2015年广州马拉松赛事管理研究

梁海燕

（广州体育学院休闲体育与管理系，广东 广州 510500）

2015年广州马拉松赛事管理研究

梁海燕

（广州体育学院休闲体育与管理系，广东 广州 510500）

本文采用文献资料法、访谈法、实地考察法等研究方法，分析2015年广州马拉松赛事管理现状，剖析其存在问题，并提出相关建议，以期促进广州马拉松赛事管理水平不断提高，并为全国其他城市马拉松赛事管理提供借鉴。

马拉松；赛事管理；广州

广州马拉松赛创办于2012年，是中国田径协会、广州市人民政府主办的中国高水平马拉松赛，也是广州市一年一度的国际体育盛会。2015年广州马拉松参赛规模首次达到3万人，被中国田径协会评为金牌赛事，并首次荣获国际田联铜标赛事称号，是广州马拉松赛发展的重要里程碑。本文采用文献资料法、访谈法、实地考察法等研究方法，分析2015年广州马拉松赛事管理现状，剖析其存在问题，并提出相关建议，以促进广州马拉松赛事管理水平不断提高，并为全国其他城市马拉松赛事管理提供借鉴。

1 2015年广州马拉松赛事管理现状

1.1 赛事管理机构

2015年广州马拉松赛由中国田径协会、广州市人民政府主办，广州市体育局和越秀区、海珠区、荔湾区、天河区人民政府及广州市体育竞赛中心、广州市田径协会承办。其最高管理机构是2015年广州马拉松组委会，下设办公室、竞赛部、交通安保部、媒体宣传部、赛事服务部、市场推广部、医疗保障部、志愿者部、财务与监审部等9个职能部门。

1.2 裁判员管理

2015年广州马拉松赛裁判员由中国田径协会和广州市田径协会选派，主管裁判及各主要岗位主裁判为国家级以上裁判，主管裁判具有至少2年执裁马拉松赛事经验。赛前一星期由赛事主裁判组织进行赛事裁判员培训；比赛当天分别在起终点、水站、食物站、各计时点等71个岗位安排了200多名技术官员进行赛事裁判、仲裁管理。

1.3 志愿者管理

志愿者培训及考核于2015年11月中下旬在广州市部分高校陆续开展，培训按内容分为2类：一类是通用培训，包括赛事概况、赛事流程、志愿者精神及礼仪、公共突发事件应对等；另一类是岗位培训，包括岗位职责、岗位技能培训、沟通与协调等。最终招募志愿者2 596人，其中，华南农业大学1 050人，负责起终点区域的工作；广州医科大学701人，负责辅助医疗工作；私立华联学院645人，负责赛道沿线的工作；广州市体育职业技术学院200人，负责物品发放工作。各服务区域的志愿者分成若干小组，每组5～6人，设组长1名，由各高校领队教师及区域工作人员负责管理。

1.4 参赛选手管理

报名工作于9月23日开始，统一采用个人网上报名方式，不接受团体报名，参赛名额30 000人，其中马拉松10 000人、半程马拉松7 000人、迷你马拉松13 000人。10月9日截止，网上报名总人数为78 083人，其中马拉松14607人，半程马拉松16 396人，迷你马拉松47 080人；通过电脑随机抽签来确定参赛者名单。中签者凭相关资料于赛前3天到2015年广州马拉松博览会领取参赛物品，包括号码布、计时芯片、参赛T恤、存衣包、参赛指南等。

2015年广州马拉松赛12月6日举行，参赛选手上午6：00—7：20到指定区域进行检录、存放个人物品，然后进入集结区等候。现场举行开跑仪式，内容包括热身操表演、舞狮表演、领导讲话、发令。7：30发令枪响后，按马拉松、半程马拉松、迷你马拉松的顺序分项目依次起跑，每个项目间隔20m。组委会首次公开招募了28名官方配速员，按速度分为7档，每档4人，帮助参赛选手了解比赛进程、控制速度。马拉松和半程马拉松比赛采用净计时，并增加分段计时点；参赛选手佩戴计时芯片，通过起点计时地毯时芯片感应开始计时，在起点、7km、10km、15km、18km、21.0975km、25km、32km、35km、40km和终点设有计时地毯，选手必须在关门时间内通过所有计时地毯，否则取消比赛成绩。在规定关门时间内未跑完对应距离的选手须立即停止比赛，退出赛道，可乘坐组委会提供的收容车到终点处。计时芯片不需缴纳押金，赛后无需归还。迷你马拉松不设计时。比赛结束后现场举行颁奖仪式，参赛选手领取完赛奖牌及纪念品，取回个人物品，按现场工作人员及指示牌指引撤离现场。2015年广州马拉松赛首次通过即时短信通知成绩，参赛选手冲线后20min左右即可收到短信；广州马拉松官网于赛后1天提供完赛证书的查询服务，赛后5天公示全部参赛选手成绩。

1.5 交通管理

比赛当天，凌晨4：30开始至比赛结束，广州市部分道路分时、分段交通管制；比赛路段途经公共汽车150条线路341个站点进行临时调整；有轨电车停运半日；地铁3号线、与5号线及APM线首班车提前至凌晨5：30运营，APM线海心沙站5：30—16：30实施列车越站措施。持工作证或参赛号码布的选手、裁判员、志愿者在5：30—16：30期间可以免费搭乘地铁。赛道沿途所有路口、出入口、公交站点、医疗服务点、折返点部署警力。

1.6 医疗保障

2015年广州马拉松赛事医疗保障体系被称为生命保障“五道防线”，包括通过宣传视频和印刷手册等载体进行的赛前医疗知识普及，同步开展医疗急救普及专业讲座，培养志愿者在内所有赛事相关人员具备基础医疗急救知识，根据实际情况科学配置AED、医疗站点、救护车、医护保障团队、医生陪跑团队等，建立联动快速应急保障体系急救机制。这套医疗保障体系为参赛选手提供了覆盖赛前、赛中和赛后的全方位多层次生命保障与呵护解决方案。

1.7 场地设施及物品管理

场地设施的布置：赛前一周搭建起终点拱门、颁奖台、领舞台、休息室等；起终点的医疗站、水站、食品站、移动厕所以及电视台直播设备等在赛前一晚完成布置；赛事起终点及沿途用品如指示牌、食品饮料、医疗用品等在赛前2h布置摆放完毕。器材、设备的拆卸、清理和移交：相应路段关门后，水站、食品站、医疗站、移动厕所、指示牌等由现场工作人员拆除、清理并搬离，道路恢复使用，物品收归由竞赛中心统一处理；计时设备由芯片公司拆除并运离。比赛结束后，起终点拱门、颁奖台、领舞台、休息室由搭建公司拆卸并运离；电视直播设备由电视台工作人员拆卸并运离；音控、电子显示设备由租赁公司拆卸并搬离。

1.8 营销管理

首次开设官方训练营（11月15日—12月5日）：免费体验课程共两期，每期50人；精英跑者课程全程班40人，半程班20人（女性）。训练营提供跑姿、核心力量训练、跑步心肺功能训练、运动康复和肌肉拉伸训练、公路控速训练跑、场地间歇跑、越野跑山训练等7大课程训练，由专业教练协助拟定个人训练计划、提供训练指导及运动康复建议。迷你马拉松项目设立特色方阵：鼓励市民向慈善基金捐款，捐款金额前180名捐款人及20名资助对象共200人组成“慈善方阵”；通过广马宝贝选拔赛海选出前50名组成“广马宝贝方阵”；通过“天天广马”微信公众号累计运动数据进行排名，筛选出前100名组成“天天广马方阵”。在博览会中首次引入动乐嘉年华活动，深度植入娱乐元素，提供参赛服装个性化定制服务和专业运动摄影服务，提升现场观众参与感和体验感。

2 2015年广州马拉松赛事管理中存在的问题

2.1 报名方式单一

2015年广州马拉松赛统一采用个人网上报名方式，报名初期官网因访问量过大导致系统瘫痪，无法登录；此外，部分马拉松爱好者因不熟悉电脑操作无法报名。

2.2 参赛服装尺码与需求不符

在参赛物品发放现场发现，XXXL、XXL这2种尺码的参赛T恤数量严重不足，引起了部分参赛选手的不满，也加大了发放现场的工作压力。

2.3 计时芯片使用不当

部分参赛选手查询不到比赛成绩。芯片公司的反馈表明，这主要是计时芯片使用不当，导致一个或多个计时点的计时数据缺失，导致系统无法核定最终比赛成绩。

2.4 非赛事合作商家沿途设摊

比赛当天及前晚，农夫山泉、水动乐等非赛事合作商家在博览会、全程起终点、迷你跑终点及赛道沿途设置多处摊位进行品牌宣传，妨碍比赛正常进行，侵犯合作商家的权益。

3 2015年广州马拉松赛事管理的相关建议

3.1 采用多渠道报名方式

组委会应采用官网、微信、电话、现场等多渠道报名方式，自助与人工相结合，兼顾线上与线下，缓解官网的访问负荷量，保证每位马拉松爱好者都能获得平等的报名机会。

3.2 提前收集参赛服装尺码信息

在报名、缴费等前期环节提前收集参赛选手的尺码信息并反馈给参赛物品供应商，以保证参赛服装的尺码与实际需求相符，减轻参赛物品发放现场的工作压力。

3.3 演示计时芯片的使用方法

博览会现场演示计时芯片使用方法，或在官方网站、微信中播放相关演示视频，让参赛选手了解计时芯片正确使用方法，确保计时数据的完整性，保障参赛选手的权益。

3.4 加强巡查与监管

组委会应加强博览会、起终点及赛道沿途的巡查与监管，对非赛事合作商家进行制止、驱逐、罚款、没收物品或采取其他惩罚措施，确保比赛正常进行，维护合作商家的权益。

[ 1 ] 广州马拉松赛组委会.广州马拉松赛事介绍[ EB/OL ]. http://www.guangzhou-marathon.com/post-detail.html?id1=117&id2=118.

[ 2 ] 国家体育总局. 2015年广州马拉松赛竞赛规程[ EB/OL ].[2015-10-13].http：//www.sport.gov.cn/n16/n1077n297454/7120299.html.

[ 3 ] 广州马拉松官网.助力广马，志愿者准备就绪[ EB/OL ]. [ 2015-11-29].http://guangzhou-marathon.com/list-detail.html?id1=83&id2=84&postId=330.

[ 4 ] 广州马拉松官网.广汽丰田. 2015年广州马拉松赛12月6日举行[ EB/OL ].[ 2015-10-16]. http://guangzhoum a r a t h o n.c o m/l i s t-d e t a i l.html?id1=83&id2=84&postId=326.

[ 5 ] 广州马拉松官网. 广汽丰田. 2015年广州马拉松赛亮点纷呈[ EB/OL ]. [ 2015-11-05].http://www.guangzhou-marathon.com/list-detail.html?id1=83&id2=84&postId=327.

[ 6 ] 南方都市报.广州马拉松本周日开跑沿途多条道路将实施交通管制[ EB/OL ].[ 2015-12-03].http://gd.sina.com.cn/news/b/2015-12-03/detail-ifxmcnkr7784594.shtml.

[ 7 ] 广州马拉松官网.广汽丰田. 2015年广州马拉松赛官方训练营正式开营[ EB/OL ].[ 2015-11-16]. http://guangzhoum a r a t h o n.c o m/l i s t-d e t a i l.html?id1=83&id2=84&postId=328.

G822.8

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1674-151X（2017）12-017-02

10.3969/j.issn.1674-151x.2017.12.009

投稿日期：2017-04-27

梁海燕（1974—），讲师，硕士。研究方向：体育管理、休闲体育。