如何提高基层员工培训的有效性

雷鸣(中国石油大港油田公司第二采油厂, 天津 300280)

团队建设

如何提高基层员工培训的有效性

雷鸣(中国石油大港油田公司第二采油厂, 天津 300280)

在石油行业不景气的当下，做好培训工作，提高基层员工培训的有效性，是精细化管理以及降本增效的必然要求。本文分析了当前形势下石油企业对基层员工素质的新要求，并找出了目前基层员工培训存在的问题，最后结合实践经验提出了几点提高基层员工培训有效性的建议。

基层员工；培训；有效性

人才对于企业而言尤为重要，是企业飞速发展不可或缺的推动力。何谓人才？具备企业所需的专业知识和专业技能，并且能够为企业带来经济效益的人称为企业所需的人才。那么如何使人成才，企业一般采取的方法是员工培训。员工培训是指企业为了自身更好地发展，对员工采取有计划的培训措施，传授给员工岗位上所需要的知识和技能，提高员工工作效率和工作水平的过程。

1 提高基层员工培训有效性的重要意义

在油价呈下跌趋势、石油行业不景气的今天，传统的粗放型管理模式将会逐渐向精细化管理模式转变。在此基础上，降本增效是日后发展的大趋势。企业通过对基层员工的岗前培训，可以使员工具备上岗前必要的知识技能，更快地融入到新的团队之中，避免人力资源的浪费；对基层员工进行安全教育培训，提高安全意识，可以有效防止安全事故发生，降低安全生产成本。

2 飞速发展的石油企业对基层员工素质的新要求

(1)自动化生产、无人值守的管理模式下要求基层员工掌握新的知识技能 新技术，新设备的投入与使用，让自动化生产、无人值守的管理模式得以实现，油水井以及管线生产运行的监测工作变得极为方便。同时，新技术、新设备的广泛使用要求基层员工不能像以往那样仅仅具备原始的操作技能知识，还要具备使用和调整自动化、无人值守新设备的能力。

(2)石油开采范围的不断扩大，管道大面积铺设要求员工具备更强的安全环保意识 油田勘探开发进入后期，开采范围不断扩大，管道铺设面积不断加大；与此同时，油区周边城镇化建设发展规模不断扩大，导致许多作业地点和管道铺设地点处在农田、河流、开发区等环境敏感区域，稍有不慎，就可能造成安全环保事故，给企业造成巨大损失。因此，现在的石油企业更加注重增强基层员工的安全环保意识。

3 影响基层员工培训有效性存在的问题

(1)培训课程安排缺乏对基层员工培训需求的考虑 一般对于基层员工的培训，三级基层单位更多的是按照上级制定的培训计划，服从培训工作的安排，尽管二级单位及以上管理部门也会到基层单位培训现场征集员工培训需求，但仍是缺少对基层情况的精准掌握，从而导致“培非所用”、“培多用少”等现象的发生。

(2)培训授课方式呆板，重“教”轻“学” 在对基层员工进行培训时，有效的授课方式很大程度决定了最终的培训效果。如果只是一味的照本宣科，进行填鸭式教育，重“教”而轻“学”，不注重学习心得的分享与交流，这样难以调动学员的学习兴趣，最终的培训效果也肯定难以令人满意。

(3)培训考核不严，缺乏效果评估 培训完后通常会有培训考核，大多时候都是理论考核项多，实际考核项少，另外考核的要求普遍较低，导致考核结果层次不明显，考核效果差。培训结束后，培训师不知道员工通过培训到底掌握了多少专业知识，并且没有对基层员工的培训效果进行量化的评估，从而缺少培训效果的反馈信息，影响到以后培训的优化改进。

(4)针对性培训难以落到实处 培训课程可以安排的很有针对性，受众是特定的一部分基层员工群体。然而到了培训时，需要培训的岗位上的员工往往因为工作或其他原因不能来参加培训，而是由另外岗位有空余时间的员工来代替参加培训，这就导致真正需要培训的基层员工得不到相应培训，而不需要培训的员工却参加了相关培训，严重影响培训效果。

4 提高基层员工培训有效性的建议

(1)完善基层培训需求调研体系 为了使培训计划和安排上下结合，要建立完备的基层培训需求调研体系。从基层培训学员、培训师等多处搜集培训需求建议，另外对于学员建议的搜集汇总，分析调查要切实做到位，为上级制定培训计划和内容提供有价值的参考建议。对学员而言，进行他所需要的培训也能够激发学习积极性，提高培训的有效性。

(2)理论联系实际，寓学于乐 除去理论知识的传授，更多加入现场“写实性”的教学内容，增加学员与教师之间的互动；授课方式不能过分单一，例如教师可多采用案例分享和讲述故事的方法阐述自己的核心观点，这样不仅能增加学习的趣味性，吸引学员的注意力，还可以增强授课内容的说服力。

(3)严格培训考核标准，建立系统的培训效果评估体系 基层员工培训考核适当加入实际操作项目，严格按照考核标准执行，并可适当采取激励措施，对考核结果优异的学员予以奖励，激发学员学习积极性。进行完培训以后，要做好系统的培训效果反馈。应建立科学的培训效果评估体系，多角度评估，进行有效的培训效果反馈，促进以后员工培训的完善和改进。员工通过这样的效果反馈，可以与其他学员进行比较，学习他人的长处，弥补自己的不足，激发学员二次学习的积极性，提高员工培训的有效性。

(4)切实做好针对性培训的人员安排 增强基层领导以及基层员工对于培训工作的重视程度，对于有针对性的培训工作，只有相关岗位员工或有培训需求的员工才能参与，从而避免“所用不能培”、“所培非所用”现象的发生。

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[3]陈军，张殷殷.如何提高企业员工培训的有效性[J].北方经贸，2011，(04).