基于医学文献信息资源的图书馆服务体系构建

王文剑，吕建新

(1.河北北方学院附属第一医院 图书馆，河北 张家口 075000；2.河北北方学院 图书馆，河北 张家口 075000)

基于医学文献信息资源的图书馆服务体系构建

王文剑1，吕建新2

(1.河北北方学院附属第一医院 图书馆，河北 张家口 075000；2.河北北方学院 图书馆，河北 张家口 075000)

当前，为进一步满足医疗信息化的发展要求，医院图书馆开始建立医学文献信息资源的服务体系，其核心是文献信息资源的开发和利用。这是计算机网络技术和信息处理技术等新技术的扩散过程，它使得社会经济结构从以往的以物质和能量为重心转向以知识和信息为重心，改变了社会产业结构及人类的生活生产方式，进一步提升了人们的生产及生活水平，促使社会整体从工业化向信息化的方向发展。

医学图书馆；信息；文献；发展

网络出版时间：2017-03-31 09:25

近些年，中国的信息技术得到了很好的发展，并被很多行业广泛应用，医院图书馆也不例外。医院图书馆是查找医学文献资源的重要场所,其信息化建设对医院的发展具有非常重要的作用。医院图书馆的信息化主要是借助现代信息技术，结合当前的社会发展需求，开发、利用并管理医院图书馆中的各项文献资源，进而为医务工作者提供更加优质的文献信息资源服务。数字化、网络化和智能化将引领未来医院图书馆的发展方向。

一、医院图书馆文献资源的信息化建设现状

相关调查显示，当前中国的医院图书馆有1 080个。此外，还有院系资料室5 759个。在整个图书馆领域中，医院图书馆中的文献资料数量以及文献资源载体类型都具有很多优势。近些年，在信息化理念的影响下，医院图书馆的建设和管理方式也发生了很大的变化。主要体现在：第一，医院图书馆的工作理念发生了改变。传统的医院图书馆是重藏轻用，现在是藏用并举。以往是封闭式管理模式，现在是网络信息化的开放式管理模式。在转换理念的过程中，沿海地区比内地要快一些，三甲医院比普通医院要快一些;第二，医院图书馆的馆藏资源形式也发生了改变。以往是现实馆藏，现在是现实馆藏和虚拟馆藏共存，这也进一步提升了馆藏的有效性[1]。此外，一直以来各医院的图书馆都是各自为政，文献资源处于条块分割状态，这会制约文献资源整体功能的发挥，造成很多有价值的文献资源闲置，同时还有一些文献资源比较匮缺。除此之外，还存在以下问题：

(一)硬件设施不足

实现医院图书馆的信息化建设要依靠自动化设备的支持，也就是利用计算机网络技术和自动化管理软件进行文献资源的采购、编目、检索和管理等。但受各种因素的影响，当前很多医院图书馆的计算机及网络系统都比较落后，而且短时间内还无法进行更新，甚至有些医院图书馆还未进行计算机及网络系统管理。因此，有能力实现网络电子化服务的医院图书馆比较少[2]。

(二)应用软件匮乏

医院图书馆的多数应用软件都是按照图书馆的具体工作需求进行编制的，再加上受软件编制人员能力的限制，很多应用软件在使用时协调性不高。一些医院图书馆存在医学文献数据库内容单一、规模过小、更新不及时以及数据标准化程度不高等问题，影响了数据的共享效果。因此,研究开发适合医院图书馆的管理系统软件、门户网站和检索平台是当务之急。

(三)库存文献老化

鉴于纸质书刊价格的持续增长，再加上图书馆经费的限制，医院图书馆每年的购书种类、数量以及复本量都呈下降趋势，这造成馆藏量增速缓慢，甚至停滞不前。但医学文献资料又是图书馆进行信息化建设和服务临床的最基础保障，该现状已经严重影响了医院图书馆信息化建设的效率。因此，亟需适时增加电子版和网络版数据库资源[3]。

(四)人才队伍落后

医院图书馆信息化建设最关键的因素依然是人才。要想实现医院图书馆的信息化建设，除了需要有信息知识、信息意识和信息素养外，还要有懂计算机网络先进技术的专业人才。但是，受到传统观念的影响，很多医院认为图书馆只是“学术性机构”，其信息化建设难以为医院的发展带来促进作用。因此，专业技术人才待遇较低，这导致了各专业人才的流失，阻碍了医院图书馆信息化建设的步伐。

(五)购置经费不足

当前，很多医院图书馆的购置经费都比较匮乏，主要是因为医院大多数经费都用于基建建设和采购先进的医疗器械设备，从而造成了图书馆购书经费的不足，影响了图书馆信息化建设的发展和效果。对此，应积极采取馆际间的文献资源合作模式，实现数据资源的共建共享，进而提升医学文献资源的利用率。

二、医学文献信息资源服务体系的构建策略

医院图书馆的图书馆员必须学习掌握先进的计算机网络技术，这样才能转变管理理念，在图书馆环境创新及管理技术创新上有所作为。只有确保环境创新才能进一步实现其他工作的创新。环境创新也是医院医务工作者关注的焦点，要结合医务工作者对图书馆的需求，进一步完善图书馆的相关制度，强化图书馆的创新服务体系，确保服务工作的良性循环。

(一)营造知识共享的人文环境

要引进图书馆专业管理人才，发挥其专业所长，提高图书馆的专业化服务水平。还要注重对医务工作者整体素质的培养，开展医学人文教育、伦理道德教育和医德医风教育，营造一个高层次的医学学术研究的学习氛围。此外，要建设开放的网络知识共享环境，运用知识共享环境发挥好对内对外的服务功能。

(二)打造信息化管理的新模式

结合医院图书馆科学发展的需求，应用信息化建设管理新模式，确保信息化建设的创新性和有效性。图书馆馆员应加强图书情报和图书管理的专业理论知识的学习，掌握计算机技术和文献资源信息化的操作方法，为读者提供一流的检索服务，以此提升医院图书馆的网络技术水平及信息化建设水平[4]。

(三)强化医院图书馆的自身建设

始终坚持以“医务工作者为中心”的服务意识，改变服务态度，提升服务水平，为临床医务工作者正确使用文献信息资源提供有效的信息向导服务。要作好宣传与培训工作，提升读者的信息意识和信息素养，使其能熟练地使用各种医学文献数据库和信息化新技术，最大化地享受图书馆提供的各种人性化服务。

(四)构建数字化的医学图书馆

加快医学图书馆的信息化建设步伐，增加医学电子文献的采购比例，提升图书馆的文献保障水平。重视馆藏资源的数字化建设，积极进行网络文献信息资源的开发和利用，探索和公共图书馆、高校图书馆、医学卫生出版社及数据库网络公司等部门的联系和合作，建立“虚拟馆藏”系统，丰富馆藏资源。

(五)提升文献信息服务的功能

改变传统的医学图书馆采购、编目、典藏及阅览的模式，采用以信息咨询服务功能为主体的新模式。积极发挥馆员的智力资源，将工作重心转向对网络信息资源的整理、收集、处理及信息服务上来，使图书馆员变成文献信息资源的“导航员”，帮助临床医务工作者进行信息资源的筛选、汇总与定题等。

(六)加强对先进技术的开发、研究和引进

建立信息化医学图书馆的先进技术支撑体系，重点对现代化的计算机网络技术、多媒体技术、图像扫描技术及医学摄影技术等进行有效的分析和研究，并针对临床科室和医务工作者的实际需求进行合理地筛选、归纳、引进和使用，为实现信息化数字化建设搭建技术支撑平台。

(七)建立现代化的馆员服务队伍

选择专业的技术人员进行信息建设服务，同时为技术人员提供一定的培训学习机会，使其技术水平不断得到更新和提升，以此保障图书馆的服务质量满足当前图书馆的发展需求。对各类信息技术人员进行合理化分配，使其能在各自的工作岗位上发挥自身最大的优势，以此提升图书馆的信息化服务水平。

三、实现医学图书馆文献信息资源的共享

随着网络的普及和信息技术的飞速发展，文献信息资源总量迅速增长，信息传递手段呈现多样化特点。医院信息化进程在不断加快，网络化和数字化的数字环境也在加速形成。实现信息资源共享是网络环境下共享模式的重大变革。文献信息资源的共享是资源建设与管理技术的共享，是图书馆人力资源的共享，能促使整个图书馆的服务水平得到提升。因此，要促使医院图书馆积极主动地参与信息资源共享，研究促进共享发展的对策[5]。

(一)努力克服共享体系建设中的瓶颈

标准化的系统软件是实现医学文献信息资源共享的基础。当前，医院图书馆使用的应用软件差别很大，有国产软件、汉化进口软件和自制软件，这影响了文献信息资源的检索和传递，阻碍了文献信息资源的共享。要积极营造实现文献信息资源共享的良好人文环境，避免出现资源利用率不高、无人问津和搁置浪费的现象。坚决杜绝认为资源共享会造成本馆的独有价值下降的错误观念，积极加强馆际间的有效合作。

(二)充分发挥医院图书情报工作委员会的协调职能

医院图书情报工作委员会的职能主要是对医院图书馆工作进行协调、组织、咨询、研究和指导等。例如，医院图书馆信息化建设和数据库资源采购的经费非常有限，图书情报工作委员会就可以积极发挥其职能进行调配，或利用数据库的联合采购，或采取文献资源的共享，以此节省经费，降低采购成本。

(三)积极构建医学文献信息资源的共享平台

建立全国综合性医院统一的医学文献资源库，按统一的方式进行加工、整理与整合，然后形成规范统一的全国医学图书馆文献资源库。在各个图书馆的文献资源建设中，要划定图书馆的建设重点，图书馆各部门进行分工合作。在实际建设中，各馆应进行有效的沟通和协调，以确保馆内医学文献信息资源的搭配更加合理，防止出现重复采购的情况，从而降低经费。实行借书证一卡通制度，借书证可全国通用，方便医务工作者能在各个医院图书馆利用共享平台进行文献查阅。

(四)善于开发和利用有效的网络资源

充分利用因特网信息资源种类繁多和覆盖面广的优势，通过免费的医学网站进行文献检索，搜集到最新的医学信息和动态，实现现实资源与虚拟馆藏的结合。网络信息来源广泛，具有跨时空性和杂乱无章等特点，应该设立网络资源管理部门，维护管理好网上资源，对相关信息进行有效的组织，使之有序化、链接化和指针化，引导读者方便地找到所需信息。图书馆还可以根据不同读者群的信息需求，借助各种搜索引擎，将搜集到的相关信息分门别类下载，并按照一定的主题进行过滤、分解和整合，形成新的二次数字文献，这样既减少了重复劳动，又节约了读者时间，从而实现了信息资源效用的最大化。

(五)积极完善网络的服务功能

医院图书馆的服务对象是医务工作者，他们不仅要阅读大量的国内外医学文献，还要了解最新的医学文献信息资源的动态。因此，医院图书馆应该利用自身对医学期刊信息的掌握和了解，借助网络技术手段，搜集、下载、整理和存储国内外医学期刊或网站的各类专业文献，有针对性地为医院各专业的医务人员提供最新最好的科研服务，以此提升医院的整体学术水平和影响力。

总之，为满足当前的医学发展需求，要紧密结合医院的现状，制定完善的文献信息资源服务体系构建策略，重点关注文献资源的共享建设，针对共享问题制定相应的对策，以此提升医院图书馆文献资源整体信息化的服务水平，让医务工作者随时随地都能方便地查询获取所需的文献资源，这对于提高医院医疗质量和科研水平具有重要的意义。建设数字化医学图书馆将推动中国医疗行业更好更快发展，并最终为人类的健康事业作出更大的贡献。

[1] 贺强,段志光,贺培凤,等.地方医学院校文献信息资源管理水平评价指标体系构建及实证研究[J].医学信息学杂志,2012,(9):55-59.

[2] 蔡德清，王玲,温盛勇.医学院校图书馆为基层医务工作者提供医学信息服务的探讨[J].科技情报开发与经济,2014,(4):82-84.

[3] 刘伟,王松俊,郝继英,等.军事医学信息资源建设策略[J].中华医学图书情报杂志,2014,(4):35-38，53.

[4] 王晓娟,吴珞华.卫生信息化时代疾控中心医学图书馆信息资源建设与服务[J].中华医学图书情报杂志,2015,(4):48-50.

[5] 张艳芬,冯蕾,刘昕,等.河北省部分县级医院医务人员对医学文献信息的需求调查[J].河北医药,2015,(1):135-136.

(责任编辑 白晨)

The Construction of Library Service System Based on Information Resources of Medical Literature

WANG Wen-jian1,LV Jian-xin2

(1.Library of the First Affiliated Hospital,Hebei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China;2.Library of Heibei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China)

In order to meet the requirements of the development of medical information,a service system of information resources of medical literature is established in medical libraries,the core of which is the development and application of literature information resources.As a process to spread such new technologies as computer network and information processing,the system transforms the social economic structure from focusing on material and energy to focusing on knowledge and information, leading to the change of the social industrial structure and the style of human life and production,raising people’s production and living standards,and promoting the whole society to develop from industrialization to informatization.

medical library;information;literature;development

2016-12-12

张家口市科学技术与地震局指导课题(1321156I)

王文剑(1972-)，男，河北张家口人，河北北方学院附属第一医院图书馆馆员，主要研究方向为医学文献信息资源建设。

G 257.3；G 258.5

A

2095-462X(2017)02-0100-04

http://kns.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20170331.0925.042.html