中国新生代的心式管理学

李根隐

如今的80后，他们承载着来自于家庭责任、企业责任、社会责任的三重压力；90后，他们接受着工作、学习、成长的三大考验。同时，他们在社会的建设大潮中，一部分还处在既是管理者又被60后、70后领导的夹心层。60后、70后与80后、90后是否开始出现矛盾？旧的管理体制对于思想活跃的新生代是否适应？

有人这样描述过三代员工：60后员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；70后员工是“背靠背”，他们现在是社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间，有较强的职业焦虑感；80后员工则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。

对于80后新生代员工管理是多“管”还是多“理”？员工激励是用“薪”还是用“心”？张瑞敏曾在2005年末，一次中国企业家的高峰论坛上就发出了这样的感慨：我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……

企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要与时俱进，不断探索新的管理之路，针对80后、90后新生代员工要建立一套“心式”的管理策略。

所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心。80后、90后普遍强调个人本位、更加追求物质享受而导致过度消费、人格分离、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的；对工作与生活有独到的看法，不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活被繁忙工作打乱，在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系，不关心职场政治斗争，对权威也敢于挑战，性格鲜明，具有强烈的创造性，追求新道德，理性爱国，思想活跃等等。

只有不好的领导，没有不好的员工，反之也一样。如果总是习惯性的站在对立面，很多可以解决的问题就模糊了。80后、90后新生代员工的心智比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。企业务必适当、适度、适应地建立一个完善的沟通和交流机制，定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极和孤独因素，培养正确的价值观和责任感，激发自信心，适度肯定让其获得成就感，解决好新生代的能力和目标的平衡（现实和理想的负性冲突），内心世界和外在世界的和谐。

有一個共同的问题令很多企业比较棘手：团队的疲软、凝聚力分散以及创新能力不足。很多企业主发现，建立一支智慧型兼实战型的团队在现实中困难挺大。企业成长到一定程度，管理问题出现多元化，人、财、物会失去平衡，发展出现堵车，双行道往往变成单行道，是疏通还是阻止，这就要找到问题的源头。一个优秀的团队之中缺少不了“乾隆、和珅与纪晓岚”，一个优秀的领导者身边也必须有一个“魏征”先生。优秀的企业总能够有效的平衡职位与地位的关系，对于80后、90后新生代也一样，他们所具备的独有特质就自然地显现出来了：沟通力（“攻毒”）、引导力（“排毒”）、个人魅力（“杀毒”）。

文化就是氛围，氛围就是风水。因此，不但要平衡80后、90后新生代的价值观和心境，其实企业领导者也同样需要平衡！