社交礼仪对大学生就业的影响研究

刘 影

吉林省经济管理干部学院，吉林 长春 130012

社交礼仪对大学生就业的影响研究

刘 影*

吉林省经济管理干部学院，吉林 长春 130012

职业礼仪在职场中具有重要的意义，如果大学生在就业过程中，缺乏必要的社交礼仪，就很有可能给面试单位带来负面印象，不利于大学生选择心仪的职位。本文以大学生社交礼仪掌握现状为切入点，系统的阐述了社交礼仪对大学生的就业影响情况，旨在进一步提高高职院校大学生的就业竞争力，提高高职院校的就业率，促进高职院校的可持续发展。

高职院校；社交礼仪；大学生就业

随着社会的发展，经济水平的提高，职场也在悄无声息的发生着变化，一些新的元素在新环境下得到了成长，而那些旧的、落后的职场因素也逐步被社会所淘汰，进而退出历史舞台。近些年来，全球化进程不断加快，一些新兴产业诞生了。而在这一大环境下，高职院校大学生的职业礼仪掌握程度就显得越来越重要，甚至直接关乎着大学生的就业情况。[1]所谓职业礼仪大致可以分为两个部分，一方面包括各行业在长期的历史发展中，约定俗成的行为规范，其中包括诚信、互帮互助等精神，这些虽然是公共礼仪，但也是高职院校大学生必须要掌握的内容。另一方面是针对各行业专门的行为规范，这些规范的适用具有较强的针对性，只能适用在某一个部门或是在某一个环境。

一、高职院校大学生礼仪缺失的表现形式

在人们价值观形成以及品行的培养中，礼仪教育可以说是不可或缺，甚至直接体现在人们的言行举止等方面。但通过长期的研究与实践，笔者发现现如今我国高职院校大学生在不断加强自身文化知识积累和职业技能提升的同时，却忽视了自身职业礼仪素质的提高，导致大学生礼仪修养缺失，给自身的发展和今后的就业带来了负面影响。具体来说，高职院校学生礼仪缺失主要体现在以下几个方面：

(一)社会公德以及职业道德的缺乏。遵守社会公德是维护公共秩序的基础和前提，也是社会文明程度的标志。现如今，我们往往会通过评价一个人的社会公德来了解其所在国家和所在民族的综合素质。如果每一位社会成员都能够做到严格遵守社会公德，那么我们就可以进一步降低社会公共生活秩序的维护投入，社会的纠纷也会大幅度减少，即使出现了社会纠纷我们也能通过自行调解纠纷来解决，避免因为小小的一件事情酿成更大的人间惨剧，这样我们每一个人都能够实现安居乐业。然而，现阶段我国高职院校大学生却缺少社会公德和职业道德，在他们眼中，这些内容往往轻如鸿毛，缺乏遵守公共秩序的自觉性。[2]

(二)感恩和服务意识缺乏。在应试教育这一大背景下，学校、家长和教师对学生的文化知识掌握情况和应试能力的提升问题都给予了高度的重视，使得很多学生都处于一种两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书这种窘境。在漫长的学校教育和家庭教育的双重作用下，部分学生开始呈现出急功近利，对个人和集体漠不关心的发展态势。在关键时刻，仅仅注意个人得失，对集体和他人的付出和利益表现得麻木不仁。如果这种现象不能够得到解决，高职院校大学生的感恩意识和服务社会的意识将会越来越缺乏。

当然，我们也不能否认，部分大学生也具备较高水平的社交礼仪，能够遵循社会公共秩序，懂得感恩，具有一定的服务意识，但在社会飞速发展，人们对高职院校毕业生的情商要求越来越高的大环境下，如果我们不能不断提升自身的社交礼仪水平，那么就会导致一定程度上降低自身的就业竞争力，使得大学生在就业过程中处处碰壁，难以拥有较大的作为。

二、职业礼仪对提高高职大学生就业竞争力

近年来，各院校在不断的进行扩招，大学生数量越来越多，社会竞争力不断提高，大学生的就业压力也越来越大。作为21世纪各国综合国力竞争的核心内容，人才竞争已经得到了大家普遍的关注点。[3]而高职院校作为培养应用型人才的摇篮，必须积极推进素质教育，培养出更多符合社会和企业的高智商、高情商的“双高”人才，这是现阶段高职院校的首要任务。作为素质教育的重要组成部分，职业礼仪教育应当包含以下几个方面：

(一)礼仪教育对大学生的日常行为具有规范作用。作为公众认可的普通行为规范，礼仪教育可以更好的帮助高职院校大学生学会支配和控制人际交往活动，使其在交往活动中留给沟通交流对象一个良好的印象，赢得他人的好感。

(二)礼仪教育可以推进大学生的社会化。对高职院校大学生进行礼仪教育，可以进一步提高大学生的人际交往能力，实现大学生社会心理承受力的增强。可以说，礼仪是一切美德之上的华丽辞藻，它对其他一切美德具有积极地促进作用，可以帮助行为人获得想要的尊重和好感。

(三)礼仪教育帮助大学生实现成功。对高职院校大学生进行礼仪教育可以进一步提高大学生的职业素质，提高大学生思想道德水平。而良好的思想道德水平则是用人单位录用人才的最起码的要求。现阶段，很多职业院校都面临这样一个问题，就是学生在日常学习生活中所接触的都是高水平的道德规范，在具体的实践活动中很难应用到，笔者认为造成这种现象的主要原因是礼仪教育的缺失。

三、高职院校大学生礼仪培养内容与途径

(一)大学生礼仪培养的重要内容。高职院校对大学生进行礼仪培养的主要目的是为了促使学生掌握基本的礼仪知识，提高相应的人际交往技能，增强大学生适应社会的能力，使大学生在毕业后能够寻找到与自身实际情况相适应的工作，并在自己的工作岗位上大放异彩。正因如此，在对高职院校大学生进行职业培训的过程中，笔者认为，应当以学生礼仪技能的培养为基本依据，加强对大学生仪表和仪容以及仪态方面的培养，进一步提高高职院校大学生的个人修养。使大学生学会运用日常的交际礼仪，将高职院校大学生的个人魅力展现出来，从而为大学生赢得良好的人际关系。

(二)高职院校大学生就业礼仪的培养路径。首先，高职院校教师应当不断提升自身的社交礼仪水平，潜移默化的带动学生，使学生能够在日常的学习和生活中不断的向教师学习，从而提高学生的礼仪应用能力。其次，加强对大学生的理论教育，通过设立相应的礼仪课堂的方式，将与就业礼仪有关的知识讲述给学生听，使学生能够熟知更多的社交礼仪，进一步规范学生的言行举止。再次，要加强高职院校大学生的礼仪实践。[4]学生在掌握礼仪知识后，必须将知识应用到具体的实践当中，如果不能够将理论和具体实践结合在一起，那么礼仪的讲述就会成为纸上谈兵，因此，需要教师多多鼓励学生，使学生做到多听、多读、多看。最后，应当加大宣传力度，使大学生能够充分意识到礼仪的重要性，使学生有意识的将礼仪应用到日常生活的每一个环节当中，规范大学生的言谈举止和音容笑貌。

四、结语

总而言之，在社会飞速发展的今天，随着社会的发展，经济水平的提高，职场也在悄无声息的发生着变化，一些新的元素在新环境下得到了成长，而那些旧的、落后的职场因素也逐步被社会所淘汰，进而退出历史舞台。近些年来，全球化进程不断加快，一些新兴产业诞生了。而在这一大环境下，高职院校大学生的职业礼仪掌握程度就显得越来越重要，甚至直接关乎着大学生的就业情况。高职院校大学生必须注重自身社交礼仪的掌握情况，采取有效措施，不断提升自身应用社交礼仪的水平，为学生进行的就业和求职奠定基础。当然，这一过程也并非是一蹴而就的，它需要家庭教育和社会教育有机结合在一起才能够实现。

[1]宿廷敏.试论社交礼仪对大学生就业的影响[J].科技视界，2015，27：58+240.

[2]任新悦.高校大学生社会交往能力提升小组计划书[D].华中师范大学，2014.

[3]赵倩.当代大学生人际交往现状分析及大学生人际交往能力培养实证研究[D].山东大学，2012.

[4]阮婉莹.社交礼仪对90后大学生思想教育的影响[J].作文教学研究，2015，04：190-191.

刘影(1982-)，女，吉林长春人，吉林省经济管理干部学院，讲师，研究方向：艺术设计学。

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