得大数据者得天下

│ 郭全中 │

在“摩尔定律”使得数据存储能力大幅度提高、社交网络的出现使得数据生产能力极大增强、机器学习等新技术使得数据挖掘能力大大提升三大因素的推动下，我们已经进入大数据时代。在这个时代，大数据正在成为整个社会的底层架构和标配，数据也正在成为堪比石油、黄金等的有价值资源。对于与用户连接失效而导致深陷困境的传统媒体来说，大数据能够帮助其重建用户连接，有可能成为传统媒体弯道超车的利器，帮助传统媒体走出困境。从这个意义上来说，正可谓得数据者得天下。

近些年来，拥有丰富的政治资源、一定的数据资源、深厚的人脉资源等资源的传统媒体，基于其多年的信息服务核心能力，开始在多个层面进行数据化转型新尝试。一是在数据的收集和扩张方面。传统媒体通过把之前的纸质版内容数字化以及内容标签化、把数字化内容进行数据化两种方式来实现数据的收集，并通过利用自身的相关位置优势来获取医疗、养老、旅游等优质数据资源。二是在大数据技术平台建设方面。传统媒体通过打造大数据资源平台、智能生产和传播平台以及用户沉淀平台三大平台，在实现内容和用户标签化的基础上，实现信息智能匹配，以更好地重建用户连接。三是在搭建各种互联网终端方面。各类互联网终端是接触用户的触角，只有建立了与用户连接的各类终端，才能够真正接触到用户，也才能真正对用户画像和沉淀。目前，传统媒体在和用户连接方面，除了个人电脑互联网之外，还有官方微博、官方微信公众号和头条客等以及各类新闻客户端。但是与互联网巨头相比，传统媒体的数据化转型仍然刚刚起步，尚处于转型的初级阶段。

着眼于未来，传统媒体可以结合自身的实际情况，采取如下三种模式来布局大数据。一是“大数据+政务服务”模式。当前传统媒体的信息服务和政府相关部门的政务服务相互割裂，导致难以形成有机互动。在国家倡导“互联网+政务服务”的有利环境下，传统媒体应借助大数据技术手段，通过打造相应的新媒体平台，有机整合当地的新媒体和新闻资讯、政务服务和信息服务。二是“大数据+大数据产业”模式。传统媒体可以利用自身的政治资源，积极掌控本地的大数据资源并通过资本手段布局大数据产业，以提前布局大数据产业，实现真正的大数据转型。三是“大数据+智慧城市”模式，这将是未来最佳模式。传统媒体借助各地的智慧城市建设机遇，负责城市的智慧传播平台建设以及承担智慧城市的运营。

具体来说，对于传统媒体来说，进军大数据的有效抓手是打造和优化数据产品。数据产品是提升用户体验和实现商业价值变现的载体，无论是数据资源积累还是三大平台的建设，都是为了开发出具有高商业价值、富有竞争力的大数据产品，这也是传统媒体转型的根本出路。那么，如何成功打造数据产品呢？一是必须以用户体验为中心。在对用户进行精准画像的基础上，利用大数据手段找出用户的痛点和需求，基于用户的需求来开发数据产品。二是业务人员、数据人员和技术人员的相“混”。要真正解决该难题，就必须实现业务、数据和技术人才之间的相“混”，即通过一起协同办公达到相互了解、互相理解和相互帮助。三是实现业务、数据人才和技术人才之间的相“通”。优秀的数据产品一定是既有合理的商业逻辑又能够合理利用数据和技术有效解决业务难题的产品，这就需要业务人才、数据人才和技术人才的通力合作才能做到，即实现业务人才、数据人才和技术人才之间的相“通”。

综上所述，传统媒体要想重建用户连接，就必须借助践行“数据+”的理念，积极布局大数据，可以毫不夸张地说，大数据将是传统媒体转型的难得机会！能否把握住，既要具备前瞻的战略眼光，更需要扎实的执行能力。