精星：用坚持和执着诠释“工匠精神”——访上海精星仓储设备有限公司总经理崔雄

本刊记者 赵皎云/文

精星：用坚持和执着诠释“工匠精神”
——访上海精星仓储设备有限公司总经理崔雄

本刊记者 赵皎云/文

精星始终秉承“精进日新、精益求精”的企业精神,严格定义自身产品的内涵,用自己的实际行动对“工匠精神”做出了完美诠释。

“工匠精神”的内涵不会随着产品形式改变而改变，无论产品发展到哪一步，工匠精神都体现为对产品品质的不懈追求。

崔 雄上海精星仓储设备有限公司总经理

作为整个仓储物流系统中最基础的单元，货架可以称得上是我国物流装备行业起步最早的产品类别之一。我国货架企业的出现可以追溯到上世纪八九十年代，上海精星仓储设备工程有限公司（简称“精星”）正是国内最早从事货架生产的企业之一。

如果找寻中国物流装备行业的工匠精神，自然会想到精星。创建于1989年的精星，一直专注于货架行业，专业从事自动化立体仓库货架、工业用组合式货架等仓储物流设备的设计、制造、安装、调试的企业，至今已在世界各地成功承建了10000余座形式各异的立体仓库，其中自动化立体仓库超过1000座。精星是目前亚洲地区最大的工业仓储物流设备制造商和大型物流工程承揽商之一，在物流设备行业享有很高的知名度和优良的声誉。

在近30年的发展过程中，精星始终秉承“精进日新、精益求精”的企业精神,严格定义自身产品的内涵,以精益求精的态度要求自己的产品，用自己的实际行动对“工匠精神”做出了完美诠释。

记者：精星是如何理解“工匠精神”的？

崔雄：按照我们的理解，工匠精神有三个最核心的内涵：精益求精，专注坚持，严谨敬业。“精益求精”是指专注于细节，追求品质，不断更新改进产品和服务，力求做到完美。“专注坚持”是指坚定地走自己的路，专注于自己的产品和领域，对产品一丝不苟，对质量严格控制，确保产品无瑕疵出厂。“严谨敬业”就是热爱自己的行业，热爱自己的岗位，专注于自己的职责，力求每个人都将自己的所长发挥到极致。

记者：精星拥有近30年的货架制造经验，在多年的发展中是如何依靠工匠精神立足市场并不断做大做强的？在打造产品、提升服务方面体现了公司怎样的工匠精神？

崔雄：“精进日新，精益求精”是精星的宗旨，也是精星人以自己的角度对“工匠精神”的诠释。自公司成立以来，一直秉持为客户提供最好产品的理念，20余年来，毫无懈怠。从最早的焊接式货架到现在的组合式货架，从几米高的小货架到现在四五十米高的全自动化立体仓库，从浙江一地到全球各地，其中的每一步都凝聚着精星人对品质的不懈追求。精星不断学习国外先进的经验技术，引进先进设备，对产品细节精雕细琢，不断开发出更人性化、更经济、更安全可靠的货架产品，不断地诠释着“精益求精”的内涵。

同时，精星专注于制造，坚持以制造为本，一直没有动摇，面对外界诸多短平快的利益，也能抵得住诱惑，专心专注于制造业。当然，专注也给精星带来了最好的回报，使我们始终处于细分行业的领跑地位，在物流装备行业赢得了很高的知名度和优良的声誉。

精星子母穿梭车系统

当今社会，客户对供应商的要求越来越高，除了要提供过硬的产品，还需要完美的服务，精星的服务同样体现着工匠精神。我们为客户提供完善的售前、安装及售后服务，让客户从接触我们开始，就体会到精星对行业的热爱，对用户的重视。精星的安装服务同样是国内之冠，近30年打造的安装队伍，无论敬业精神，还是技术水平都是行业翘楚，对客户的合理要求都是尽其所能。售后服务人员更是全天候待命，以及时解决客户的各种需求和问题。

正因为精星始终坚守这样的“工匠精神”，才取得了国内货架行业销售额领先的地位，且产品质量得到了客户的一致认可，大部分客户在与精星合作过之后，只要后续有项目，都会继续选择我们。与此同时，我们也与业内大部分集成商保持了良好的合作关系，双方互补共赢，互相信赖。

记者：您觉得目前我国货架行业存在哪些有悖于工匠精神的地方？提倡工匠精神能为全行业发展提供怎样的帮助？

崔雄：从货架行业总体来说，各厂家对技术的追求，对产品的改进意愿很强，都希望为客户提供更好更完善的产品和服务。但是目前行业内对货架制造的专注与坚持还不够，对产品质量的严格要求还做得不是特别好。这也跟大环境相关，部分客户更注重于产品的价格，对产品的质量要求放在其次，这样一来，部分厂家就通过低价来冲击市场赢取订单，但提供的却是质量不到位的产品，给整个行业都带来了不好的影响，甚至引导更多厂家参与低价竞争，而忽略了产品的质量，这些都严重背离了工匠精神。

其实，随着中国经济转型升级步伐的不断加快，中国物流装备行业正处于蓬勃发展阶段，市场空间巨大，因此作为供应商应该着眼未来，放稳心态，扎实发展。目前货架行业最需要的就是各厂家发扬工匠精神，追求产品品质，扎扎实实做好制造。因为制造是基础，有了扎实的制造基础，做出令人满意的产品，这样才能创出品牌，才能促使整个行业良性发展，增强行业竞争力。

记者：随着工业4.0、《中国制造2025》战略的推广，智能制造理念逐渐深入物流装备行业，这为工匠精神赋予了哪些新内涵？对物流装备企业又提出哪些新要求？

崔雄：在我看来，“智造”是制造的更高形式，是在制造基础之上引入更先进的技术，使得产品和生产过程具备智能化特征。在智能制造的背景下，工匠精神的内涵并没有发生偏离。精益求精，专注坚持，严谨敬业，指的是一种精神，不会随着产品形式改变而改变，无论产品发展到哪一步，工匠精神都体现为对产品品质的不懈追求。

在智能制造的背景下，工匠精神的内涵可以并且需要进行延伸。自从互联网+、工业4.0等新概念提出之后，世界各国都在智造领域不断投入，产品升级、更新换代很快，这就更需要我们不断进行创新，积极学习国外同行的先进技术。与此同时，还需要横向学习，看清社会的发展方向和客户需求的变化。否则，即使企业有一流品质的产品，也会因为不符合市场的需求而被淘汰出局，不得不说这是十分可惜的。鉴于此，我们货架行业对智造也需要甄别分析，看清楚客户的痛点，看清楚客户业态变化对产品形式需求的变化，从而迅速进行应对。

阁楼平台应用

精星在国外承建的三十余米高的库架合一项目

精星承建的某汽车项目车身库

再有，创新也是“工匠精神”中的一项重要内容。近几年来，穿梭板式系统、子母车系统、阁楼式分拣系统等迅速发展都说明了创新的重要性，跟不上趋势的变化，就没有订单。如，精星近期拿下的武汉百事、柳州卷烟厂等穿梭板式货架，重庆可口可乐、北京拜耳等子母车系统货架以及京东商城、上海联华等阁楼式分拣系统，这些新式货架的的市场份额正在不断增加。在未来的日子里，精星也会坚持不懈的进行创新，以满足客户日益个性化的需求。

记者：工匠精神将会对中国物流装备行业的发展产生怎样的影响？未来精星有哪些具体计划？

崔雄：制造业是一个国家的基础，对于物流装备行业更是如此。如果物流装备企业都能做到具备工匠精神，那么在工匠精神的引领下，就会立足于制造。制造强大了，就会有更精细的精造，乃至有发生质变的创造及智造，这个顺序是必然要经历的，没有捷径可以走，没有弯道可以超车。只有具备了坚实的基础，方有华美大厦。只有这样，方能让整个物流行业健康有序发展，增强竞争力。

“工匠精神”是精星发展的重要基石。我们相信，专注才能做大，专业才能做强。在这一思想的指引下，我们今后将在继续走精品路线的情况下，坚持创新，更积极地引进新设备，开发新技术，开设新工厂，不断生产出满足客户需求的新产品；同时严控质量，将产品打造得更加完美。我们对中国物流装备行业、对精星的未来发展充满信心。