Radvision XT1000系列视频会议终端显示常见故障诊断及分析

郭圣

摘 要 对于电视电话会议市、区、街道三级分会场，特别是最基层的站點，专业人员少、技术力量相对较为薄弱，对系统的维护比较困难。电视电话会议的故障具有突发性，维护工作具有及时性和紧迫感.只有对系统设备的工作原理、信号流程和接线都非常熟悉，才能在故障发生的极短时间内，判断和处理故障，保障正在召开的电视电话会议不中断。以南京市、区两级分会场设备为例，从设备原理和特点入手，找到故障判断的方法，最后介绍了几例典型故障分析处理。

关键词 高清视频会议；XT1000；电视电话会议；终端显示

中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）173-0083-02

随着信息技术的快速发展，如果要开会，一般情况下就不会长途奔波于两地会场了，而是利用电视电话会议系统召开视频会议是当今比较流行的做法。我们在使用Radvision XT1000视频会议终端的过程中，因为系统集成、布线等原因，会遇到各类显示问题。接下来，我们就这些在实际应用过程中遇到的显示问题，一一进行分析。

1 显示设备无法显示XT1000视频会议终端图像

若遇到显示设备无法显示XT1000视频会议终端的图像信号，首先应该观察XT1000视频会议终端是否加电启动，若XT1000视频会议终端主机上蓝色指示灯不亮，说明没有加电，若蓝色指示灯闪烁，则为加电但为开机状态，需要通过遥控器或者直接按XT1000视频会议终端主机后面板的开关键进行开机启动。

当XT1000视频会议终端蓝色指示灯为常亮状态，显示设备依然无法显示XT1000视频会议终端的图像，应显诊断视频会议终端是否待机。可以使用遥控器任意键唤醒XT1000视频会议终端。若对着XT1000终端按遥控器，仍然未出现图像，则先诊断显示设备的输入信号源是否选择正确，通常高清显示设备的信号源应选择HDMI或者DVI信号，有部分指挥所显示设备的信号源应选择RGB或者VGA（电脑）。若是显示设备也已选择正确，但还是无法看到XT1000终端图像，先诊断高清视频矩阵是否切换正确，需要将XT1000视频终端输出口对应此显示设备的输入口。假如矩阵也切换正确还是没有显示XT1000视频图像，则需要更换视频信号线（若中间有信号转换器，也需要更换）进行故障排查。换线后若依然不显示图像，可在视频会议控制电脑的浏览器中，输入XT1000视频会议终端的IP地址进行远程登录，输入用户名Admin，密码1234进入界面，在I/O选项中的显示标签栏中，设置终端显示输出端口及其分辨率、信源，并保存设置。设置成功后，图像依然没有显示，可以切换其他输入信号源至此显示设备，若无信号，则为显示设备故障，若有其他信号，则很可能为XT1000视频会议终端接口出现故障，需要更换XT1000终端设备。

2 XT1000视频会议终端无法显示摄像机信号

若显示设备可以显示XT1000视频会议终端图像，但却无法显示前端摄像机的图像信号，先观察此时终端显示的无摄像机信号是红色背景的叉还是黄色背景的感叹号。若是叉，则说明前端摄像机信号未接入视频会议终端，先诊断高清摄像机是否加电启动，观察摄像机前端绿色指示灯是否常亮。当摄像机已加电成功，再诊断高清视频矩阵是否把摄像机输出口对应至XT1000输入口，矩阵切换正确依然显示叉，则检查是否是线路故障，更换信号线（若中间有信号延长器或者信号转换器，也需要更换）进行排查。

若XT1000视频会议终端显示的无摄像机信号是感叹号，则说明终端已接收到摄像机信号，但信号格式与视频会议终端不兼容。若摄像机直连XT1000终端，可在摄像机后面板的十字码盘进行拨码，通常拨到1080P30HZ或者720P60HZ。若摄像机通过矩阵输入至XT1000终端，则需要调整矩阵输出至XT1000终端接口的视频刷新率，通常设置为1080P30HZ或者720P60HZ。3 显示设备显示XT1000视频会议终端图像闪烁

若显示设备可以显示XT1000视频会议终端的图像，也显示摄像机的画面，但图像有闪烁滚动等现象。先诊断到底是XT1000视频会议终端输入信号源闪烁还是输出信号闪烁。

先关闭摄像机信号，观察XT1000视频会议终端输出画面是否闪烁，若闪烁，则说明是XT1000本身的输出信号格式与显示设备不兼容。可在视频会议终端管理员设置（需输入密码1234）中的系统选项的区域标签内，找到最下方的视频频率，强制为50Hz或者60Hz。

如果关闭摄像机信号，XT1000视频会议终端输出画面并不闪烁，说明是摄像机信号源与XT1000视频会议终端的兼容性问题，若摄像机直连XT1000终端，则在摄像机后面板的十字码盘进行拨码，通常拨到1080P30HZ或者720P60HZ。若摄像机通过矩阵输入至XT1000终端，则需要调整矩阵输出至XT1000终端接口的视频刷新率，通常设置为1080P30HZ或者720P60HZ。

4 XT1000视频会议终端呼叫建会后图像显示不满屏

若显示设备可以显示XT1000视频会议终端的图像，也显示本地摄像机的画面，并且此时摄像机画面为16：9全屏，但呼通远端XT1000视频会议终端却发现远端的摄像机画面周围有一圈黑边。这种情况通常是因为远端视频会议摄像机信号拨码为720P，但却以1080P的呼叫带宽建会导致的现象。此时可将远端摄像机信号拨码至1080P30HZ，或者使用768K-1.5M的带宽进行呼叫。

参考文献

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