人性化护理在脑外伤护理中的效果和评价

田 华

（张家港市第二人民医院，江苏 张家港 215600）

脑外伤患者作为一种比较常见的临床脑外科疾病，近年来随着临床治疗效果的不断提高，患者及其家属相应的对临床护理水平提出了越来越高的要求。本次研究的主要目的是评价人性化护理在脑外伤中的护理效果，选取我院收治的26例脑外伤患者为分析对象，现随机分为两组并给予不同的护理方式，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年6月～2017年6月于我院就诊的脑外伤患者26例作为研究对象，其中，男16例、女10例。按入院编号将其随机分为两组，各13例。其中，观察组年龄21～68岁，平均年龄（45.65±3.11）岁；对照组年龄23～70岁，平均年龄（46.18±3.03）岁。两组患者的一般统计资料经比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：常规护理，患者入院后以临床症状和生命体征为依据给予常规静脉穿刺，并对伤口进行处理等。

观察组：人性化护理采用人性化护理。

第一，人性化护理管理小组的成立，小组长有护士担任，基于患者需求进行科学统计与调查，在此基础上制定人性化护理方案。

第二，定期培训相关护理人员，确保相关的疾病知识都能够熟练的掌握，基于患者需求来提供相应的服务，进而有助于提高护理人员的专业护理技能，充分满足患者的合理需求。

第三，护理人员要积极的与患者进行沟通，扮演好认真聆听的角色，充分了解患者所需，对其情况准确的掌握，以此建立起良好的护患关系，准确的评估患者的基本情况，并做好详细记录工作；同时，详细向患者介绍医院的环境，与患者沟通时应尊重患者，以患者为中心，从而了解患者的兴趣爱好、生活背景和病情状况；针对患者的需求，护理人员要尽可能的满足，主动提供轮椅和担架等服务给行动不便的患者[1]。

第四，针对轻度脑外伤患者和重症患者分别采用二级、一级或特级护理干预，定期巡视病房，完善早晚责任交班制度，有针对性的护理特殊处理的患者，护理过程中动作要符合标准、尽量轻柔。

第五，在手术室内，考虑到患者的舒适性与自身利益，针对患者存在的紧张、焦虑和恐惧等不安情绪，护理人员可以采用轻抚、播放音乐和亲切的语言等方式，给予患者一定的心理安慰，使其紧张的情绪可以得到有效放松，及时调整和转变心态，确保手术能够顺利的完成。

1.3 观察指标

对两组患者的住院时间、护理满意度和护理质量评分进行对比。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行处理。计量资料采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组护理满意度与质量评分明显高于对照组，且极大的缩短了住院时间，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者满意度、护理质量评分和住院时间的比较（x±s）

3 讨 论

受身体损伤和经济状况的影响，轻度脑外伤患者极易出现一系列消极情绪，如紧张、焦虑和恐惧等，并且极易影响患者的康复[2]。人性化护理作为一种新型的护理方式，是围绕患者采取舒适化护理干预措施的护理方法，近年来该护理方式在临床上获得了广泛的应用，特别是对于那些情况复杂和病情严重的脑外伤患者来说，通过良好护患关系的建立，能够促进患者消极情绪的有效改善，并且建立起良好的护患关系，做好日常护理工作；通过心理护理，对患者的心理情绪进行及时的调整，使其得到更多的关心，从而有助于护理满意度的增加；另外，护理人员为提高护理质量，日常工作之余应该致力于自身专业素质的提高，定期进修并不断更新自己的理论知识[3]。在本次研究中，相比较于采用常规护理的对照组而言，观察组患者经过人性化护理后，住院时间得到了极大的缩短，并且极大的提高了护理质量和满意度评分，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，人性化护理在脑外伤护理当中具有很大的应用价值，有助于住院时间的缩短，有助于护理质量的提高，患者满意度较高，值得进行大力推广。

[1] 廖华英.50例脑外伤老年患者术后并上消化道出血的护理[J].现代消化及介入诊疗,2015,02(02):166-168.

[2] 王 妮,吴小洁,艾 鹏,等.脑外伤后精神障碍的治疗与护理[J].中国急救复苏与灾害医学杂志,2012,07(12):1177-1179.

[3] 杨建琴,李红秀.脑外伤"三无"患者护理体会[J].西南国防医药,2014,24(09):1010-1011.