重症ICU病房护理风险进行防范的方法与效果的研究

●程林艳

重症ICU病房护理风险进行防范的方法与效果的研究

●程林艳

目的：探究重症ICU病房护理风险进行防范的方法与效果。方法：选择在2014年5月到2016年9月这个时间段内，在我院进行过重症ICU病房护理的病人作为研究对象，将对他们的护理风险进行防范的实际情况作为研究样本，通过对上述情况的研究、分析从而发现重症ICU病房护理的实际情况以及可能引发的问题，然后将此作为依据来提出相应的解决方案。结果：在重症ICU病房的实际护理工作中存在的风险主要包括参与护理工作的人员专业知识、专业技能及护理经验不够丰富;护理人员对护理工作中的具体事宜记录完整度不达标;护理人员在护理过程中对相关的操作不够规范;护理人员在法律意识方面存在一些不足。针对以上几种可能发生的风险情况，提出以下几种解决方案：医院方面建立健全的护理制度、监督制度;通过讲座或者培训等方式来提高护理人员的教育水平;制定护理记录的写作标准。经过以上操作后，发现我院重症ICU病房的病人对护理工作的满意程度相比于之前提高了40%，已到达96%，投诉率也明显下降，降低了15%，如今投诉率只有2%，而护理风险的发生率也已经从1.5%降低到0.1%。结论：在对重症ICU病房的病人进行护理工作时，护理人员必须按照相关的规章制度来开展工作，并且要时刻注意自己的言行举止，牢记护理安全的重要性，从根本上杜绝安全隐患，确保重症ICU病人以及医护人员的生命安全。

重症ICU;护理;风险;防范;方法

护理风险主要是指病人在院进行护理期间所发生的任何不利于安全的情况[1]。重症监护室主要是采用现代化的医疗器械，对重症病人的各项身体指标进行时刻监测，以便工作人员能够及时发现任何危险情况，挽救病人的生命[2]。护理人员在对病人进行护理的过程中常常会出现各类安全性事件，所以及时找出可能存在的风险并将其解决十分必要。本文通过对在我院进行过重症ICU护理病人护理风险的实际情况的观察，来探究重症ICU病房护理风险进行防范的方法与效果。现将结果报道如下。

1 资料与护理措施

1.1 一般资料

ICU病房中具有先进的现代化设备，而且病人的病情比较复杂，所以需要相关护理人员具备高超的专业水平[3]。目前我院重症ICU病房共有护理人员173位，其中本科学历只有34人，大专学历120人，中专学历19人。由于院内对其进行培训或者讲座的机会、时间并不是很多，而且大部分工作年限在2年以下，所以也就会出现护理工作人员专业知识储备不够丰富、专业技能不够高超、护理经验不够丰富等现象。

护理人员对护理工作中的具体事宜记录完整度不达标，在记录的准确性、客观性及完整性等几方面都存在一些不足，因为护理记录通常是在护理工作结束之后依靠记忆来完成的，所以在一些细节上可能出现纰漏，有时候不加注意便会在记录中添加主观色彩鲜明的词语来表示病人的治疗效果，有时会出现未对病人后续治疗进行记录的情况。

护理人员在护理过程中对相关的操作不够规范，在进行护理工作之前，消毒灭菌是必须的操作过程，但是有些护理人员并不遵从相关的消毒隔离制度，这样可能在一定程度上提高病人交叉感染的概率，医院对生活垃圾和医疗垃圾的分类处理不够明确。护理人员未按照相关规定对病人实施护理工作，这将有可能加重病人的病情。

护理人员在法律意识方面存在一些不足，在进行某些护理之前，需要注意保护病人的隐私，并且在获得病人的首肯下才能实施操作，但是很多护理人员由于法律观念淡薄，未对此情况有所注意，则容易出现护理纠纷，甚至造成严重后果。

1.2 护理方法

医院方面建立健全的护理制度，护理人员必须完全遵从相关规定去开展护理工作，充分了解相关的抢救方法，操作过程中必须严格按照操作规范及相关制度，并时刻接受监督;通过定期开展讲座或者培训等活动方式来提高护理人员的教育水平，包含专业技能方面的提升、对护理工作中安全性的认识提升，同时注意避免护理人员压力过大以及出现疲惫状态;制定护理记录的写作标准，护士长需要加强管理，定期检查，及时发现并改正问题，若是护理人员足够，可让专人对护理过程进行记录，确保记录的准确性。

1.3 观察指标

观察重症ICU病房护理的实际情况以及可能引发的风险问题，然后给出相应的解决方案，并对病人的满意程度、投诉率及护理风险的发生率进行观察。

2 结果

在医院方面建立健全的护理制度、监督制度，制定护理记录的写作标准，并且通过讲座或者培训等方式来提高护理人员的教育水平之后，发现我院重症ICU病房的病人对护理工作的满意程度相比于之前提高了40%，已到达96%，投诉率也明显下降，降低了15%，如今投诉率只有2%，而护理风险的发生率也已经从1.5%降低到0.1%，效果明显。

3 讨论

本次研究发现在重症ICU病房的实际护理工作中存在的风险主要包括参与护理工作的人员专业知识储备不够丰富、专业技能不够高超、护理经验不够丰富;护理人员对护理工作中的具体事宜记录完整度不达标;护理人员在护理过程中对相关的操作不够规范;护理人员在法律意识方面存在一些不足。针对以上几种可能发生的风险情况，提出以下几种解决方案来降低护理工作中的风险：医院方面建立健全的护理制度，护理人员必须完全遵从相关规定去开展护理工作，并时刻接受监督;通过讲座或者培训等方式来提高护理人员的教育水平，包含专业技能方面的提升、对护理工作中安全性的认识;制定护理记录的写作标准。经过以上解决方案的实施后，发现我院重症ICU病房的病人对护理工作的满意程度相比于之前明显提高，投诉率明显下降，护理风险的发生率也是显著降低。

综上所述，在对重症ICU病房的病人进行护理工作时，护理人员必须按照相关的规章制度来开展工作，并且要时刻注意自己的言行举止，牢记护理安全的重要性，从根本上杜绝安全隐患，确保重症ICU病人以及医护人员的生命安全。

(作者单位：浙江省金华人民医院)

[1]王玲.周璐.陈银娇等.浅谈对重症ICU病房护理风险进行防范的方法与效果[J].当代医药论丛,2014,(18)：17-18.

[2]王双.浅谈对重症ICU病房护理风险进行防范的方法与效果[J].中国保健营养,2015,25(10)：252.

[3]罗跃全.王庆梅.郭继卫等.ICU护理风险管理影响因素及对策研究[J].中华护理杂志,2014,49(4)：442-444.