浅谈内部通讯系统在民航机场的应用

邓朝红

【摘要】 民航机场的系统主要由基础设施、设备以及相关人员组成。这些系统之间的相互配合一方面能够有效的为顾客提供最优质的服务，另一方面也能够顺利的完成地面和航空的运输服务。有效提高民航机场的服务水平和运行效率对于航空公司在服务和运输方面的竞争有着非常重要的作用。对于内部通讯系统而言，民航机场的运营特点对其有着更高的要求。

【关键词】 内部通讯系统 民航机场 应用

近年来，在航空运行管理方面，国际航空运输协会对于机场的服务水平十分重视。航空运输系统有效提高了民航机场的效益和客流量。同时，人们更加看重民航机场的运行情况。因此，有效提高民航机场的运行效率和保证民航机场的服务成为了目前最主要的问题之一。而内部通讯系统能够有效保证民航机场的正常运作，所以民航机场对于通讯系统有着非常高的要求。

一、内部通讯系统的构成

目前，民航机场的内部通讯系统主要通过调度通讯系统和IP网络电话通讯系统两部分组成。其中，内部调度通讯系统主要是由航站楼成立的一种具有独立性的调度通讯交换网，其目的是为了保证民航机场中各个部门之间的相互通讯和调度。另外，该系统应用了数字式多轨语音记录仪，作用是为了方便记录或者查找各部门之间调度和通讯的记录，更加方便了各部门之间的通讯和调度。内部通讯系统的组成设备主要包含了系统软件、用于控制管理的计算机、专用程控交换机、各种样式的用户终端和不同的专用的通讯接口。而内部网络电话通讯系统是由航站楼建立的一套具有独立性的通讯交换网，和内部调度通讯系统使用的编号具有统一性。该IP内部网络电话通讯系统的应用属于非电话营业性质。

二、内部通讯系统的功能

2.1内部调度通讯系统

内部通讯设备的运行具有稳定性和可靠性，语音非常清晰，其通话迅速，比较敏捷，能够保证民航机场各部门之间联络和调度的需要。内部通讯系统不仅具有呼叫应答的功能，而且其用户终端机也能够做到有线对讲、免挂机、被叫在没有操作的情况下应答以及一触就能接通的功能。使用人员通过直通键呼叫时，被叫接通时间小于100ms，这一接通时间在调度系统对呼叫建立时间的范围之内，也能够达到一触就能接通的要求，并且通话迅速，非常敏捷。内部调度通讯系统的用户终端机能够使6路以上的来话同时呼入，一方面能够使紧急来电优先呼入，另一方面也能够使接听来话的选择具有一定的自由性。操作台和用户终端的类型可以通过各个部门的性质来进行配置，同时不同的用户终端机可以设置不同的终端调度功能，这样能够保证民航机场各部门之间的指挥和调度工作能够高效并且快速的完成。

内部调度通讯系统也具有一定的兼容性，可以选择不同厂家提供的终端。另外，该系统还具有实时故障检测功能，能够对系统内部的装置、电缆和用户终端机等提供自动检测和诊断，使工作人员能够及时发现系统内部的问题，并且能够快速解决问题。

2.2内部调度通讯系统的调度功能

内部调度通讯系统的调度功能主要包含了广播、会议、短消息群发、呼叫保留等。调度服务器能够保证文字指令的发布，而调度员可以通过一触接通来呼叫调度台，也可以强拆用户来实现调度通讯的畅通。调度台在召开会议的过程中，用户能够随时发言，而调度台也可以控制或者终止用户的发言，另外，调度台也可以使手机用户或者外形用户参与到会议当中。并且调度台能够显示用户的工作状态，因此，调度员可以更加方便的进行强拆。而管理员可以对调度员和调度终端进行等级的设置，使每个等级具有一定的功能权限。

三、内部通讯系统接口

3.1内部调度通讯系统接口

第一，民航机场各个部門的调度通讯系统主要通过内调程控交换机接口来进行互联，使其具有可靠性，保证了通讯的清晰和畅通，实现了终端编号和调度管理的统一性。第二，内部调度通讯系统主要通过内调程控交换机与公网接口来进行和公网之间的联系。这样能够保证内部通讯系统内外运行的稳定性和正常化。第三，内部调度通讯系统与广播系统接口主要为内部通讯系统提供一定的音频输入，通过协议方式和广播系统进行联系。第四，内部调度通讯系统与时钟系统的接口能够保证内部通讯系统和时钟系统得到同步。

3.2内部网络电话通讯系统接口

第一，内部网络电话通讯系统主要通过内调电话语音网关接口来进行语音通讯。该外部网络模式主要包含了外部电话网络和混合环境中的专用通讯两种。第二，与广播系统的接口主要通过用户终端机来对广播分区进行广播。第三，与时钟系统的接口的目的是为了使时间得到同步。第四，与无线集群调度系统的接口可以保证和无线集群调度系统的通讯。

结语：内部通讯系统能够使民航机场内部的运营和运营得到有序调度，使其各部门之间的联络更加的顺畅和快捷。这在一定程度上保证了民航机场各部门的工作效率，提高了民航机场的服务水平。

参 考 文 献

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