高职院校校园冲突研究综述

侯雪燕

摘    要： 高等学校需要安定的校园环境，随着高校不断扩招、后勤社会化改革进程的发展，校园复杂的环境给和谐校园建设带来了众多问题。本文综合概述了国内外关于人际冲突、学生之间人际冲突、师生之间人际冲突等校园冲突的研究现状，为校园突发事件的研究提供借鉴。

关键词： 高职教育    人际冲突    校园冲突

建设和谐校园，既是高校面临的一项重大的现实课题，又是关系国家长治久安的一项重要工作。研究校园冲突、生成机理及化解问题是现实的需要，是和谐校园文化建设的重要内容。冲突是一个过程，这种过程肇始于一方感受到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。校园冲突指发生在校园当中的涉及师生员工之间的由某些琐事引起的冲突或矛盾。

一、国外校园冲突研究概述

1.人际冲突的研究

科恩认为人际冲突是“人与人在互动时，利益上的不同或意见出现分歧”;弗罗斯特和威尔莫特从人际传播学的角度给人际冲突下的定义是：“互相依赖的两方或两方以上之间的公开的争斗，他们发现彼此的目标不一，他们之间的关系回报不大，或者实现目标时受到对方的干扰”;Gordon则从人际关系的角度剖析人际冲突的本质，他指出：“人际冲突指在两人（或以上）之间发生下列两种情况：（l）一方的行为妨碍了另一方需求的满足——需求冲突;（2）双方的价值观不协调——价值观冲突。”心理学家霍斯曼则认为个人可能会因为没有得到意料之中的报酬或受到意想不到的惩罚而采取挑衅行为，导致人际冲突。

2.学生之间的冲突研究

Terbune对一些研究美国大学生冲突解决策略的文献进行了总结回顾，发现女性较少选择非建设性竞争策略，更多选择让步的处理措施;BlaCk.K.A（2000）认为青少年面对好友的冲突问题会有抵触斗争、撤退逃避、沟通交流、支持确认、问题解决等种种不同的行为表现;Adams&Laursen对212名美国青少年进行了关于冲突的调查，结果显示青少年与父母或朋友的冲突具有相似的形式，均包括冲突议题、冲突处理、冲突结果和冲突的影响等一系列相连的过程。

3.师生之间的冲突研究

从社会冲突的视角看，师生冲突实质是一种社会冲突。国外学者对此的研究较早，也较系统，库宁（Kounin，J.S），布洛菲（Brophy，J.E）等研究了课堂教学中教师的组织方法和教学方法对师生冲突的影响;费尔德赫森（Feldhusen，J.）对学生在课堂中的对抗行为进行了研究;布莱克利奇从教学论的角度形成了他的师生互动限制与期望的模式。他认为课堂教学过程中的师生互动实际上是个师生不断定义课堂情境的周而复始的过程，师生冲突的产生是因为师生由于角色和地位上的差异而导致对课堂情境的定义不同，这种不同导致课堂秩序混乱。Rebecca Pang通过教师评定问卷得到初中生师生关系的三个维度：满意、帮助作用、冲突。其中，冲突性反映了教师认为他们和学生之间关系的负向、不愉快和冲突的程度;小川一夫的《班级管理心理学》从不同角度论及了师生冲突不同方面的内容;德和艾特扎克基于情感案例研究，提出以情感为中心的治疗，以减轻师生关系的冲突;奥耿（Argon）、图坎（Turkan）对大学生课堂冲突的原因进行了分析，包括教师对学生的欣赏，教师对课堂教学环境的控制技能，教师的沟通技能，教师的公平待遇，教师偏见行为和教师遵守课堂规则行为及学生行为、学生个性特征等各因素。

二、国内校园冲突研究概述

1.学生之间的冲突研究

大学生之间的人际冲突研究主要有孙庆采用问卷法和访谈法调查大学生同学间的人际冲突现状，包括人际冲突事件、人际冲突原因、人际冲突应对方式、人际冲突的结果四个维度。通过對大学生人际冲突结果的分析，笔者从学校教育与管理层面和学生个体层面提出比较有针对性的建议;姜美霞采用问卷法和个案访谈法调查了解大学生之间人际冲突原因、同学间人际冲突应对方式，并探讨了两者之间的关系;郑碧云在简述大学生和谐人际关系的重要意义，分析大学生人际冲突直接原因的基础上，从学校教育与管理的角度提出了大学生人际冲突的应对策略框架，为增强大学生人际交往能力，建立校园和谐的人际关系提供了新的思路。董杜斌认为大学生之间冲突究其原因是由于他们的情绪不稳定、认知存在缺陷、交际能力不强、家庭环境差异、学校教育不同等，并提出解决对策。

中职学生人际冲突研究有潘丽杰采用问卷调查法，选取了中等职业技术学校作为调查对象，在中职生与同学、教师、行政人员、后勤人员及学校周边人员之间的冲突五个维度进行调查研究，其次釆用访谈法，对中职生、教师及学校行政人员进行访谈，对冲突产生的原因进行深入的分析。冯喜焱通过文献资料的查阅，了解国内外对于冲突和学生冲突研究的概况，确立研究的起点，界定相关概念。运用问卷调查法和访谈法，了解中等职业学校学生冲突管理的现状和存在的问题，对问题产生的原因进行细致的分析，并提出相应的对策。

高职学生之间人际冲突研究有容丽芬调查高职学生的人口学变量和人际冲突问题的现状;田代亮通过整群随机抽样的方法抽取300名在校高职大学生，对其测大五人格量表、应对方式量表和大学生人际关系综合诊断量表，以期探讨高职大学生人格特质、应对方式与人际关系困扰三者之间的相互关系;曾丽以一起校园冲突事件为例分析诱发冲突事件的因素，总结出切实做好学校突发事件的预防的措施。

2.师生之间的冲突

辛鹏在文献分析、深度访谈等基础上，通过对中西方师生关系历史与现状的考察后，发现师生关系本质上是一种人与人之间多维复杂的文化关系，从文化哲学视域中的师生关系，分析高校师生关系的本质和冲突的原因及解决方法;顾晨英从高等职业学校师生冲突产生的原因入手，探究师生之间为什么会发生冲突，以及从师生冲突可能会导致的不良后果的角度分析，从而提出相应的解决对策;郝靭晖认为高校师生冲突的原因是综合的、复杂的，是社会环境、高校组织及高校师生间多重因素相互交织、共同作用的结果，高校师生冲突的功能具有二重性，即具有消极与积极两方面的作用;张卫红从文化层面探讨高校师生关系文化冲突与整合的有关问题，为人们尽可能深入全面地了解师生关系问题奠定了良好的基础。

3.教师之间的冲突

王翠环依据冲突理论、沟通理论、社会主义和谐社会理论，分析了现代大学教师冲突的现状、成因及影响，包括教师个体的内部冲突、教师与学生之间的冲突、教师与教师之间的冲突、教师与管理人员之间的冲突等，进而剖析了大学教师冲突管理的现状及存在的问题。

三、结语

通过梳理现有研究成果发现主要集中在关于冲突来源的研究，校园学生之间人际冲突的现状研究，高校师生之间人际冲突的现状等方面的研究，综合现有的研究结果发现国外已经很早在社会学视野下研究各种冲突，而国内的校园冲突研究都停留在问卷调查研究报告的基础上，部分从心理学角度出发研究学生之间的人际关系。此外，部分学者已经涉及校园内的人际冲突的功能及与和谐校园构建之间的密切关系。校园冲突研究对于校园突发事件预测具有指导作用，对高职校园和谐发展具有重要意义。

参考文献：

[1]辛鹏.当代中国高校师生关系冲突的文化透视.东北师范大学博士学位论文，2011.

[2]容丽芬.高职学生人际冲突问题的调查研究.华中师范大学硕士学位论文，2006.

[3]潘丽杰.中职学生人际冲突现状及教育管理对策研究——以辽宁省中等职业技术学校为例.辽宁师范大学硕士学位论文，2013.

[4]曾丽.高职院校学生冲突事件预防对策研究——以一起校园冲突事件为例.时代教育，2012，2.

[5]郑碧云.和谐校园理念下的大学生人际冲突应对策略.文教资料，2012，6.

[6]林志斌.论校园内部的冲突与和谐.福建信息技术教育，2008，3.

基金项目：江苏高校哲学社会科学研究项目《社会学视野中高职校园冲突的生成机理研究》部分成果，课题编号：2015SJD546。