文/杨牧 郑珺
中国佛教四大名山之一的九华山,坐落于国内安徽省池州市青阳县,被誉为“东南第一山”,以地藏菩萨道场名满天下,是佛教文化、自然和人文景观为特色的山岳型国家级风景名胜区,也是安徽省“两山一湖”(九华山、太平湖、黄山)旅游开发战略的主景区。九华山旅游景区获得了诸多荣誉,如国家重点风景名胜区、国家AAAAA级旅游景区、国家地质公园等,这些荣誉为九华山的发展和宣传增加了名气和基础。2009年国务院出台了《加快发展旅游业的意见》,池州市出台了《关于加快建设旅游强市的决定》,旅游业发展的宏观环境不断优化。“十一五”期间,池州市委、市政府高度重视旅游工作,十分注重旅游业在国民经济中的地位和对经济社会的拉动作用,并明确提出把九华山建设成世界级旅游胜地、国际性佛教道场的发展目标。2011年3月,九华山经济社会发展处发布了《九华山风景区国民经济社会发展第十二个五年规划》[1],据此进行的一系列措施,为景区的跨越式发展、转型升级、结构优化奠定了坚实的基础。以2017年春节黄金周为例,据九华山管委会统计信息显示:春节黄金周期间,九华山风景区共接待游客43.899万人次,同比增长6.06%;门票收入3741.05万元,增长6.6%;旅游收入4.75亿元,增长6.55%,居全省100个重点监测旅游景区榜首。[2]九华山风景区周边的九华街区不断开发和建设,使旅游设施得到改善,创造了良好的旅游环境,同时提升了景区品味,利于人气的长久保持。
九华山旅游景区风景秀丽,自然景观得天独厚。佛教历史悠久,以地藏菩萨道场驰名天下,寺庙繁多,香火鼎盛,拜佛祈福的教徒信众络绎不绝。由多个山峰组成的天然睡佛,更是为自然景观增添了几分佛教色彩。晋唐以来,众多文人雅士、丹青巨匠在此游历,留下的多个传世佳作和历史文物皆为九华山的人文历史增添了深厚的内涵。
近年来,九华山旅游景区不断对自身环境和旅游设施进行改善和优化,不仅给游客带来舒适和便利,更有利于自身形象的提升。九华街区的整治和柯村新区的开发,扩宽了游客旅游线路,给景区自身人气的提升和周边地区的经济繁荣带来了益处。
九华山旅游景区因其独有的宗教文化和得天独厚的景区风光,使其在众多旅游景区中多了一层深刻的文化内涵。九华山旅游景区的旅游主题为佛国朝圣,目标人群为社会大众,宣传策略的目标是增加九华山旅游景区的曝光度,在建立口碑的同时不断树立、维护景区品牌形象。自古以来中国人就有祈求平安健康、拜佛求神一事,利用景区特色和人们的这一心理,可以大力发展相关特色活动。
在重大节假日前夕制定好相关活动方案,在消费高峰期前进行宣传活动。如在重阳节举行“和小伙伴一起去登高”、父亲节或母亲节举行“为家人祈福”等活动,在举办活动的同时进行门票优惠活动更能吸引人们呼朋引伴去关注参加。在景区旅游旺季或淡季时期,主打“净化心灵•祈福安康”的宣传点,举行“禅修礼佛”活动,引起信仰佛教、愿意在九华山寺庙修身养性的人们关注,宣扬九华山旅游景区佛教文化内涵,满足旅游者的情感需求,让旅游者得到心灵上的充实,提升对景区的满意度。以“万物有灵”为主题,侧重文化符号和文化价值的观念输出,举行专属九华山旅游景区的旅游纪念品的设计活动,集思广益,既能改良现有纪念产品,又能带动并扩大旅游产业链,对景区知名度的扩张起到一定有利作用。举办全国性质的摄影活动——“神奇灵秀地•大愿九华山”摄影大赛,让大众都参与进来,拍摄九华山的自然美景、人文风情,通过本活动得到令人震撼的摄影作品,提升大众与景区之间的互动,赢得旅游市场上一定程度的关注度。
报纸媒体具有覆盖面广、信息量大、适应性强、成本低廉的特点,在旅游旺季或节假日前夕选择主流报刊媒体,进行景区相关活动宣传页面的刊登,以软文或平面广告为主的形式进行宣传。在火车站、机场等人流集中处放置景区宣传三折页,传播旅游线路、交通等内容,缓解等待中的旅客焦躁感,同时使他们了解九华山名胜景点。
电视广告具有冲击力、穿透力,恰当的配乐和旁白能丰富内容、渲染情感,能展现景区完整样貌和特色景观。选择有较高收视率、具有权威性质的电视频道进行景区的相关宣传,有较大的信服力,使景区对外旅游形象、旅游市场的拓展起到积极的推动作用。
广播广告具有覆盖面广、目标受众有针对性、低成本高回报等优势。对景区特色佛教文化进行情感诉求为主的软文广播广告,从心理上、情感上对受众进行影响,使之产生共鸣,对九华山旅游景区产生好感,加深人们对九华山旅游景区的认知。
现代信息技术的不断改进,在新技术的支持下,出现了不同于传统意义上的媒体——新媒体。新媒体利用网络、数字技术等,通过一定的渠道和平台向大众传递多种多样的信息和服务。它的出现使大众生活中出现了新的广告载体,大大扩宽了广告传播渠道和范围。利用新媒体广告平台进行景区广告宣传,能让无数的浏览者进行在线交流,景区也能及时得到反馈信息。同时,利用大数据技术收集并分析人们在网络上留下的言论,了解人们所想,进行精准定位并设计新的宣传方式,实现景区信息的有效传播。
时下流行的网络直播,在各大网络平台上都有它的身影。网络直播通过互联网在网站进行信息画面的传播,有着便捷、传播范围广、成本低廉、互动性强等特点。利用网络直播,能增强观看者的现场感,在宣传活动时能加强推广效果。九华山旅游景区可选择人群活跃度高、有直播平台的网站进行网络直播,直播九华山独有景观,向全国人民展示九华山的山清水秀和人文风情,吸引潜在消费者的兴趣去了解九华山。这无疑是一个免费的景区网络广告宣传方式,能让人们感受到真实,产生信任。
互联网的不断发展,使网络社交平台变得多元化,不同的网络社交平台的出现给宣传推广带来了更多方式和空间。九华山旅游景区面对网络营销时,可开通适合景区宣传的各类社交平台账号,在不同网络社交平台中推广景区活动,宣传品牌形象,让更多人在不同时段、场合注意到景区活动信息。九华山旅游景区除了继续在国内推广,还要面向国际。可在海外知名社交平台,如Facebook、Twitter上注册官方账号,推送一些景区风光、景区佛教特色文化、历史文物的美图或视频,宣扬九华山的文化内涵和景区形象,引起海外友人的关注。
图1 佛茶包装盒展示图
电子科技产品的不断推陈出新,给人们的衣食住行带来便利。目前已有多家手机旅游类软件售卖九华山旅游景区门票、缆车票等,九华山可以选择合适的旅游类手机软件进行商业合作。节假日、寒暑假前夕在软件内部醒目之处投放景区广告、优惠活动广告以及抢票赠票活动,吸引人们点击。同时结合官方微博进行造势,进行关注官博,转发指定微博从中抽奖等活动,引发人们扩散和关注。为了更进一步扩大宣传,景区可与相关网页合作,设置词条置顶功能。当人们在浏览器上搜索“旅游景点”、“旅游”等字样后,页面会首先出现九华山旅游景区的信息网站或景区的美图欣赏网站,从而提升景区网页的点击率、曝光率。
在经济社会发展的必然趋势下,高铁、机场已在各个城市相继建成运行,池州市也不例外。据相关数据显示,池州九华山机场2016年实现吞吐量35万人次,池州火车站(高铁站)吞吐量达362万人次,机场和高铁已成为我市重要的人流、信息流集散地,[3]进行适当的广告宣传必不可少。高铁、机场广告面向社会大众,辐射人群多,在各大城市高铁站、飞机场定期投放景区广告,并结合二维码宣传更多景区信息,进一步扩大九华山旅游景区的知名度,在大众心中留下印象。
旅游商品是旅游者从目的地中唯一可购买、带走的一种有形的东西,能反映和帮助旅游者记住旅游地的形象。[4]现在各个旅游地几乎都有相同的旅游纪念品出现,无法区分景区自身的内涵。九华山旅游景区的纪念品需要注入新活力,结合景区文化和时代潮流进行改变。产品都需配置带有佛教色彩的包装盒,印上“九华山专属”字样,提升档次和收藏价值。既能吸引具有佛教信仰的人们关注,也能吸引追求时尚、热衷新事物的年轻人的关注,从而扩大品牌影响力。景区的土特产同样要配置景区标识和专属字样,具有信服力也防止市场上的劣质品影响品牌声誉,进行景区自身发展的同时,带动当地百姓的经济发展。如图1佛茶包装盒展示图所示,包装盒有佛手、山、茶叶图案,配上景区标识和“九华山专属”字样,组合在一起凸显了景区品牌,展现了景区佛教文化与自然和谐统一的含义。
在旅游市场的不断发展、信息爆炸的时代下,九华山旅游景区应根据自身发展条件和自身特点对原有宣传方式不断进行改变。结合传统媒体和新媒体进行不同的媒体组合策略,系统性、阶段性对景区进行宣传推广,为大众提供真实可靠的旅游信息,以情动人、以理服人,触发人们旅游动机,扩大景区影响力。结合景区内涵在景区活动上不断推陈出新,不断树立和维护景区品牌形象,提升景区的旅游价值,为自身的发展不断注入新活力。
[1]九华山风景区国民经济社会发展第十二个五年规划.http://xxgk.jiuhuashan.gov.cn/contents/govs/153438.html.
[2]九华山风景区春节黄金周旅游收入再创历史新高.http://www.jiuhuashan.gov.cn/?m=News&a=show&id=8284
[3]池州市在高铁站和机场开展城市旅游形象宣传.http://news.hexun.com/2017-03-13/188464204.html.
[4]谢佳.浅谈旅游广告传播形式和策划对象[J].企业家天地,2010(02):190-191.