企业人力资源管理信息化研究

张寒+孙文斌

[摘 要]人力资源管理信息化工作是现代企业必须考虑的重要课题，即如何通过人力资源信息化建设解决跨单位、跨区域、跨员工类型的人力资源管理，优化管理流程、提高工作效率，打造信息化管理平台。山东港湾建设集团有限公司在人力资源管理信息化方面进行了探索和尝试，结合人力资源管理实际业务和需求建成并运转了E-HR平台。

[关键词]人力资源管理；信息化；E-HR

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.030

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）02-00-01

通过引进、建设和使用国内一流的人力资源管理系统，整合优化现有HR职能业务运转模式，强化管控能力，创新管理方式，提高工作效率，进一步提升人力资源专业化管理水平，为员工提供更为精准、方便、快捷的个性化服务，是山东港湾人力资源管理信息化建设的总体任务。在具体设计和实施上，山东港湾重点从六个方面进行了规划落实。

1 构建信息在线共享平台，提高满意度

山东港湾组织机构随项目情况变动，结构复杂，地域分布广，人员调配频繁，信息分散。正因如此，一个统一的数据平台就更显得重要。通过三年的建设，山东港湾E-HR系统已经实现对员工基本信息的收集、自主查询、加工与深度分析，并已经实现按照组织及岗位层级，授予相应的权限。决策层能够对总部、分子公司、各地项目部的人员情况进行即时查阅，为人员选派提供准确依据。同时，公司全体员工可根据账号权限，自行申请补充、修改个人信息，实现人力资源管理的全员参与，提高员工满意度。

2 打破时空限制，实现业务流程线上运转，各项工作无缝衔接

山东港湾建设集团有限公司下设诸多驻外施工单位，各驻外公司与总部及本地子分公司之间的人力资源相关业务，均需通过电话沟通、资料填报、快递邮寄的方式进行，耗费了大量的时间成本、沟通成本。通过人力资源信息化的实施，各項人力资源职能业务均可实现线上提报与审批，打破空间和时间的束缚，有效提升人力资源管理效率。通过在线人力资源管理系统，山东港湾建设集团有限公司实现了基础业务的在线审批，流程简洁高效，畅通了子分公司、项目部与总部的业务沟通渠道，人力资源管理业务流程更加规范。

3 在线组织内外招聘，建立后备人才库

山东港湾建设集团有限公司从业人员结构复杂，人员流动频繁，通过人力资源信息化的实施，可以定期组织在线人员进行需求提报和分析审批，根据空岗情况，识别真实需求。各单位、部室、项目部岗位出现空缺时，各单位负责人可根据权限，查阅、推荐本单位现有员工任职，无合适人选的，人力资源部在线上发起内部公开招聘，全体员工均可在线申报，通过与预先设置的岗位应聘条件比对，自动筛选出符合条件的应聘人员。如内部依旧无合适人选，人力资源部在线发起对外招聘，招聘信息推送至公司主页，符合条件的人才均可在外网报名应聘。

4 开发培训课程、管理培训师队伍、评价培训效果

山东港湾建设集团有限公司内部涵盖水工、房建、设计、机械、钢构与造船等诸多跨行业、跨专业的领域，知识、技术、成果的永续传递是公司发展的基石。通过E-HR的实施，公司实现了各类培训资源的整合入库，组织员工参加培训需求调研，组织内训师借助微课、视频录制等工具，按需定制培训课程，员工选课上课的数量将实行学分制记录。另外，将部分多媒体资料、课程在线共享、分层推送，为高管、中层、业务骨干、新进员工打造不同的培训组合。通过E-Learning随时、随地实现、满足不同员工的培训需求。

5 综合运用绩效工具，架起组织战略与员工绩效的桥梁

山东港湾承接集团公司的战略目标，山东港湾内部各单位又分解着山东港湾的绩效目标，每层组织绩效的最终落地都需要靠各级管理人员和员工的努力。通过人力资源信息化的实施，可综合运用目标管理、平衡计分卡、关键绩效指标等绩效管理工具，有效将组织战略逐一细化与分解入库。员工绩效管理的在线应用工作已经启动试点，实现在线组织季度初个人工作提升计划的制订、沟通、审核、修改的过程以及季度末306度考核、评价、反馈的过程。员工通过自主功能，在线参与不记名考核、查阅最终考核结果，并且E-HR平台通过整合历史考核数据，实现了每个指标层面的自动比对，员工可以通过自助功能，查阅、分析各指标的改进情况，对自己的绩效提升及各方面的成长情况有全面的了解。

6 开发多种薪酬结构，实现系统性与灵活性的统一，激发内部活力和动力

山东港湾建设集团有限公司内部跨行业、跨地区、多种工时并存的特点，对薪酬管理提出了更高的要求，需要在各地区薪酬水平、各单位薪酬结构及公司整体薪酬政策间形成有序平衡的局面，需要在保持薪酬体系完整前提下，兼顾各单位需求，激发活力和动力。通过E-HR平台，针对不同人员、不同单位、不同地区设置各自的薪酬结构，将定薪、调薪等事务性工作进行上线审批，减轻了工作人员工作压力，借助系统公式定义功能，对各层级、各工种的薪酬数据进行深度分析，定期对入库数据进行历史比对，得出各岗位、工种的人工成本增幅情况，推送至公司领导层、分公司管理层，向各单位提出成本控制的具体数据。另外，借助员工自助功能，全体员工根据账号权限，可自行查阅个人或下属员工的出勤、发薪、扣税、社保情况，提高了信息透明度和员工满意度。

目前，山东港湾建设集团有限公司人力资源信息化已经完成组织机构、岗位体系、工种体系的构建，并导入了人员信息，实现业务流程、薪酬福利、考勤休假功能运行，下一步将重点围绕招聘、培训、绩效进行功能深度实施和应用。笔者相信，随着人力资源信息化的加强，公司人力资源管理效率将进一步提升，为公司发展打下坚实的管理基础。