秘书职业化语境下本科秘书学课程的应对

田劲松

秘书职业化语境下本科秘书学课程的应对

田劲松

当前高等院校秘书学专业教育面临新的形势和背景，客观上要求教师在课程教学的各个环节做与之相应的调整。文章结合教学实践，从本科秘书学课程的教学目标、教学内容、教学方法的等方面作出初步的探索和改进，力求在知识体系和能力培养上既要体现本科教学与高职高专的层次差别，又要体现《决定》精神，遵循职业教育的特点。

秘书职业化 秘书学 教学改革

近十年来，高等院校秘书学专业教育发展迎来了前所未有的机遇与挑战，一是2011年4月秘书学专业正式列入教育部《普通高等学校本科专业目录》，成为中国文学属下的二级学科；二是2014年5月13日国务院正式发布了《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[201419号]）, 重新确立了普通本科院校的办学目标，即院校布局和专业设置要适应经济社会需求，建立体现终身教育理念、具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系。与此同时秘书工作职业化已成发展趋势，秘书作为一种古老的工作门类正实现从行政职位向社会职业的转化。这些都在客观上要求讲授本科秘书学课程的教师在教学理念、培养目标、教学内容、教学方法等方面都要做与之相应的调整，在知识体系和能力培养上既要体现本科教学与高职高专的层次差别，又要体现《决定》精神，遵循职业教育的特点，以适应新背景下秘书专业教育的特点。近几年来笔者一直从事秘书学课程的讲授，针对上述秘书学专业教育面临的新背景，在教学目标、教学内容、教学方法等方面进行了相应的改革，本人在教学改革中的问题应对与做法主要有以下几方面：

一.课程教学目标的重新设定。

我国高校现有的文秘专业的人才培养方案多是针对高职高专而制定的，专科层次的秘书学专业在培养目标上定位为应用型秘书人才，培养面向社会生产、管理、服务的第一线，尤其是各类中小型企业的秘书人才。随着秘书学专业正式列入教育部《普通高等学校本科专业目录》，本科秘书学专业教育内容在传统的事务性工作的基础上，逐步增加了管理方面的许多知识和能力要求，例如公关、调研、辅助决策等能力，要求秘书能够辅助各级领导从事综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息等工作，而这些都是高职高专院校的秘书专业的培养目标所不能具备的。

同时，国务院发布的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》为明确秘书专业教育的培养目标提供了重要指导，秘书本科专业的培养目标要体现出职业教育的特点和规律，应当以职业需求为导向，以职业发展为核心，立足培养高级复合应用型人才。

针对上述情况，笔者在讲授秘书学课程中首先要修正和重新定位课程教学目标，区分本科阶段秘书学课程学习目标和高职高专的不同。在培养目标上，高职高专的文秘专业培养的初级秘书人才，本科专业培养的是中高级秘书人才，培养目标存在着层次上的差别。关于本科阶段秘书学专业的培养目标，秘书学专家杨树森先生定义为“为社会培养具有马克思主义理论修养和较高政策水平，能够胜任县级以上党政机关和中等以上企事业单位秘书机构主要业务工作的德才兼备的专门人才”。[1]秘书学专业或汉语言文学文秘方向的本科毕业生“应能较好地理解秘书工作的规律，运用秘书学基本理论认识、分析、解决秘书工作中可能遇到的各种问题，具备较强的政策理解力，管理协调能力，信息综合处理能力，语言文字表达能力、公文写作能力以及交际应变能力。”[1]

在具体目标上做到：由“笔杆子”型秘书向高级辅助管理秘书的转变，由党政秘书向商务秘书转变，由单纯事务型秘书向综合服务型秘书的转变。培养复合型、创新型中高级秘书专门人才。

在特色上表现为依托综合性大学的专业和师资优势，加强素质能力的培养。

我国秘书本科专业基本是以挂靠其他专业主要是汉语言文学专业的形式而存在，所以秘书本科专业教育多由文学院开办，其教学计划、课程设置、师资背景都呈现明显的中文专业的特征。一般本科秘书学专业或汉语言文学专业文秘方向都开设有文学语言类的基础课程，例如中国古代文学，中国现当代文学，外国文学，中国传统文化，现代汉语等，这些课程表面上看似乎与秘书学专业联系不是很紧密，但是在学生知识的丰富和能力的提高上却具有重大意义，使学生具备较强的文字表达能力、语言沟通能力，不仅如此还对学生价值观的构建、创新思维的养成、人文修养和审美品位的提升都会起到潜移默化的影响。

秘书学本科专业培养的秘书人才，除了具有过硬的专业技能，还要具备较高的人文素养和审美品位，能在工作中更加积极主动将知识与能力融合在一起，是一个技能型人才，更是一个具有现代意识的创新型人才。

二.以能力素质为本位、职业发展为核心重新构建秘书学本科教学内容。

基于以上本科秘书学专业培养目标，秘书学课程必须优化教学内容，体现秘书学本科教育和高职教育的区别，做到以能力素质为本位、以职业发展为核心的课程内容的构建。

（一）在课程内容设置上深化秘书学专业理论知识，加强职业素养和和综合能力的培养，在重视知识、技能的同时，提高能力素质，尤其是秘书思维能力的培养。秘书工作的内容广泛，包括公文写作、会议管理、信访工作、谈判事务、信息处理等，不同于接听电话、领导日程安排、公务接待等办公室日常事务工作，必须具备一定的秘书学专业理论知识和运用理论知识、专业技能解决实际问题的能力。这正是本科秘书学专业教育有别于专科秘书学专业教育之处，专科层次强调技能、动手能力，本科在此基础上还要重视理论学习，思维能力的训练和养成。

这样，学生的专业能力和职业技能在一种整合的知识背景下不断获得提升和完善，在职业领域比高职学生更具有创作性，并具有终身学习的能力，能适应各种职场变化的情景，具有在岗发展后劲。

（二）改变以党政秘书工作内容为主导的课程内容。拓展专业视野，面向更为广泛的企业行政管理和社会服务领域，以企业行政管理视野来建设和发展秘书学专业。秘书学是一门应用型学科，对专业能力与素质的要求会随着时代经济的发展而不断变化，因此，秘书学教学内容不能一成不变，也要随着社会需要作相应调整，要以社会需求为主导，服务于市场需要。十一届三中全会以前，我国主要是计划经济，秘书的主要工作是党政机关的文字与文书工作，所以对秘书人员的文字表达能力要求比较高。二十世纪八、九十年代，我国高校秘书专业创立初期，秘书学课程的教学内容主要以党政机关的秘书工作内容为主。随着秘书职业化趋势的到来和市场经济的完善，秘书工作的内容、方式、范围都有了很大变化，从现状看，除了党政机关和事业单位的秘书，商务秘书后来者居上，占领大部分的秘书职业市场。秘书学本科专业培养的是复合型、应用型的中高级秘书人才，要根据社会需求调整教学内容，增加企业、商务秘书工作的内容，例如在文书工作中加入商务文书的撰写，在秘书协调沟通工作中增加商务谈判、危机处理等内容。

（三）适当引入秘书职业资格证书考试内容。在教学内容中将秘书职业资格证书考试内容以恰当的方式引入到教学中，在对学生进行基础理论教育的基础上，进一步培养学生的适应职业变化的能力和职业技能。由于我国秘书职业化起步比较晚，高校的秘书学专业教育，与人力资源和社会保障组织的国家秘书职业技能鉴定之间，还缺乏必要的沟通和衔接。为适应秘书职业化发展趋势的需要，在教学内容的编排上建立秘书学教学标准和秘书职业标准联动开发机制，将国家秘书职业标准纳入到本科秘书学专业教学中来，推动秘书学专业教育在教学内容上与秘书职业标准之间的衔接。例如本科秘书学专业对应的是国家秘书职业标准的三级，以会务工作的会前筹备为例，三级秘书要求“能够拟写并审核会议较重要的文书，组织会议。如能够拟定会议筹备方案、应急方案，审核会议文件，督查会议筹备，与上司沟通有关事宜。”[2]在教学内容上就要以此为重点来进行课堂教学内容的设计，针对这个标准对学生展开训练。

三.在教学方法上引进参与式教学法，注重学生职业素质能力的培养。

复合型、应用型中高级秘书人才的培养，对教师提出了更高的要求，要求教师在教学过程中，不仅仅是传道授业解惑者，还必须积极开展教学研究，根据人才培养目标，改进教学方法，精心设计教学环节，保证秘书人才培养目标的有效实施。笔者在秘书学课程的教学中运用参与式教学法，收到了较好的效果。

陈时见先生这样定义参与式教学：“参与式教学是一种以学生为中心，注重培养学生学习习惯于综合能力的教学方法、教学理念与教学思想。强调教学过程中的师生平等和学生的主动参与，从而达到探索方法、积累知识、掌握技能、开发思维、创新学习的目的。”[3]秘书学作为应用型学科，是一门技法较强的课程，对教学结构的要求颇具特色，很适合参与式教学法，参与式教学方法在教学中的运用，不仅提高了秘书学专业学生学习兴趣，调动了学生学习的主动性，而且提高了学生的学习能力与综合职业能力。参与式教学相对于传统教学法有以下变化：

（一）教师角色的转变。在传统的教学模式中，教师是整个教学活动的主角，行使传道授业解惑的职责。参与式教学在教学活动中，教师不再是知识的主导传授者，而成为学生的协助者，与学生一起探究与研讨。参与式教学强调学生在教学活动中的主体地位，学生是学习的主人。笔者具体做法就是每节课前，先讲清楚本节的学习目标，引导学生明确学习目标，通过课前案例导入、职场分析让学生积极主动地参与到教学活动中来。在课堂教学中运用案例分析、情景模拟、课堂实训等多元教学方法，让学生真正成为学习的主角，从而极大增强了学生自主学习的能力。

（二）发挥老师的设计、引领作用，彰显老师的主导地位。教师角色的转变，从台前走向幕后，并不意味着剥夺教师的主导权，相反要更好的发挥老师的设计、引领作用。教师作为教学过程的中心与主宰，首先要在教学前做好充分的准备，制定周密的计划和安排；其次在课堂教学过程中掌控课程的深度与浅度，决定课堂成果的优劣。教师的主导权是参与式教学模式中教师的职责与权力，教师要以优秀的专业素质，借助“导”的本质属性与核心能力，发挥方向指导职能，指导学生根据课程目的、专业特性展开教学情景设计，让学生在参与教学的过程中，不断的对问题发出质疑和思考，培养学生思维与创新能力。

综上，在高校秘书学专业教育发展新的形势和背景下，笔者在秘书学课程的教学过程中，从课程定位、教学目标、教学内容的设计、教学方法的等方面作出初步探索和改革，取得了较好的效果，不仅提高了学生积极自主学习的能力，学生的职业素养也得到了加强和提升，使学生能以更好的姿态面对未来职场的机遇与挑战。

注释

[1]杨树森，秘书实务[M].北京：高等教育出版社，2012：13。

[2]杨锋，秘书学概论[M]. 北京：高等教育出版社，2011：254。

[3]陈时见、冉源懋，参与式教学[m]，北京：高等教育出版社，2012：1

(作者单位：湖北文理学院）