跟踪学科前沿 助力教学科研——河北金融学院图书馆《学科动态专题报道》服务案例

陈 辰 刘 雁

(河北金融学院图书馆 河北 保定 071000)

跟踪学科前沿助力教学科研
——河北金融学院图书馆《学科动态专题报道》服务案例

陈 辰 刘 雁

(河北金融学院图书馆 河北 保定 071000)

1 案例背景

图书馆被边缘化危机近些年日益凸显：到馆的读者人数逐年减少，图书借阅量逐年下降；数据库商及搜索引擎等信息服务商提供的便利及多元化服务吸引了大部分图书馆用户。图书馆危机的出现已经是不争的事实，如果我们不根据新环境适时而变，不对图书馆传统服务进行深化改革和创新，那么图书馆将很难在这种危机环境中生存。

难在改变，也赢在改变，河北金融学院图书馆(以下简称“我馆”)根据目前的环境变革和需求，重组业务部门，成立学科服务部，致力于转变图书馆传统服务模式，提升图书馆外在形象与核心竞争力。《学科动态专题报道》即是在此背景下推出，成为多元化学科服务的主要内容之一，它所揭示的学科研究动态、研究趋势与发展前沿对于学校的学科建设具有重要的参考意义。

《学科动态专题报道》自2014年4月份推出第一期，截至2017年6月已经编制各类学科主题报道33期。当初该报道不被了解，学校教师也不认可，但经过几年的坚持与努力，如今很多教师主动委托主题服务。学校的科研团队也主动邀请学科馆员加入，承担相关的信息搜集整理，甚至是实质性的研究工作，学科馆员的成功嵌入使得该报道成为图书馆最具特色的服务品牌之一。

2 《学科动态专题报道》的内容

学科馆员通过与教师的交流，发现他们具有以下一般性信息需求：相比于信息数量，老师们更关注信息的专业化水平和深入程度；在信息需求广度上，他们大多具有国际视野，对国外相关主题领域研究信息有更为迫切的需求；在信息需求的时效性上，他们希望情报人员可以为其提供该领域的学科发展前沿与趋势。除了以上一般性需求，还会有个性化的需求。

基于上述信息需求特点，确定了学科动态专题报道的内容模块为稳定化信息模块和个性化信息模块。

2.1 稳定化信息模块

该模块的各个专栏为满足用户一般性信息需求而设置，具有持续性和稳定性特点，每期均有以下栏目：

(1)《海外资讯》专栏。该专栏主要由学科馆员在基于文献调研、信息检索及与教师直接交流的基础上，选择与确定国外该领域的国外一些比较权威的专业机构及协会网站、研究交流社区，将反映该领域最新研究趋势的信息进行遴选、整合与编译，供教学科研人员参考。

(2)《国内资讯》专栏。该专栏与《海外资讯》相对，将国内关于研究主题的最新报道呈现给大家，供教学科研人员交流参考。

(3)《知识可视化分析》专栏。该专栏主要依托CNKI的知识发现平台，对相关研究主题的发文趋势、关系网络、各类情况分布(基金、研究层次、作者、机构、学科、来源类别、期刊、关键词)进行分析，目的是帮助科研人员快速了解该领域的研究发展现状，包括该领域的领军研究人物、研究机构、核心期刊以及研究热点等内容。

(4)《国内文献计量分析》专栏。该专栏主要依托CNKI的“数字化学习研究专栏”，分析相关学科的学术关注度和用户关注度、研究热点和趋势等，为研究人员提供参考。

(5)《资源获取门户网站》专栏。该专栏主要搜集和整合相关主题研究资料的免费获取网站及门户，将高质量的、内容全面的网站推送给用户。

2.2 个性化信息模块

个性化信息栏目为满足教师的个性化信息需求而设置，具有变化性和针对性特点。教学科研人员有时会主动提出要重点关注某一个主题下的某个子项目，这样在《学科动态专题报道》中会设置《重点关注》专栏，将此子项目领域的信息进行集中报道。此外，学科馆员在信息搜集过程中，会发现有些信息对于教师的教学和科研工作具有重要参考价值，而这部分信息在“稳定型”主题中又没有体现，这时可另行设置相关模块，如该领域有关的国家政策、统计数据等都是此信息模块的内容。

3 《学科动态专题报道》的服务方式

该报道从最初图书馆的“一厢情愿”到如今的“两情相许”，成为学校教学科研工作不可或缺的组成部分，这样的变化除了与学科服务团队乐于奉献精神有很大关系外，还主要取决于图书馆员的服务方式。(1)报道内容主要采取学科主题定制。最初学科馆员自主选题，如今是教师主动提出需求，接受教师的委托进行主题定制，从而有针对性地满足了用户的个性化信息需求。(2)报道工作是任务小组负责制。每期报道由组长负责，成员分工协作完成。(3)逐步完善反馈机制。我馆学科服务工作重点最初放在学科服务产品的构思及制作上，忽视了对服务效果的评价与反馈意见的收集，导致服务产品的创新改革力度不足。针对此问题我们确定“多位一体”的反馈机制，“多位”指的是意见收集以多种形式进行，包括微信、电话、电子邮件或当面采访等，该机制可以保证我们及时了解科研人员的需求，保持学科服务产品的及时变革和创新；“一体”指每期报道发布后，都要由组长负责进行效果的跟踪和收集。

4 《学科动态专题报道》经验分享

(1)团队建设很重要。学科服务团队是该工作有效开展的重要支撑，我们的学科服务团队分为核心团队和辅助团队，核心团队由5名专职学科馆员构成，负责报道工作的策划、组织、业务创新等工作；辅助团队由图书馆其他业务部门的馆员及勤工助学学生组成，负责部分信息的编译及校对工作，大大减轻了专职学科馆员的工作量，并提高了工作效率。

(2)交流沟通需充分。与教师及科研人员充分有效地沟通，是我们深入了解用户需求的最直接和有效途径，也是随时了解用户需求变化的有效手段。交流沟通渠道可以多样，包括面对面的走访，也可通过电话、微信、QQ、邮件等方式进行沟通。

(3)科研基金是保障。争取科研基金的支持可以为工作的有效开展提供强大的支撑和动力。服务产品的开发和科研基金的密切结合使得《学科动态专题报道》能够处于良性循环状态。

5 结语

学科动态专题报道是我馆主动推送的多元化学科服务之一，该项工作在初期并没有现成的服务模式可照搬，我们在积极了解用户信息需求的基础上，主动开拓创新，并积极推送。我们在工作深入开展过程之中遇到了各种各样的困难，但是没有退缩，而是迎难而上，不断探索与创新，最后获得学校领导及科研人员的赞誉和支持。今后，面对新媒体技术与网络技术对教学模式及学科建设等工作的冲击，我们继续积极探索满足新型教学形式、科研发展的学科服务模式，从而不断提高图书馆的核心竞争力，摆脱被边缘化的危机。

2017-08-01 责任编辑：孙 炜)