如何提升高校微信公众平台影响力策略探究

任 闯

沈阳航空航天大学

如何提升高校微信公众平台影响力策略探究

任 闯

沈阳航空航天大学

自2012年8月诞生以来，微信公众平台经历了蓬勃的发展，国内高校也抓住这个机会建立自己的微信公众平台，整合校内信息资源，转变传播方式。本文以“高校微信公众平台”为研究对象，对高校微信公众平台发展现状进行分析，总结在发展的过程中所遇到的问题并提出解决方案。

微信公众平台；影响力；问题与挑战

马克思说过，一切划时代的体系的真正的内容都是由于产生这些体系的那个时期的需要而形成起来的。数字化的生活环境深刻改变了中国的发展。作为教育的重地，中国高校的微信公众平台建设也进行的如火如荼。据统计，全国80%以上的高校都已经开通并认证了以其名字命名的微信公众平台，特别以厦门大学、大连理工大学等为代表的优秀高校微信公众平台，拥有几十万粉丝，平均阅读量万千，其影响力是传统媒体无法媲美的。但是在越来越多的高校公众号诞生的同时，不难发现不少高校在运营公众号时缺乏经验，没有形成特色甚至无内容可发布，影响力十分低下。主要问题总结为以下几点：

一、高校微信公众平台影响力不足的原因

（一）高校校内微信公众平台数量众多，过于分散

以调查的某校官方微信为例，该学校共有在校生两万余名，学校登记注册的微信公众平台竟然多达百余个，除了每个学院有以学院名称命名的微信公众平台之外，各个学校部门机构甚至有些学生组织都有自己的平台。除了官方认证的几个之外，大部分的平台活跃度非常低，推送发布不定期，从不组织活动，仅有百余粉丝数。而且这些平台并没有什么合作交流。这极大的分散了学校核心微信公众平台的影响力。

（二）信息同质化，没有亮点

大部分的微信公众平台并没有发布原创文章的能力，主要内容都是转载其他平台的素材。我们调查的几位负责运营的同学都表示老师安排任务都是转载学校党委、团委等平台发布的内容，基本没发过原创的东西，这种搬运工似的运营手段不但不会提升自己的影响力，反而扰乱整个微信公众平台生态，降低整体的质量。

（三）微信公众平台过于官方，不接地气

部分学校过于保守，将微信平台的作用仅限于进行思想政治宣传教育，发布一些空泛的党政理论，忽略了微信平台最主要面向的是学生群体，他们对于这些文化的理解需要时间，如果一味地给学生灌输这种知识，难免会降低学生的阅读兴趣。正确的做法应该是应该将微信平台打造成一个学生的伙伴，而不是灌输思想的机器。

（四）团队综合素质不高

高校微信公众平台的负责人一般由宣传部门的老师担任，运营人员是在校学生，这些负责人非专业出身，也很少有过新媒体工作的经历，负责运营的学生虽然大多是新闻、文学专业的学生，有较强的文字能力和信息接收能力，但是没有接受过传媒的专业学习，媒体技术的掌握和审美能力也存在欠缺。

（五）缺乏经费支持

网络的虚拟性，使高校在新媒体的投入没有传统媒体多，很多线上及线下活动由于缺乏资金的支持没办法进行。从事高校新媒体工作的人员工作强度大，并没有相应的奖励机制促进他们的工作积极性，消极的工作态度会给高校微信平台团队带来很多负面影响。

二、提升高校微信公众平台影响力策略

要提升高校微信平台的影响力，就应该转变学校传统媒体的说教灌输式的态度，更加重视大学生在微信平台使用中的综合体验。要使高校的官方微信在茫茫的微信平台中脱颖而出，赢得受众的喜爱，提升自身影响力，应该在人员上实现两“化”，内容上实现两“性”。

（一）专业化

高校微信公众平台的发展前景一定是专业化发展。高校的微信平台团队在纳新时应优先录取有关专业或拥有相关工作经验的成员，同时对工作人员进行明确的职能分野：从选材立题、文字编辑、照片处理，到后台监管、项目策划、活动执行，都应该有适合的专员负责。

（二）社群化

高校微信平台还应该朝着社群化方向发展。整合高校内部微信平台资源，精简部分活跃程度低的平台，合并机构组织人员集中力量发展高校核心微信平台，提高竞争力。网络的发展，使得大到学校小到个人都能成为事件的主人公，高校也应该提升学生参与意识，自媒体时代人人都是麦克风。

（三）服务性

运营好一个高校微信公众平台，主要要求平台的运营者有良好的服务意识。通过关注该微信公众平台，粉丝们可以获得很好的服务，满足其精神需求。

同时，作为新媒体面向所有成员，高校微信公众平台的服务化一定是操作简便的：小到查询空闲教室，大到订阅校历等，都应该以方便快捷，步骤简单为前提。内容为王道，高校微信平台最终的发展方面依旧是以内容取胜，提高文案的服务效力，可以吸引受众关注，也可以塑造公众平台的良好口碑。

（四）互动性

与订阅者形成良好的互动，可以帮助平台获得更多关注，进一步提升影响力。重大节日里组织线上线下地推活动吸引学生参与、发布连载话题选取留言粉丝送礼品等提高高校官方微信平台在现实世界”存在感”的行为都值得提倡。高校微信公众平台的发展趋势是营造拟人形象，给微信平台命名，创造人物形象等容易贴近生活，非常人性化。

微信公众平台是新媒体时代的重要产品，每所学校都在为将自己的微信公众平台打造成符合自身定位的校园魅力媒体而努力。虽然现实中还存在种种问题，微信公众平台的建设和运营遇到的一切困难都是值得挑战的。作为高校校园文化传播的重要一环，微信公众平台以其独有的便利性、即时性和广泛的受众，影响力将会远远优于其他校园媒体。

[1]马克思恩格斯全集（第3卷）[M].北京：人民出版社，1960：544.

[2]赵越.高校微信公众平台运营状况分析[D].辽宁大学,2015.

[3]许青,顾旭峰,李杨帆,司惠文,丁奇.提高高校微信平台思想政治教育实效性策略探究[J].高校辅导员,2015,（02）：62-65.

任闯（1995-），男，内蒙古通辽人，汉族，本科生，研究方向：新媒体。