岗位标准作业流程在矿山维修企业的应用

陈敏

（神华准能公司设备维修中心，内蒙古准格尔010300）

岗位标准作业流程在矿山维修企业的应用

陈敏

（神华准能公司设备维修中心，内蒙古准格尔010300）

为促进矿山设备维修企业检修程序、秩序能够执行落实到位，有效避免和杜绝人员不安全行为，保证安全检修，对开展岗位标准作业流程的背景及意义、编制、落实、推广以及实施效果进行了阐述。

安全管理；岗位标准作业；流程；不安全行为；风险

0 引言

神华准能集团公司设备维修中心由准能设备维修中心和哈尔乌素设备维修中心组成。准能设备维修中心2003年2月18日正式成立，隶属神华准能公司，哈尔乌素设备维修中心组建于2007年1月，后者隶属中国神华能源股份有限公司哈尔乌素露天煤矿。两中心管理实行“统一领导、分权负责、集中管理、分别核算”的管理模式。设备维修中心是准能集团集煤炭开采、循环经济、铁路运输一体化区域经济模式下的主要生产单位之一，自有设备设施1156台（套），资产总值4.197亿元，承担着黑岱沟、哈尔乌素两大露天煤矿所有采、运、排设备及各类辅助设备的动态点检、保养、维护、检修。以动态点检、包机制为基础，牢固树立“一切风险皆可控制、一切事故皆可避免”和“质量就是安全、安全就是效益”理念，加强预防性检修，坚持计划性检修和状态检修相结合，依靠维修质量保障体系，积极推行岗位标准作业流程应用与落实，确保了两矿设备在生产持续高位运行状态下效能的优良发挥，实现设备效益最大化，连续十年实现无轻伤以上人身伤害事故。

1 岗位标准作业流程实施的重要意义

我国煤炭生产长期以来的粗放式、经验式管理模式根深蒂固，转变不易。矿山维修企业检修人员直接面对体积大、质量大、驱动能量大，均为高转速、高电压的高能量设备，且均在露天采剥现场连续作业。对维修单位而言，主要存在接触高能量物质导致的人员伤害风险和由于设备本身缺陷和点检、保养不到位导致设备火灾、大型结构件断裂等引发的巨大财产损失风险。再加上员工不安全行为时有发生，使得事故无法避免和杜绝。员工现场作业缺乏有效的指导标准，效率无法提高。矿山维修企业现场生产管理是风险预控管理的难点和重点[1]。

岗位标准作业，就是对维修程序和秩序在调查分析的基础上，将维修过程的每一步操作程序和每一个动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化的作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果[2]。

自2016年起设备维修中心把岗位标准作业流程（以下简称流程）的开展与应用列为重点工作，将流程与“三大规程”、质量标准化、员工岗位危险源、不安全行为等内容紧密结合，并作为中心安全、机电、经营等工作的一项重要体系，大力推行流程落地，全面实施“上标准岗、干标准活、交标准班”，“在用中学、在学中用”，可以有效地预控作业风险，减少和员工个体作业不安全行为，遏制零打碎敲事故的发生，是保障安全维修、提高检修效率的有效途径和重要手段。

1.1 提高了职工的学习能力

设备维修中心在全中心、车间、班组推行“三级”培训模式，结合每年第一季度的“领导带头学安全”主题活动，对全中心各级管理人员进行流程培训。各车间、班组制定学习计划，组织职工在线学习流程内容，同时将流程印成小册子分发到员工手上，并在每日的班前会、现场交底会上利用PC端、移动终端进行宣传、培训、学习及应用。每年一季度开展流程相关内容知识考试，将成绩与绩效工资挂钩[3]。

岗位标准作业流程可以降低企业用人风险，把每一项检修活动用流程清晰体现，每一项流程都是多年来技术和经验的积累，对新员工的技能培训是良好的载体，对于提高员工的工作效率、稳定检修质量、减少企业生产成本有积极作用[4]。

通过这些措施，不仅仅促进员工熟练掌握本岗位操作规程的能力，还带动广大员工学习专业知识、掌握安全技能的兴趣，实现岗位作业的规范化、流程化、标准化。

1.2 提高了工作效率和检修质量

如果检修作业没有统一标准，那么在维修过程中会出现检修工序、次序颠倒或混乱，检修作业方法因人而异、随意性大，就会造成检修后返修率高、设备检修效率低、检修质量差，不但影响正常生产，而且因故障重复出现、工作量增大，还有可能引发安全事故。

中心制定了以检修工艺为基础、以检修工序为主线的标准化检修作业流程，目的是在核定工时内安全、高效地维修出质量合格、符合各项标准的设备和总成件，降低返修率、提高效率。要达到此目的，必须对检修工序（作业流程）、检修工艺标准（作业方法）、作业条件加以规定并强制贯彻执行，使所有参与维修的人员按标准化、流程化检修作业。

1.3 规范了员工的作业行为

危险源辨识与评估是风险预控体系的重要工作，但辨识出来的风险如何有效的控制，执行和应用流程是非常有效的办法，因为流程与岗位作业步骤、作业标准紧密融合在一起，明确了作业中的风险与安全的防范措施和作业标准，形成员工作业、标准约束、安全预控流程化和标准化的新模式，只要检修人员严格按照标准流程作业，工作有章可循，就可以有效避免了“三违”和不安全行为的发生[5]。

1.4 降低了事故发生率

大力推行岗位标准作业流程，可以有效地预控作业风险，杜绝重大灾害事故。2016年以来，中心把涉及重大危险源的岗位优先完善标准作业流程，如：各类设备大修理、技术改造、更换大型总成件等重大隐患方面。对重点岗位实行重点管控，实现提高劳动生产率和生产效益的目的，切实发挥出流程“保安全、零事故、提效益”的作用。

2 岗位标准作业流程的编制与落实

为了使编制人员更好的理解岗位标准作业流程，对编写组人员采取集中培训与自主培训相结合的方式组织了理论培训和专业培训。对煤矿岗位标准作业流程基础理论知识、梳理方法、编写要求培训、流程管理等专业知识重点培训。编写成员严格依照项目实施方案，坚持与国际一流项目管理接轨，确保项目管理有方法、有标准、有规范，真正做到了科学管理、规范运作。

流程的编制是整个岗位标准作业流程工作开展的基础，首先编制高危任务、大型检修项目的流程。编制过程中不仅需要对各个检修过程中的每个环节进行关注，同时对辅助设备、工器具、零配件等全方位进行考虑，还要把相关的制度、危险源辨识、具体的检修工艺与标准进行融合，充分保证流程的全面性、合理性。

按照中心岗位设置及工作任务进行分类，各相关流程编写人员和技术人员首先制定相应的主流程图，然后根据主流程图做出相应的子流程图，确定有哪些控制点，对于在程序中确定需要做标准作业程序的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。对于一些标准作业程序，可以增加一些图片或其他图例，对步骤中某些细节进行形象化和量化。目前中心上线的流程共有158项，2016年新增1275项，从中选定289项纳入流程库，涵盖了中心15个车间、19个工种、1 700人的标准作业流程，流程覆盖率达到100%。

大力推动岗位标准作业流程在生产活动中的应用，从宣贯、运用、考核3方面做到“3个结合”。

1）流程宣贯与安全主题活动相结合。在二季度“我们班组最安全”安全主题活动中策划流程认知竞赛活动。

2）流程的运用与工作任务单相结合。中心对工作任务进行梳理，将岗位标准作业流程纳入工作任务单。超过1 d的大型工作任务，按照工序分解，确保当日工作单能够将当日标准流程纳入，实现各岗位员工安全、高效检修。中心共梳理工作任务单894份，已全部完成融合。

3）流程运用的考核与STOP行为观察相结合。把员工是否执行岗位标准作业流程作为“程序与秩序”项观察范围，对职工流程了解应用情况进行观察、抽考，推动流程在生产活动中的应用。

3 岗位标准作业流程建设及推广

为推进流程试行及应用，中心开展2次流程推进会，强化“一把手”职责，带头做好流程应用；中心安监站和技术部共同开展了班组“检修工艺大练兵，全面落实岗位标准作业流程试行”活动，对主要生产岗位标准作业流程的学习掌握情况进行抽查考核，累计抽考171人次；开展了“岗位标准流程班组拍活动”，各车间完成岗位标准作业流程视频拍摄75部，中心对15部优秀作品进行表彰和展示；中心还开展了“争当岗位标准流程明星班组”评比争先活动，通过班组、车间选拔，中心演讲、研讨交流集中展示，推选出14个在流程编制、执行落实优秀的明星班组，以点带面，促进中心各班组、各岗位的流程应用有序开展[6]。

4 岗位标准作业流程实施效果

目前，中心流程全部应用于日常维修作业中，细化了检修步骤，强化检修标准落实，使得每一道检修工序均有规范的作业方法，每一项装配工作均有严格的测量数据标准，做到每完成一道工序有记录、有负责人、有数据可查。使得现场检修更安全、更标准、更可靠。中心的K50发动机和QSK60发动机的大修理时间较原来均提前5～10 d，且上机后的故障明显减少[7]。

5 结语

岗位标准作业流程在设备维修中心推行以来，紧扣流程实施目标，将流程与工作任务单融合，与风险预控体系融合[8]。以工作任务单为控制证据，以岗位标准作业流程为程序，融合生产现场人、机、环、管主要因素，并通过风险提示信息及时有效的提示作业人员，操作此项工作存在的安全风险及不安全因素，使作业人员清楚、明白工作任务，使维修作业实现“上标准岗、干标准活、让习惯符合标准、让标准形成习惯”。实现了作业的规范化、标准化，进一步提高了生产效率和效益，保障了员工的安全，提高了安全高效生产水平，符合国家“加强安全生产基础能力建设”要求，从基础上促进中心一流维修基地的建设。

［1］毛吉星.岗位标准作业流程与安全风险预控管理体系融合的探讨［J］.神华科技，2016，14（5）：11-15．

［2］韦国慧.推行作业岗位安全标准化操作［J］.机电安全，2011（3）：17-18．

［3］杜继艳.岗位作业标准化管理［J］.企业管理，2016（1）：92-94．

［4］高清福.神华煤矿岗位标准作业流程的应用与探索［J］.煤矿安全，2016，47（3）：234-236．

［5］李海涛.对岗位标准作业程序应用与执行的几点认识［J］.工业，2017，2（2）：341-341．

［6］杨真.神东寸草塔二矿标准作业流程实施探索之路［J］.煤矿现代化，2014（6）：102-105．

［7］李瑞群，杨凤燕.岗位标准作业流程在大柳塔煤矿的推广应用［J］.煤矿安全，2015，46（3）：215-217．

［8］张玉华，苏慎忠，田志伟.标准作业流程（SOP）在神华煤炭企业的应用［J］.露天采矿技术，2014（11）：94-96.

【责任编辑：张东旭】

Application of post standard operation flow in mine maintenance enterprise

CHEN Min
(Equipment Maintenance Center,Shenhua Zhunge'er Energy Co.,Ltd.,Zhunge'er 010300,China)

In order to promote the maintenance procedures executer in mining equipment maintenance enterprise,effectively prevent and eliminate personnel unsafe acts to ensure the safety maintenance,the article elaborates the background and significance, establishment,implementation,promotion and implementation effect to carry out post SOP.

security management;post standard operation;process;unsafe behavior;risk

F243

B

1671-9816（2017）05-0094-03

10.13235/j.cnki.ltcm.2017.05.027

陈敏.岗位标准作业流程在矿山维修企业的应用［J］.露天采矿技术，2017，32（5）：94-96.

2017-03-15

陈敏（1979—），男，满族，内蒙古卓资人，工程师，2009年毕业于长春理工大学，现在神华准能公司设备维修中心安全监察站从事安全监督管理工作。