基于Web2.0的研究生个人知识管理模式研究

徐旭+李贞海+张轶骏

摘 要 通过分析当前研究生个人知识管理存在的问题，结合Web2.0的优势，构建基于Web2.0的研究生个人知识管理模式，并详细探讨该模式的实施步骤。结果表明：基于Web2.0的个人知识管理模式可以有效地促进知识的获取、交流、分享和创新，从而达到促进研究生个人知识管理的目的。

关键词 Web2.0；个人知识管理；显性知识；隐性知识；研究生

中图分类号：G643.0 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）22-0058-03

Research of Personal Knowledge Management Mode for Gradu-ate Students based on Web2.0//XU Xu， LI Zhenhai， Zhang Yijun

Abstract Through the analysis for the existing problems of personal knowledge management， a personal knowledge management mode

for the graduate students is established， combined with the advan-

tages of Web2.0， such concrete implementation steps are further

analyzed. The results show that： the personal knowledge manage-ment mode based on Web2.0 can effectively promote the acquisition， communication， sharing and innovation of knowledge， so as to achieve the aim of promoting personal knowledge management for graduate students.

Key words Web2.0； personal knowledge management； explicit know-

ledge； tacit knowledge； graduate students

1 引言

当今社会，各种高科技、新技术迅猛发展，信息和知识的更新速度成指数级增长。研究生作为国家培养的高级人才，面对这样一个庞大的“知识海洋”，经常不知如何从里面提取有用信息，并将其转化成知识。“我们生活在信息的海洋，却又忍受着知识的饥渴”，正是这一情形的真实写照[1]。因此，在这种情况下，研究生如何有效地进行个人知识管理就显得尤为重要。经过深入调研，本研究引入Web2.0技術，利用其提供的各种实用、免费的工具来有效促进研究生的个人知识管理，并由此建立基于Web2.0的研究生个人知识管理模式。

2 当前研究生个人知识管理存在的问题

在探讨研究生个人知识管理存在的问题之前，首先要了解什么是个人知识管理。个人知识管理是以提高个人创新能力和增强个人竞争力为目的，对知识的发现、获取、评价、存储、组织、学习、交流、创新等整个环节进行全面的管理[2]。通过大量的问卷及实地调查发现，当前研究生个人知识管理存在的问题主要有以下两个方面。

忽视了隐性知识的重要性 根据知识是否易于表达和传播，人们把知识分为显性知识和隐性知识。常用“露出海面冰山的一角”与“潜藏在海面下冰山的大部分”来分别描述显性知识和隐性知识，可见隐性知识的重要性。而目前研究生的个人知识管理普遍反映出重视显性知识、轻视隐性知识的倾向，因为比较而言，显性知识较隐性知识更容易衡量、控制和过程化，更易于储存和在线传输。但是个人知识管理不仅仅包括显性知识的管理，隐性知识管理具有更重要的意义，尤其是对于研究生知识的创新方面。因此，只有充分考虑隐性知识的交流、激发、共享和流动，才是真正意义上的知识管理。

忽视了知识的共享和创新 研究生是一个特殊的群体，年龄跨度大，思想较敏锐，参与意识和独立性都比较强，许多研究生倾向于自己独立学习，不愿与同伴交流。再加上扩招后，研究生平均获得的指导时间减少，许多导师承担了繁重的科研任务和其他工作等因素，师生之间本应经常性、充分的学术交流也难以实现。研究生的个人知识并不是自己的私有财富，只有积极主动地与他人交流，才能实现知识的共享和创新。这也是研究生进行知识管理的最终目的——实现知识创新。

3 Web2.0对于研究生个人知识管理的优势

通过以上讨论，了解了当前研究生个人知识管理存在的问题。利用Web2.0技术，可以营造一个互动、交流的环境，并提供实用、丰富的免费资源，为研究生的个人知识管理提供强有力的技术支持[4]。在这个环境中，研究生可以自由进行信息获取、问题提出、问题探讨、互动交流、头脑风暴等，从而实现知识的获取、分类和存储，并进一步实现知识的交流、共享和创新。它在研究生个人知识管理方面的优势主要体现在以下几个方面。

互动的丰富性和跨时空性 Web2.0为研究生的互动交流提供了一系列交流工具，如QQ、微信、BBS论坛、电子邮件等。基于此，研究生之间可以突破时间和空间的限制，随时随地进行知识的交流和讨论。研究生可以与其他学生组成学习小组，进行问题探究，在共同解决问题的过程中，实现知识的碰撞和交流。同时，研究生可以跨时空接受专家教授的个别指导，线上观看专家教授的讲座报告等，这就改变了传统的教师与学生之间的关系，把“多对一”（多个学生对应一个教师）变成“一对多”（一个学生对应多个教师），对于研究生的知识管理是非常有利的。

隐性知识的共享性 利用博客、微博等工具，可以最大限度地实现隐性知识的共享和传承。研究生可以在博客上记录自己的学术研究心得，发表自己对于某个问题的深刻思考，同时可以浏览他人的研究反思和心得体会，并发表评论和留言，就此展开讨论。在此过程中，极大地促进了隐性知识的传承和更新。

认知工具的多样性 Web2.0为研究生个人知识管理提供了多样的认知工具，如概念图、电子白板、文件共享工具、任务管理工具、学习反馈工具和信息检索工具等，可以对其获得的信息进行加工、显性化思维引导或呈现，完成意义建构[5]。

学习资源的可获得性 学习资源的可获得性是指学习资源不局限于固定的物理空间位置，一切有利于学习发生的场所都可以很容易获得大量的学习资源。学习资源可以采取学习者共建的方式，每一个成员都是资源库的建设者和使用者，这样可以极大地促进成员的学习积极性。

4 基于Web2.0的研究生个人知识管理模式

基于当前研究生进行个人知识管理存在的问题并结合Web2.0的优势，本文提出基于Web2.0的研究生个人知识管理模式，如图1所示。

分析个人知识需求 研究生进行个人知识管理的首要任务是分析个人知识需求，只有明确了自己的需求，才能有的放矢地实现知识管理的目标。研究生的个人知识需求包括专业知识需求和非专业知识需求。专业知识需求主要是指与其所学专业相关的基础知识、专业技能，以及进行科研项目、研究报告、毕业论文等所需要的相关知识。非专业知识需求主要是指与其自身生活、爱好、人际关系等相关的知识，以及一些如决策、方法、创意、技能、程序、操作等隐性知识[6]。在满足个人知识需求时，应该综合考虑各方面的因素，利用信息检索工具找到有价值的参考，利用各种交流工具及时获取同伴和专家的意见和建议，建立一个适合自己的、个性化的知识需求体系，并根据情况变化及时进行优化和调整。

获取与完善个人知识 研究生在明确了自己的个人知识需求后，下一步的工作就是要获取与完善个人知识，包括显性知识的获取和隐性知识的获取。显性知识的获取相对来说比较容易和直接，主要通过学校学习、各种媒体和互联网的形式。可以利用Web2.0提供的筛选工具、分类工具等对信息进行甄别，提取有用的知识并进行完善。

相比显性知识，隐性知识的获取难度更大一些，但也更重要。获取隐性知识的途径主要是交流与对话、观察和模仿等。

首先，利用Web2.0提供的各种实时和非实时的交流工具，研究生可以与同伴进行充分的交流和对话，同时有更多的机会与自己的研究生导师、其他专家教授等进行自由的探讨，在思想交流、碰撞的过程中实现隐性知识的获取和传承。

其次，观察和模仿是获取隐性知识的又一种方式。就像师徒传授的方式，可以从身边优秀的朋友、同学、老师那里潜移默化地获取很多專业和非专业的知识，而且通过Web2.0提供的诸如故事陈述录制工具、虚拟视频工具等，可以创设真实的情境来进行观察和模仿，从而达到隐性知识获取和完善的目的[7]。

组织与存储个人知识 第三步重要工作是要对获取的知识进行组织与存储。科学、合理的分类标准是组织与存储个人知识的前提。分类可以使获取的知识井然有序，便于随时查找和取用。基于此分类标准，建立个人知识库，在此过程中可以借助合适的知识管理工具，如各种认知工具（概念图、电子白板等）和交流工具。研究生在自己的知识库建立起来之后，并不是放任不管，而是要不断地进行更新和维护，及时补充新的知识和更新时效性强的知识。

运用个人知识 研究生进行个人知识管理的最终目的是要创造性地运用个人知识。不管是显性知识还是隐性知识，只有通过运用，才会产生价值。知识的运用就是知识交流、知识共享和知识创新的过程。研究生可以通过Web2.0提供的各种交流工具以及评价工具，如BBS、QQ、微信、各种评价量规等，与他人就某一个研究主题共同开展探究，在提出问题、分析问题、解决问题并最终形成相应的研究报告的过程中，达到运用个人知识的目的。同时，研究生还可以通过微博、博客等建立自己的学习空间，在其中分享自己的研究心得和学习体会。在这种知识交流和分享的过程中，新的观点产生了，新的知识获得了，这样就达到了知识创新的目的。

5 结语

总之，构建基于Web2.0的研究生个人知识管理模式，把Web2.0的优势引入进来，对研究生个人知识的获取、交流、共享和创新具有积极的作用。研究生作为目前高新科技产业队伍中一支不可缺少的、最具活力的生力军，有效的知识管理能力为提高研究生的创新能力和今后事业的发展打下扎实的基础。参考文献

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[2]梁瑞仪.Web2.0环境下大学生个人知识管理能力现状及对策研究[J].中国医学教育技术，2016（3）：23-25.

[3]李华伟.知识管理的理论和实践[M].北京：花艺出版社，2002：167-169.

[4]杜炤，刘婷，刘奇峰.基于社交网络服务的个人知识管理系统研究[J].华东师范大学学报：自然科学版，2015（1）：

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[5]樊治平.知识管理研究[M].长春：东北大学出版社，

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[6]李玉斌.虚拟学习社区中隐性知识传播研究[J].电化教育研究，2008（7）：56-57.

[7]甘永成.E-learning环境下的个人知识管理[J].中国电化教育，2003（6）：20-24.