新媒体环境下医院图书馆档案的微服务策略

杨 帆 刘 芳

河北医科大学第三医院，河北 石家庄 050000

新媒体环境下医院图书馆档案的微服务策略

杨 帆 刘 芳

河北医科大学第三医院，河北 石家庄 050000

互联网+时代的来临，不仅改变了人们的生活状态，也提高了人们的工作质量，与此同时也为办公环境的改革带来了很多挑战，本文就结合实际情况对新媒体环境下医院图书馆档案的微服务策略进行简析。

新媒体；医院图书馆档案；微服务

一、新媒体环境下对医院图书馆档案的要求

传统的医院图书馆档案管理，是基于信息资料保存的基础上，讲求资料的完整性和保密性，但是随着互联网技术的不断发展，新媒体环境对资料信息的公开有了比较全面的认识。这是属于时代发展和社会进步的产物，作为从事医院图书馆档案管理的工作人员，应该秉承着与时俱进的思路做好相关工作。

传统的档案资料管理仅限于文字档案信息，特别是对于医院这种极为特殊的环境而言，受到无菌要求的限制，对于很多医学信息根本无法留存其声像资料。不过在新媒体环境下，不仅出现了主动式的声像资料保存仪器和设备，而且方便快捷的移动终端借助互联网环境能够将信息传输做到同步和实时。这样极大的方便了医院图书馆档案管理工作的同时，也给相关的工作提出了更高的要求，一方面是要求信息资料的完整性和排他性必须突出，一方面是要求在医患信息的保密上更应强调原始信息资料的扩散范围，以确保医患双方的个人隐私权益得到有效保障。这些工作阐述起来比较轻松，但是实际运作其过程是极为繁琐的。

二、新媒体环境下医院图书馆档案管理易忽视问题

尽管与之相关联的工作在实际运作中存在着一些困难，但是医院图书馆档案管理工作人员在实际工作中的确付出了艰辛的努力，笔者结合多年的医院图书馆档案管理工作实践来看，新媒体环境下医院图书馆的档案管理工作已经明显了出现了改观。不过也必须客观的认识到其中仍然有一些易忽视问题。

其一，档案管理人员对医院图书馆档案的微服务开发不重视。多媒体信息化改造已经是智能化办公的一个重要组成部分，医院的决策对于医院图书馆的智能化建设仍然停留在文档信息管理的层面上之后，别说图书档案的微服务管理了，就连图书馆档案的电子化改造都很难持续开展。陈旧的思想严重影响了医院图书馆档案管理的现代化改造进程，同时也导致了医疗信息资源的发布与管理工作之间形成了一个较大的链接真空。因为目前绝大多数的医院已经在问诊的环节中增加了局域网信息操作，患者的就诊信息等一系列的内容在医院办公环境中自动成成了信息文档，这些属于医院图书馆宝贵的医疗资源档案，无论是文字信息还是声像信息，对于医生交流与学习都是极为有帮助的。但是恰恰是因为其提取与衔接过程中存在措施的缺失，仍然需要人工来完成海量的档案信息编撰工作，这就给期间的工作带来了较大的人为因素影响以及干扰。无法有效的开展档案的微服务工作。

其二，医院图书馆档案管理的微服务措施落后。客观地讲，医院图书馆档案管理的微服务工作，是基于医院办公措施中衍生出来的一个新生事物，因此，很多开展此类业务的医院图书馆，其相关的微服务措施大多都是基于医院的OA办公系统中分离出来的。这些办公系统的操作模块与技术设置中，对于微服务的定义往往是基于行政办公操作的，因为其主体仍然没有摆脱行政办公的约束。完全没有理解医院图书馆档案管理的重要意义，对于其开展微服务措施的必要性也不能有效的掌握。因此尽管有些医院的图书馆档案管理开展了微服务措施，但是其相应的措施极为落后，与其说这些医院图书馆档案管理已经开通的微服务措施的话，反倒不如说这些微服务的客观存在意义要远大于其使用价值更为精准。笔者对华东地区四所三甲医院的图书馆档案管理微服务工作进行实地验证发现，其中仅有一所医院的微服务日均双向信息传输量超过400条，甚至有一家医院的图书馆档案管理微服务工作仅仅是启动了初级架构之后就直接退出了，完全失去了可执行性行与实际操作性。

其三，医院图书馆档案管理的微服务受众单一。出于对患者资料与信息保密的角度上来说，医院图书馆档案管理的微服务工作仅面向医院内部具有一定执医资格的医护人员开放，本无可厚非。但是随着实名认证技术的不断创新和虚拟服务器云计算功能的有效开发。目前面向患者全面开放个人病例的档案资料下载、传输和同类型病症国内外资料的访问，在技术上已经比较成熟。在这种环境下再单一的将医院图书馆档案管理的微服务受众仅限于医生层面，就是对医院图书馆档案管理微服务这种有效社会资源的浪费。

三、新媒体环境下医院图书馆档案管理的微服务策略

梳理新媒体环境下医院图书馆档案管理微服务中存在的问题，其实并不难发现，在表象上来看这些问题问题可能应该归结于硬件设施建设迟缓造成的，但是其根本是因为在意识形态上对医院图书馆档案管理在新媒体环境下的发展定位不准确造成的。考虑到其中有些属于历史遗留因素，不可能一蹴而就的解决，因此就必须采取循序渐进的方式来缓解目前的状况。

一是，医院决策管理层高度重视医院图书馆档案管理微服务完善工作。医院的管理决策层应该审时度势的从实现医院现代化发展的角度上，全面的认识医院图书馆档案管理微服务的重要性，从信息资料收集和扩大社会影响力的层面上重视医院图书馆档案管理微服务过程中的人财物投入。

二是，广开渠道将医院图书馆档案管理微服务面向大众。医院图书馆的微档案管理微服务工作是需要有专人来完成的，为了提高工作质量，可以考虑在其中增加“实名认证、有偿服务”的内容，这样一方面可以有效甄别使用医院图书馆档案管理微服务的患者信息资料是否真实；一方面增加了微服务的使用门槛，杜绝了社会资源以及公共医疗资源的浪费，进一步提升医院图书馆档案管理微服务的质量，扩大了其服务对象的影响面。

综上所述，新媒体环境下医院图书馆档案的微服务，是医院图书馆档案管理中的一个全新课题，需要档案管理人员结合着新技术，尤其是互联网多媒体新技术的发展与时俱进的同步发展，在这个过程中存在瑕疵在所难免，只要是有的放矢的解决，就能够为医患双方搭建一个优化使用医疗资源的高效平台，为构建和谐社会做出应有的贡献。

[1]饶敏.大数据时代综合医院图书馆学科化服务理念与模式创新[J].图书馆学刊，2015(04).

[2]许正兴.智慧服务背景下的图书馆学五定律推演与重构——以后现代构建主义知识观为视角[J].图书馆论坛，2015(01).

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