的实效性

通过CRP系统，学生能自主反映问题，在规定日期内完成自我状态填写，使学生的一举一动都能在第一时间反映到学工管理教师处。

3.3 促进了工作的细致化

“抓在细微处，落在实效中”，只有细致入微，才能使学生管理真正见成效，才能起到事半功倍的作用。CRP管理实行的是“一人一责任”。不管是教师还是学生，都有自己的工作任务要完成，并设定有督促完成的提醒功能。完成后，负责部门给予一定的反馈和评价。

3.4 增强了师生间的协调互动

如辅导员教师可以通过信息发布平台，向学生传达近期活动安排，进行社会主义核心价值观等思想的引导，同时通过批阅学生的日志和月志，了解他们的最新状况，为日后有针对性的辅导工作制订相应的方案。另外，学生可以通过“有问必答”模块与教师进行沟通，使各类问题第一时间得到反馈解决，提升了学校为学生服务的工作效能。

4 推广价值

CRP系统的应用，可以提高学校资源的利用率，提高服务的满意度。从学校管理角度而言，高水平的管理是不管理，当校内师生都了解应该怎样做才算合格，纷纷自觉工作、自我管理、不断改进与完善的时候，管理的意义就得以体现[5]。

[1]祝智庭.现代教育技术——走进信息化教育[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]张晞，徐相林，吴杰楠.以人为本的高职院校数字校园发展模式的研究——以广州工程技术职业学院为例[J].中国教育信息化，2009（5）：33-37.

[3]秦海波.论数字化校园建设[J].硅谷，2008（24）：137.

[4]吴杰楠.高职院校数字化管理平台的建设[D].上海：华东师范大学，2010.

[5]张晞，徐相林.我国高职院校信息化建设的误区及其对策[J].职大学报，2011（5）：115-117.

G40-03

A

1671-1246（2017）18-0019-02

2016年江苏省高校哲学社会科学研究项目，省基金专项课题“基于‘互联网+’时代的大学生创业就业中的思想政治教育研究”（2016SJD710144）；2017年苏州健雄职业技术学院基金项目“学生生源变化对学生工作发展性研究”（2017XSGL08）