高职中外合作办学内部质量保障体系构建与应用研究

宫 宇，王丽娜

(吉林交通职业技术学院，长春 130012)

高职中外合作办学内部质量保障体系构建与应用研究

宫 宇，王丽娜

(吉林交通职业技术学院，长春 130012)

以吉林交通职业技术学院中外合作办学项目为基础，根据高职院校中外合作办学存在的问题，探讨质量保障体系，尤其是内部体系的构建原则、系统组成与运行策略，以期对其他高职院校中外合作办学项目的教学与管理有所帮助。

高职；中外合作办学；质量保障体系；构建

1 高职院校中外合作办学现存的问题

根据本课题调研的数据显示，在学校体制运行过程中，大部分中外合作办学院校主要存在以下问题：

1.1 办学质量重要性认识不够

教学质量是衡量学校教学成果的重要参考因素之一，部分院校过多关注合作专业的收费标准、学校收益情况，忽视了专业本身的内涵建设，教学目标不明确，教学管理不到到位，教学内容及教学环节不完善，由此影响教学质量及学院的长远发展。

1.2 内部质量管理重要性认识不够

通过吉林省内高职院校中外合作办学情况得知，部分院校重视外部质量评估忽视内部质量管理，对内部管理流于形式，不能及时分析和落实解决原因及方案。

1.3 外籍教师的管理薄弱

大部分高校在师资管理中，对于引进的新教师都有明确的政策法规制度。教师在申请岗位时，需要提供完备的审核资料，其中包括学历学位、授课经验、教师资格等。但对于外籍教师，由于背景文化、相关资质等因素的困扰和影响，对其相关督导及培训无法顺利进行。此外，外籍教师频繁更换的不稳定性，也促使其不能完成全部的授课环节，由此影响教学效果。

2 课题的理论基础

2.1 全面质量管理理论

高职中外合作办学主要由四个方面构成，即学校职能的教学目标、教学过程的环节、学生成绩评价及教学效果反馈四个体系。全面质量管理理论重视学校工作的质量保障结果，根据结果与目标的对比反差，进行质量改进，从而提高人才培养的质量。

2.2 目标管理理论

目标管理理论强调，办学机构应先确立其内部整体目标，再根据原则确立具体目标。群体在实现目标过程中，应先确定明确可量化的目标，再根据参与人员的实际完成情况与成果情况进行比对，将成果评价与奖励体制带到目标管理过程中，由此考查总目标的实行情况，确保目标的现实性及明确性。

2.3 过程管理理论

过程管理理论的基本观点是将管理过程进行科学分工，根据其基本职能，设计出各个过程中需要完成的过程性指标，根据既定的指标进行定性和定量的管理活动。该理论的优势在于可以将管理工作进行科学分工，并系统明确显现出每一项职能工作的特点与意义。

3 中外合作办学内部质量保障体系的建立

我院建设合作办学内部保障体系，主要从四个方面进行：职能干预体系、教学监控体系、学生管理体系和信息管理体系。A.职能干预体系。职能干预系统与决策组织是息息相关的，它依靠决策组织履行其职责。职能干预系统主要由各个行政职能部门构成，行政部门的政策方向决定了内部保障体系的有效运行。B.教学监控体系。教学监控体系的有效运行是合作办学质量保障的关键。在教学活动进行之前，应建立与合作办学方向相符合的专业培养方案和对外籍教师教学内容的审批制度。要进行对课程目标、教学进度表及授课教案的检查等等。还要注重教学过程管理。教学指导与诊断部门应对外籍教师的教学过程进行全面跟踪，对学生的接受程度、意见看法及时进行反馈，尽快发现、解决问题。C.学生管理系统。在对学生进行课业作业检查的同时，也不能忽视学生的生活问题及心理健康问题。应对学生日常生活中出现的问题及时关注，针对学生当中普遍存在的心理问题给予解答，同步进行思想政治教育。针对学生心理的差异性，有目的性地进行心理辅导。这项工作的开展离不开学生管理部门的协助。根据管理部门，尤其是辅导员的反馈信息，及时针对出现的各种问题找到相应的解决措施。D.信息管理系统。多媒体及网络信息的快速发展，导致师生信息来源广泛，学生不仅可以从教学单位、用人单位、社会媒体获取信息，还可以充分利用校园网络及手机等多方角度接收信息。信息量的增大有利有弊，学生不能完全通过自我意识来辨别信息真伪及优劣，这就需要校方对多方渠道汇总的信息进行甄别、检验、统计之后，将分析出的结果反馈给相关职能部门，为内部保障体系的有效推进提供合理的信息数据。

3.1 加大教改力度

中外双方要在有效沟通基础上，制定出体现双方教育优势又能符合国际化新特征需求的人才培养方案。现有的教学素材及教学资源更新不及时，不能完全体现出时代性、学科设置的合理性，这就需要加强教学改革力度。随着信息化时代的到来，高校互联网及多媒体教室的普及，为师生提供了有效学习平台。根据现有学科特点、教学情况，将教材改革更新放置首位，并可邀请业内的企业专家共同编写讲义、课件及教材。

3.2 加强对外籍教师的管理

由于国内各个高校实际发展状况不同，导致外籍教师资质良莠不齐。因此，高职院校在进行外籍教师招聘时，应严格把关。对招聘教师的教学经验、教学资格、专业水平应有系统明确的要求。对现有的外籍教师的授课内容、授课环节、评价机制也应有系统规范的要求。定期对授课内容的设计、教学方法的改革、人才培养的要求开展中外教师的教研室活动，加强相互交流，使教学工作能更有针对性，规范化开展。

3.3 建立专业的教学质量监控队伍

到目前为止，大多数高职院校的教学质量监控是由行政部门来完成的，部分院校成立了教学质量诊断部门，由诊断部门的督导小组来完成教学质量的监控。与此同时，各学院也成立了二级督导小组，负责本部门教师及外聘教师的教学监控项目。

3.4 确保招生的生源质量

高职院校的生源大多来自高考生源及单独招生生源。学生的考试成绩属于中等及以下水平。高职院校在招生过程中，应对本校的专业情况、就业方向及人才培养目标对学生及家长进行明确介绍，不能因为经济利益及扩充招生规模而一再降低学生的录取标准。

3.5 发挥学生的主体作用

在教学过程中，应强调以学生为本，充分考虑到学生的需求，多角度听取学生意见。定期与学生进行访谈活动，通过师生沟通了解学生对教师的意见及本门课程的想法，使有关单位和部门能充分掌握教学效果等动态。每学期期末，制定学生问卷调查表，表中信息应包括对所有教师的授课内容难易程度、教师教学方法、教师授课环节等综合信息，以此为学生提供一个信息评价平台。教师也可根据反馈的调查问卷结果，根据学生意见调整教学方法、教学内容，达到整改目的。

3.6 建立奖惩制度

以学生反馈信息为主要依据，建立教师的授课奖惩制度。对学生欢迎程度高、教学质量好的教师进行物质及行政奖励，对于学生反馈信息差、教学质量低的老师，给予一定的整改期限，并限期考核合格。

4 结语

构建高职中外合作办学内部质量保障体系需要全体师生、教育主管部门的共同努力，以保障中外合作办学项目的教学质量稳步提高。

[1] 肖友荣，郑全军.高职院校中外合作办学质量保障体系研究[J].湖南工业职业技术学院学报， 2013，(02)：102.

[2] 邵晓琰.中外合作办学内部质量保障体系研究[J].齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版)，2015，(08)：56.

[3] 李青，韩慧晓.中外合作办学质量管理研究 [J].经贸实践，2015，(14)：145.

[4] 杨岭.中外合作办学教学质量的影响因素及保障策略研究[J].无线音乐·教育前沿，2012，(05)：201.

[5] 王联晓.高职中外合作办学质量保障体系构建研究——以浙江工商职业技术学院为例[J].成人教育，2013，(02)：103.

Researchontheconstructionandapplicationofinternalqualityassurancesystemofsino-foreigncooperationinrunninghighervocationaleducation

GONG Yu, WANG Li-na

(Jilin Communication Vocational and Technical College, Changchun 130012, China)

Based on the sino-foreign cooperative education project of Jilin Communication Vocational and Technical College, this paper discusses the problems of quality assurance system, especially the internal system, the system composition and operation strategy, so as to provide reference for teachers of higher vocational colleges.

Vocational education; Sino-foreign cooperative education; Quality assurance system; Construction

G717

B

1674-8646(2017)19-0130-02

2017-07-14

课题项目：本文系吉林省职业教育与成人教育教学改革研究课题2016年度立项课题“高职中外合作办学内部质量保障体系构建与应用研究” 的研究成果(2016ZCY090)

宫宇(1982-)，女，硕士，副教授。