沈阳周边旅游市场研究

常瑞雪

辽宁师范大学海华学院，辽宁 沈阳 110000

沈阳周边旅游市场研究

常瑞雪*

辽宁师范大学海华学院，辽宁 沈阳 110000

随着社会经济的发展，人们也有了更多的生活品质要求。特别是当人们手中可支配收入变多的时候，旅游活动就成为了很多人假期计划的内容。正是这种变化，我国各地旅游市场在近多年来都进入了高速发展期。本文以沈阳为例，全面分析了沈阳周边旅游市场的发展现状，并立足于SWOT分析的结果，提出了相应的发展策略。

沈阳旅游；旅游市场；游客特征；旅游营销

旅游行业目前已经成为了我国最具发展前景的行业之一，在很多地区都已经有了深远的发展。就沈阳市的实际情况来看，其周边旅游市场在近十年的时间里得到了飞速的发展。特别是近几年以来，我国旅游群体的规模越来越大，刺激了旅游市场的发展。但是沈阳周边旅游市场的发展层次并不高，并且还存在多种问题，不利于其发展规模的扩大。因此在当前背景下，分析沈阳周边旅游市场的发展具有鲜明的现实意义。

一、旅游市场概述

(一)旅游市场的定义

旅游市场主要是指以旅游活动为核心而形成的市场，是旅游产品供求双方各类经济活动的总和。严格的意义来说，旅游市场具有传统商品市场的大部分特征，但区别在于其销售的产品并不是传统的有形产品，而是以劳务为特征的服务产品，是一种无形产品。不仅如此，旅游市场中的很多旅游产品都有较强的季节性，并且产品供给过程跟消费过程同步性很强，基本上刚一产生就进入了消费阶段。

(二)旅游市场发展的意义

在目前的市场经济背景下，旅游市场的发展具有多方面的意义。首先，旅游市场能够带动区域经济的发展。目前我国的第一产业和第二产业持续走低，而以旅游产业为代表的第三产业开始崛起，并且在经济发展方面带来了显著的提升效果。其次，旅游市场的发展能够带动相关产业的发展。旅游活动本身涉及的内容就非常多，比如交通、餐饮等，因此在发展过程中也就能够很好的带动其他产业的发展。最后，旅游市场的发展还能够解决我国目前比较棘手的就业难等问题。旅游产业中很多岗位的门槛都比较低，能够吸收大量的下岗职工和农村剩余劳动力，从而解决我国居民的就业问题。

二、沈阳周边旅游市场现状分析

(一)旅游资源开发现状

沈阳周边地区具有非常悠久的历史文化，拥有很多比较出名并且具有文化底蕴的名胜古迹。目前仅仅沈阳市就拥有将近两百家旅游社，一百多家四星级以上饭店，三十三个A级旅游景点。在旅游资源实际开发方面，沈阳周边区域已经对满清文化进行了较为深入的开发，特别是八旗文化方面，已经跟旅游活动进行了很好的融合。其次，沈阳市对皇家建筑旅游资源也进行了较为完善的开发，展示了具有历史意义的文物遗迹，比如沈阳故宫等。沈阳故宫古建筑群已经是我国仅次于北京故宫的完整清朝皇宫建筑，具有独特的历史价值和意义。因此，沈阳市在多年发展中也提高了沈阳故宫的旅游开发层次，目前已经形成了相对完善的旅游景点群。

(二)游客特征分析

首先，沈阳周边旅游市场中的很多游客都是东北三省的游客，并且辽宁省的游客占有很大比例。这说明了目前沈阳周边旅游市场中的旅游群体还以本地群体为主，旅游市场品牌形象在东北三省以外并没有太强的吸引力，难以吸引其他省份的游客前来旅游。其次，沈阳周边旅游市场在节假日的时候非常繁荣，并且大部分游客的旅游时间周期基本上都为两天左右。这说明了在当前我国休假制度的刺激下，很多人都会选择在节假日闲暇时间参与旅游活动。最后，沈阳周边旅游市场中的很多游客已经开始偏低龄化，刚毕业的大学生群体以及年龄较小的工作人员。这些旅游群体更在意自身的旅游体验，并且旅游需求个性化特征也比较明显。因此，旅游周边市场要想在以后竞争中获得优势，就必须立足于游客实际需求来开发各类旅游产品。

(三)市场营销现状分析

沈阳周边旅游市场的整体旅游市场营销已经发展成了文化、冰雪、温泉、文物、风景等为一体的旅游新模式。在节假日期间，沈阳市还进行了很多旅游推广活动，比如元旦期间的夜间经济旅游特色路线等，并且取得了较高的经济效益。但是在旅游营销队伍方面，沈阳市很多旅游景点和旅行社都还有较大欠缺。特别是很多旅游营销人员的文化素质不高，使得他们对于现代市场营销理念并没有深入的认识，因此也就无法利用现代市场营销策略来提高营销效果。最后，沈阳周边市场的旅游淡旺季比较明显，在淡季的时候，很多旅游景点出于成本等方面的考虑，都开始减少了在旅游方面的宣传投入，大大降低了沈阳周边旅游景点在国内市场的影响力。

(四)市场环境综述

目前沈阳地区的经济发展速度非常快，自2012年到现在，基本上每年都维持着同比12%的增长率。因此，沈阳周边地区人们的生活水平在近几年得到了显著的提升，再加上沈阳周边旅游市场中的大部分游客本身就是本地游客，因此必将给旅游市场带来更多的发展前景。其次，沈阳的一些旅游景点已经成为世界文化遗产地，大大提高了这些旅游景点在国内市场中的品牌形象。总体来说，沈阳周边旅游产业的市场环境具有较大的潜力，无论是在旅游群体还是在旅游资源方面，都具有一定的竞争力。

三、沈阳周边旅游市场发展的SWOT分析

(一)优势分析

首先，前文已经提及过，沈阳周边旅游市场的旅游资源非常丰富。不仅有传统的风光旅游资源，还有沈阳故宫等极具特色的文化旅游资源。这些旅游资源在其他地区很少存在，对于国内游客具有较强的吸引力。其次，沈阳市本身就是辽宁省的省会，并且已经成为了目前东北区域的交通枢纽。除此之外，沈阳周边地区的航海、公路、航空等多种交通网络都比较发达和边界，能够直接将来自各地的游客送往各个景区，满足游客的基本要求。最后，沈阳周边地区的旅行社数量也比较多，已经形成了相对完善的营销网点，能够大大加强旅游景区与旅行社之间的联系。

(二)劣势分析

首先，沈阳周边旅游市场还没有形成旅游品牌，无法旅游品牌效应进行竞争。在当前经济全球化的背景下，市场品牌效应的收益非常高。国外旅游市场中那些旅游品牌，比如希尔顿、香格里拉等，对于市场消费者产生了非常强的吸引力。但目前沈阳周边市场中的各个旅游相关企业，市场品牌知名度普遍不高，并且这些企业也没有品牌塑造的意识，使得沈阳周边市场目前依然没有形成自己的特色品牌。其次，沈阳周边地区的旅游促销人员没有经过专业培训，市场营销积极性不强，很多营销策略都是被动策略，无法针对游客的需求设计相应的旅游产品，使得旅游淡旺季的差异越来越大。不仅如此，很多旅游企业的服务质量也不高，影响了游客群体的实际旅游体验。

(三)机遇分析

旅游产业的带动作用已经在很多地区得到了较好的展现，因此沈阳地方政府也开始重视旅游产业，并在实际发展中利用相关优惠政策引导各个旅游景点的发展。特别是近几年来“东北振兴”相关战略的提出，使得很多东北三省地区的游客开始有意识的参与东北三省旅游活动。除此之外，沈阳周边地区的经济在近几年的发展速度越来越快，人们手中可支配收入也越来越多，给旅游发展提供了客源基础。最后，沈阳市在近几年已经开始从重工业城市朝着旅游城市发展，积极塑造城市旅游品牌，改善城市一直以来污染严重的情况。

(四)挑战分析

我国具有五千年的华夏文明，形成了很多具有历史意义的文化古迹。因此沈阳市的满族文化和清朝皇宫建筑群在国内旅游市场中并不具有绝对的竞争优势。特别是北京、洛阳、开封等地，历史古都文化和地理位置都比较突出，对沈阳周边旅游的发展带来了较大的挑战。另一方面，东北三省在很多旅游资源方面都有较强的雷同性。而沈阳周边旅游市场在实际发展过程中，无法突破产品同质化的限制，使得其在旅游市场中难以取得鲜明的竞争优势。

(五)总结

总体来说沈阳周边旅游市场具有特色旅游资源，并且旅游发展战略环境也比较优良，但是其总体服务质量和发展层次还不高，并且存在较为激烈的市场竞争。因此，在下一步的发展中，沈阳周边旅游市场一定要立足于自身的不足之处，加强对旅游资源的开发，并且正确定位游客群体特征，利用现代化旅游营销策略进行品牌推广，不断的改善旅游发展环境，从而在以后的市场竞争中获得优势地位。

四、沈阳周边旅游市场发展的策略

(一)合理开发旅游资源

目前沈阳周边旅游市场中的旅游资源主要可以分为两种，即物质资源和文化资源。在物质资源利用方面，应该着力发展目前在国内市场比较出名的温泉旅游和冰雪旅游，并且积极打造精品旅游，利用精品旅游在国内旅游市场中建设自身的旅游品牌。在这之中，沈阳周边旅游市场应该具有集群化发展的意识。以沈阳市为中心，建立具有知名度的旅游品牌，并且向其他区域蔓延，最终形成旅游景点的联动网络。在具体实施方面，就是加强沈阳周边区域不同旅游景点之间的合作与交流，从而形成一个旅游发展整体。另一方面，旅游相关企业还应该加大对于不同旅游资源的开发力度，比如湿地旅游等，从而增强区域旅游的种类。

其次在文化旅游方面，沈阳应该加大对于满清文化和清朝故宫文化的开发程度。满清文化目前虽然在一些旅游活动中有所涉及，但是其融入程度还不够。本文建议在下一步应该开设满清文化为主题的民俗旅游，可以利用沈阳周边乡村区域来重现满清文化场景，让游客亲身体验文化气息。在故宫文化的开发方面，沈阳应该加大对于沈阳故宫等建筑群的开发。目前沈阳故宫建筑群已经成为了世界文化遗产，但地方政府在近几年的关注程度正在不断下降，故宫的旅游发展热度也不断下降。因此在接下来的发展中，沈阳旅游开发企业应该投入更多的成本，在旅游市场中以沈阳故宫为核心，建立清朝故宫文化市场品牌，持续的增强沈阳旅游品牌的影响力。

(二)定位游客群体特征

前文已经提及，目前沈阳周边旅游市场中的游客群体正想着低龄化发展，并且旅游个性化需求也越来越显著。在这种背景下，沈阳周边旅游市场的发展也应该充分考虑游客群体的需求，正确客观的定位自身位置，从市场细分的角度来更好的发展。

市场细分主要就是在进行市场调研的背景下，根据旅游群体的消费习惯和需求，针对不同的旅游群体分出不同的旅游市场。市场细分的分类方法有很多，比如客源市场、旅游群体年龄段、旅游动机等。本文倾向从旅游动机的角度继续市场细分，从而结合旅游资源类型将旅游分为观光旅游、科普教育旅游、历史文化体验旅游、民俗旅游、避暑旅游、度假旅游等。这主要是因为旅游动机往往代表了游客对于旅游活动的实际需求，基于旅游动机的市场细分也是迎合游客需求的旅游开发方式。

在各个细分市场建设规划的时候，一定要结合游客的实际需求，结合市场调研结果来继续旅游产品设计，并且积极收集游客的旅游体验以及在旅游活动中产生的不满，从而不断改进自身的旅游服务质量。在这之中，沈阳周边旅游市场应该有意识的提高旅游相关人员的综合素质，通过社会招聘和内部培训来加强旅游服务人员对于现代化营销理念的理解，正确认识自身职业，从而给游客提供优质的服务。

(三)完善旅游市场营销策略

旅游市场营销策略主要分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。其中，产品策略在前文已经有了一定程度的阐述，主要是提高沈阳周边旅游市场中产品的多样化和个性化。但在当前的旅游市场背景下，还需要在旅游产品中增强旅游体验，让游客亲身参与到旅游活动或者直接置身于民俗文化场景中。

在价格策略方面，沈阳周边旅游市场应该制定差异化的价格。旅游景点可以根据不同的旅游群体进行差异化的收费，比如大学生群体等。目前虽然关于大学生半价、特殊群体优惠等定价策略已经实施的比较完善，但是这些策略都是其他景点都具备的，并不具备特别的竞争力。因此，沈阳周边旅游市场可以考虑在淡季的时候针对这些群体进行更优惠的价格，以改变目前沈阳周边旅游淡旺季差异过大的现状。

在渠道策略方面，沈阳周边旅游景点要继续维持与各个旅行社和中间商的合作，通过他们掌握大量的游客信息，从而更好的继续产品设计。但同时也要积极拓展互联网营销渠道，利用各个互联网平台进行旅游宣传和品牌建设，在各大品牌中回答游客群体关心的问题，并及时解决游客的旅游不满，从而维护自身在互联网中的品牌形象。

在促销策略方面，沈阳周边旅游市场具有众多人文资源，因此应该在各大高校和政府部门中建立相应的旅游促销点，不断的开发这些旅游市场。特别是要重视目前日益壮大的大学生旅游市场，在高校内部建立学生代理。一方面能够缓解学校的学生实践活动压力，另一方面也能够帮助自身拓展大学生旅游市场。

(四)改善旅游市场环境

目前沈阳周边旅游市场的环境还比较混乱，特别是内部竞争激烈而引起的恶性竞争，降低了沈阳旅游品牌的形象。因此在下一步的发展中，沈阳市旅游相关部门应该继续打击低价旅游、零元旅游等各类不良竞争，引导旅游行业健康稳定发展。另一方面，旅游相关部门还应该加强对于各个旅游企业和旅游景点的监管，提高各个旅游企业的服务质量，减少不必要的旅游纠纷。

五、结束语

沈阳周边旅游市场的发展潜力非常客观，但目前的开发程度和管理方式不当，使得旅游发展整体层次过低。因此，在以后的发展中，沈阳周边旅游市场应该积极对旅游市场环境进行调研，明确当前市场背景下游客群体的实际需求，从这些需求入手进行旅游产品的开发和推广营销，并建立行业内部的细则共同维护行业环境，从而提高旅游市场的发展层次。

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常瑞雪(1995-)，女，辽宁沈阳人，本科，辽宁师范大学海华学院，旅游管理专业。

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