高职院校《商务谈判》课程几点建议

黄颖

摘 要：当今社会，企业对商务谈判更加重视，很多高职院校也顺应企业需要开设商务谈判课程。目前《商务谈判》课程存在课时安排紧凑；教师专业知识不够、经验不足；缺少实践教学环节；考核方式单一。据此，根据分析存在的问题并相应提出几点建议。

关键词：高职院校；《商务谈判》课程；建议

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.29.115

1 《商务谈判》课程存在的问题

1.1 课时安排紧凑

目前所在院校开设《商务谈判》课程的是报关与国际货运专业，安排在大三上学期，一学期共有54学时，课时不算多，但由于大三学生的课程都集中在上半学期上完，剩余时间去企业里顶岗实习。由于在相同的时间里课程全部翻倍，学生有些吃不消，教师也在拼时间把课程理论讲完，所以效果可能不是太好。

1.2 教师专业知识不够、经验不足

商务谈判是实践性非常强的，必须要有真实的谈判场景和谈判事件，教师教授这门课也要有相应的经历。但目前来看，《商务谈判》课程的教师队伍构成单薄，并没有从企业中转入学校教学的经历。教师普遍比较年轻，生活阅历也比较少，所以很多时候是纸上谈兵，理论教学占有相当高的比例。学院有时也会请校外兼职教师来上课，但是兼职教师还有自身工作要做，可能时间和精力会有些紧张，不可能全身心投入到教学之中。再有学生对兼职教师的情感也偏弱，因为兼职教师与学生的交流只在课堂上，与学生生活上的互动很少甚至没有。

1.3 缺少实践教学环节

商务谈判实践性很强，同样的谈判事件可能因为谈判人员、谈判场所、谈判时间不同而出现不同的谈判结果，所以必须要学生进行实践。而现有条件所限制，学生只能对着书本来熟识理论。学生的积极性比较弱，通常都是教师讲了一堂课理论，学生理解或记住的少之又少。

1.4 考核方式单一

目前的考核方式是平时表现30%，期末考试70%，有的专业采取闭卷，有的专业采取开卷。开卷对学生来说就是拿着书本抄写，几乎不用动脑；闭卷对学生来说则是死记硬背，考完试又全部还给老师，自己丝毫没有保留。一门实践性很强的课，最后硬生生地被变成了理论课。考核方式对学生学习课程完全没有激励。必须要改变考核方式，让考核方式多样化。

2 初步改革思路

2.1 改变教学时间

教学课时改变有很大难度，但是可以改变教学时间。目前是安排在大三上学期，可以调整一下教学计划，调到大二学年。因为大三的学生心会有些浮躁，不肯或是不能踏实搞好学习。而大二的学生则不一样，经过大一整年的学习，已经基本熟悉大学的学习，对自己也有了较完善的规划，实践能力也有所突破。所以，改变教学时间还是非常可行的。

2.2 加强教师实践

工欲善其事，必先炼其器。作为高职院校教师，不仅要教会学生理论，还要教会学生应用到实践之中。所以对于教师在商务谈判专业技能欠缺问题，必须要改变。由于教师的日常工作不能中断，所以教师只能利用周末或是寒暑假去企业中挂职锻炼。学校应该在教师下企业锻炼事情上给予支持与协助。比如工作量设置、工作日按点打卡等方面，让教师可以安心去企业挂职锻炼。还有，要对教师进行定期培训，可以请一些在商务谈判方面的专家来校开设讲座进行指导，增强教师的教学能力与经验。

2.3 模拟谈判过程

商务谈判必须有真实的谈判事件，对于学校教学来说是有难度的。带着全部学生去企业参与正式的商务谈判也是不太合适，所以模拟谈判是可行的。教师熟悉整个商务谈判的背景、事件、地点等必备要素。让学生自行分组，分别担任公司重要角色，如总经理、财务总监、法律顾问和市场总监等等。学到相关项目时，给学生设定特定条件，让小组之间进行谈判。教师在学生模拟谈判过程中场休息时间或是谈判结束要给予学生即时反馈，或者最好把学生整个模拟过程用多媒体设备进行录制，让其他小组来分析评价。

2.4 考核方式多样化

现有考核方式成效甚微，以考促学、让考核方式多样化是非常有必要的。考核方式可以理论加实践。理论考核教师随堂出一些常识类题目，是测试学生对商务谈判基本知识的掌握。实践考核则是通过教学过程中的模拟谈判来设置小组对抗谈判，根据学生谈判过程中对各种谈判方法的使用、对礼仪的重视程度、对相关谈判技巧的灵活运用。在谈判过程中很容易碰到僵局，也要观察不同学生的临场表现。通过考核方式的多样化，可以让学生动起来，而不是一直坐在教室听教师讲理论，真正做到活学活用。

3 结论

高职院校很大比例上都会开设商务谈判课程，学院也对其越来越重视，限于不同学校条件所制，可改进的空间还是很大的。对于商务谈判课程，首先，应该合理规划教学时间；其次，必须加强教师实践；再次，教学过程中模拟谈判过程；最后，考核一定要多元化。

参考文献

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