企业管理中对于新生代员工管理的研究

张恺

【摘 要】随着时代的发展，新生代员工已经开始进入各行各业，在企业中，新生代员工的比例正在渐渐加大。面对日渐庞大的新生代员工群体，如何有效的管理他们成为困扰很多企业的重要问题。这些问题主要体现在很多方面，包括员工的多样化需求、管理困难以及新生代员工的忠诚度等问题。面对这一情况，企业应该转变过去的管理观念，刷新管理模式，从而满足新生代员工日益多元化的需求，使对新生代员工的管理走上正轨，以促进企业的发展。

【关键词】新生代员工；企业管理；策略

一般来说，我们通常把二十世纪九十年代及以后出生的员工称为新生代员工。目前，随着年龄的增长，这些人绝大多数已经走向职场。然而，与之前的员工相比，这些年轻人具有鲜明的个性与特点。例如，不能吃苦、爱顶撞领导、提出频繁等。面对这一新情况，企业管理层应该积极刷新管理模式，依据新生代员工的特点与诉求，采取相应的对策，从而促进企业的良性发展。

一、新生代员工的特点

（一）受到传统思想影响较少，比较注意休息娱乐

与老员工不同的是，新生代员工成长于现代的信息化时代，相对而言，其所受到传统思想的影响较小。作为新时代的宠儿，他们都有属于自己的价值观，而且比较爱玩，对于工作与休闲的关系十分重视，很多年轻人甚至宁愿要一个休闲与业余时间比较多而工资较少的工作，却不愿意像老一辈一样一心扑在工作上。

（二）渴望得到认可与重视

相比于老员工，新生代员工的文化水平一般比较高，受到的教育也更加的系统与全面。这就导致他们自信心比较强，对自己、对工作的期望都比较高，对于工作中的问题总是在寻求最完美的解决方案。尤其是刚刚走出校门，走向社会的新生代员工，他们更加渴望证明自己，希望得到企业的认可与重用。面对老员工或领导的批评或训诫，他们也敢于顶撞。

（三）缺乏老员工的稳重，工作态度不够认真

年轻的新生代员工，往往工作态度不够认真，具有较强的随意性。尤其是现在的独生子女，他们从小没有吃过苦，没有老员工吃苦耐劳。对于工作环境较差的工作与岗位，他们往往选择逃避。现今，随着电脑、手机等的普及，以及功能的升级，有不少的新生代员工迷恋上了网络游戏与玩手机。甚至不惜占用工作实践。这使得新生代员工工作不认账的毛病愈发凸显，这些问题，都要求企业在工作时加强管理，尽量争取用制度与领导的关怀，使年轻人改掉这些问题，把一腔热情真正投入到工作中来。

（四）缺乏对企业的归属感与忠诚度

现在很多新生代员工找工作都比较挑剔，希望找到工作环境、工资、离家远近灯因素都比较适合自己的工作。在找到工作之后，一旦遇到条件更好的工作，他们就容易跳槽。新生代员工普遍缺乏对企业的归属感，他们工作的时候首先想到的是工作是否适合自己，而不愿意自己主动的去适应工作。这些因素导致了现在新生代员工跳槽频繁，使企业好不容易培养的人才轻易的流失。长此以往，势必降低企业培养人才的积极性，形成恶性循环。

二、在新生代员工管理中存在的问题

（一）旧有的管理模式对新生代员工缺乏约束力

新生代员工对于领导与前辈的服从性普遍不高，对于领导来说，如果采用旧有的命令式管理，新生代員工未必会服从。对于领导的命令，他们会用自己的思维方式去判断是否应该接受，之后才决定是否服从。一旦他们觉得领导的命令不合理，他们就会主动的进行抗拒。这种命令式的管理方式无法真正起到作用。新生代员工往往喜欢标新立异，蔑视权威。具体到工作中就表现为按照自己的方式工作，团队精神与协作意识较差对领导的安排与命令抱有怀疑的态度，同时对于他们认为僵化死板的规章制度也不愿意遵守。这些就导致企业对于新生代员工的约束力下降，命令式管理经常失效。新生代员工甚至会由于对领导的命令不满而顶撞领导，与领导吵架。现在，新生代员工已经日益成为企业中劳动的主力，作为企业，必须根据新生代员工的特点调整自己的管理理念。

（二）企业难以满足新生代员工的多方面需求

新生代员工十分重视对于自我需求的满足，更加渴望得到别人的尊重与认可。然而很多企业在实际工作中没有根据员工们的兴趣爱好安排工作岗位，在日常管理中也忽视员工的心理需求，这就使新生代员工感觉受到了压抑，进而对工作产生反感。一旦感觉压抑，他们就会选择离开单位，去寻找新的自己认为适合的工作。对新生代员工来说，基层的工作往往比较枯燥无味，单调重复。新生代员工普遍认为这样的工作无法真正体现自己的价值，因此选择跳槽。面对这样的情况，企业需要采取一定措施，尽量满足新生代员工的合理诉求，从而提高员工的工作积极性。

（三）企业没有有效手段提升新生代员工的忠诚度。

现在许多的企业都反映，与老员工相比，新生代员工往往更容易跳槽，忠诚度普遍不高。甚至很多人还来不及熟悉自己的岗位就走了，企业就不得不重新招聘。这对于企业正常开展各方面工作是十分不利的。新生代员工跳槽的问题是一个使得很多企业管理者头疼的问题。一般情况下，企业很难留住新生代员工，尤其是刚刚走出校门的新员工。较高的期望值与残酷的现实形成巨大的落差，造成了新生代与昂巨大的心理负担，使他们无暇去适应环境与岗位，既缺乏工作的积极性，又没有展现出真正的工作能力，最终只能选择离职，去找新的工作。调查显示，一般在基层岗位工作的新生代员工，其工作时间很少超过两年。这一现象在制造行业内尤其严重。对于企业来说，好不容易培养了一个对业务比较熟练的员工，肯定是不希望其离职的。否则会给工作造成许多的不便，影响企业的发展。

（四）旧有的工作环境过于僵化，无法充分刺激新生代员工的积极性

新生代员工绝大多数走出校门的时间不长，一般都在基层岗位工作。众所周知，基层岗位一般都是比较枯燥而繁重的，所要遵守的规章制度与条条框框也比较多。在新生代员工看来，这些工作比较僵化，枯燥。在这样的工作环境中，新生代员工无法安心工作，工作没有积极性，整天想着跳槽。

三、关于改进企业对于新生代员工的管理策略的几点建议

（一）转变管理观念，进行参与式管理

与旧有的命令式管理相比，参与式管理往往更能获得新生代员工的青睐。企业想要实现对新生代员工的有效管理，必须发挥的是管理者的魅力，而不是权力。管理者应该利用好自己的人格魅力去影响员工，从而获得新生代员工真正意义上的认同感，这样才能更好的开展工作。新生代与昂十分讨厌领导以权势压迫员工，敢于挑战领导的权威。面对这些员工，领导必须调整自己的工作方式采用参与式管理的模式，从而激发员工的工作热情。

（二）针对新生代员工个体的多样性，实行个性化管理

由于计划生育政策的影响，我国现在这一批新生代员工多为独生子女。这些独生子女从小受到家长的宠爱与呵护，因此具有强烈的自尊心，受不了一点挫折。同时，他们对于自己的评价普遍较高，不容别人否定。在工作中表现为，对企业文化的选择性认同，对于单位内的领导与前辈有着自己的看法，并且热衷于对于自己不满意的地方提出意见。同时，他们还热衷于从事具有挑战性的工作，渴望获得成功与他人的认同。但是抗压能力与忍耐力较低。由于新生代员工的以上特点，企业必须及时调整自己的管理模式。结合青年人的特点用个性化的管理对新生代员工进行有效的管理。

（三）重视对员工的职业规划，提高忠诚度

新生代员工更加重视关于自己的职业与人生规划，追求自己的人生价值的实现。这就导致了新生代员工对于企业缺乏忠诚，容易跳槽。企业要向真正留住人才，就必须了解这些新生代员工的想法与个人对于职业的规划和期望。在此基础上根据企业的规划与目标引导员工对自己的职业规划进行合理的调整。新生代员工希望企业是他们实现自己职业规划与人生价值的通道，希望在晋升与岗位调整上能够获得更好的机会。然而现实中，由于能力的问题或者其他方面的原因而难以获得调整待遇和晋升的机会。这就使新生代员工们不可避免的产生了离职的想法。企业要向真正留住人才，就必须进一步完善企业的晋升通道，更多的为新生代员工提供展现自我的空间。同时，企业还可以通过轮岗等方式丰富员工的工作内容，这样不仅可以培养员工各方面能力的全面发展，企业还可以通过这样的方式对员工进行个方位的全面考察，从而把员工安置到更加适合的岗位上。作为企业的管理人员，不仅需要做好管理工作，还应该成为员工的职业规划师，为新生代员工指明正确的发展方向。

（四）营造轻松愉快的工作氛围

年轻的员工一直推崇轻松愉快的工作氛围。相比于牢狱昂，新生代员工行为的随意性比较大，不愿意被过多的约束，甚至为此不惜与管理者发生冲突。新生代员工与领导的关系是否融洽，往往决定了他们是否愿意继续留在单位。在现代企业中，员工的工作与生活环境比较单一，这一点在制造业中尤为明显。这样的环境是新生代员工所难以接受的，这就导致新生代员工经常出现困惑与迷茫，情绪上容易倦怠。对于这些新生代员工而言，想要提高他们的工作积极性，单纯的依靠物质奖励是不够的，还必须寻找他们工作与生活的平衡点。企业完全有必要为新生代与昂提供精神上的福利，用丰富的业余文化活动对工作的氛围进行调节。这样不仅可以促进员工之间的感情交流，而且为员工提供了更为广阔的娱乐空间，更重要的是，可以给员工一个展现自我，张扬个性的平台。

（五）严格执行规章制度，杜绝玩忽职守

最后，针对新生代员工工作不认账的问题，企业必须严格的执行规章制度，在轻松愉快的工作环境与严格的制度管理中寻找平衡点。这样，才能在制度上保证工作的效率与质量，使新生代员工真正克服工作不够认账的问题得到一定程度上的克服与改正。

四、总结

笔者认为，新生代與昂与老员工不同，他们具有自己的特点。同时，这些新生代员工普遍比老员工受到了更多更系统的教育，属于高素质人才。企业必须根据这些特点采取合适的管理措施，在企业自身的规划与目标的基础上，加强对于新生代员工的管理，为他们提供一个轻松愉快的工作环境，提高他们对于企业的归属感与忠诚度。只有这样，才能够真正的留住人才，用好人才，使新生代员工真正成为现代化建设的主力军，为企业与国家做出更大的贡献。

参考文献

[1]姜薇薇，于桂兰，孙乃纪.新生代员工管理对策研究[J].兰州学刊，2014，01：130-136.

[2]于才婷.企业管理中对于新生代员工管理的思考[J].中外企业家，2015，29：147-148.