网络交易安全与民商法保护的相关性探究

戴文娇

摘 要：在信息技术不断推广和应用的情况下，网络交易在人们的生活中变得越来越普遍，并出现各种不同情况的安全问题。在上述情况下，民商法中的一些条例，应对网络交易安全发挥一定保护作用，才能真正体现其价值。本文就网络交易安全与民商法保护的相关性进行探讨，以更好的提高网络交易安全性。

关键词：网络交易；安全；民商法；保护；相关性

随着经济发展速度的不断加快，信息技术的合理运用，不但给人们的生活带来了很多便利，也使网络交易的安全系数大大降低，因此，人们通过网络购物、参加各种活动，都存在很大危险性。所以，民商法的不断完善，需要加强网络交易安全的保护，才能进一步提高网络交易的可靠性。

1 网络交易的主要形式

通常情况下，网络交易双方是看不到对方的，不需要两个人直接接触，整个过程都是通过网络平台来完成，而最重要的一个环节就是第三方平台的认证，也可以将其称作是交易中介，因而网络交易具有的真实性、公平性等都是依靠这个认证来保障的。例如：我们比较常见、常用的淘宝网，在这个网络平台上可以买到各种各样的物品，其中，卖家在开设淘宝店铺时，需要交一定押金、相关身份信息，买家在交易相关商品时，也需要填写自己的一些信息，以便获得淘宝这个平台对卖家、买家的认证。与此同时，买家选到自己想要的物品以后，需要与买家进行及时的沟通，以确认物品是否还在售，或者是尺寸、用途等是否符合自己的需求，而买家也要确认买家的相关信息，并核实买家的身份，以便买家及时付款，从而在买家付款以后卖家能及时发货。通常卖家是以快递的方式向买家发货，在买家确认收到物品以后，这次网络交易才真正结束。所以，根据这个网络交易过程可以发现，其存在的安全风险主要体现在如下几个方面：第一，账户方面；第二，支付方面，需要买家加强重视，才能避免自己的资金出现各种问题。当前，淘宝网上进行的各种交易，有着双重保护方式，一方面是登陆时需要输入相关密码，另一方面是支付款项时需要相关密码，因而，在很多人看来，淘宝网上的交易有着较大安全系数。由此可见，在信息技术应用范围不断扩大的情况下，各种新型网络交易平台的推出，如QQ支付钱包、微信支付、蚂蚁花呗等，给网络交易完全提出了更高要求，是当前网络交易相关研究和管理必须重视的内容之一。

2 网络交易安全的基本情况

对当前信息技术在各行业的应用情况进行分析发现，网络交易方式的出现，是社会不断发展的重要需求，也是一种必然趋势，其带来的便利性是有目共睹的，如手机的广泛应用，可以通过下载APP的方式直接进行订餐、买衣服、定制家居、预约看病、预购车票与飞机等，因此，网络交易与人们的生活已经紧密联系在一起，并成为一个不可代替的一部分。通过网络交易的方式，人们可以节约很多时间，并且，各种物品可以在两三天的时间内送货到家，因而，其交易量非常高，是整个交易市场中占据的比例较大。根据我国相关数据显示，淘宝网推出的各种购物活动，如“双十一”大减价，在限时抢购的限制下，其最终的交易额可能超过五百亿。在这种情况下，一些素质不高、想要不劳而获的不法人士，可能会将网络交易看作一个可以快速获取暴利的渠道，进而出现如下网络交易安全问题：第一，客户信息被盗取；第二，通过钓鱼网站窃取他人银行卡信息；第三，付款之后不及时发货，货款无法退回；第四，利用优惠活动，诱骗客户大量购买，等等。

对上述情况进行研究发现，之所以存在这种网络交易安全问题，其最根本的原因是我国网络交易推出的时间还不够长，互联网方面的安全技术水平还不够高，而相关原因还有如下几个方面：

首先，消费者的知情权存在很大限制。当前，互联网有着一个极的特点是：开放性很强，不会受到空间、时间等多种因素的限制，并且，国内还可以通过一些软件购买国外的产品，而线下的客户也可以将相关资料传送网上，因而，网络交易双方有着很大的选择空间。但是，从客观角度进行分析可知，网络交易双方在进行交流时，各种信息、图片、描述等都可能存在不真实的情况，即消费者的知情权受到一定限制。所以，在网络交易上，其安全性、可靠性的当前相关部门需要重点考虑的问题。

其次，网络交易存在很多不一样的方式。由于网络交易有着如下两种特征：第一，虚拟性；第二，开放性，因此，买家和卖家在完成如下几个操作时：第一，商品信息上传；第二，客户浏览各种网页；第三，客户付款、买家收款，等等，则会出现很多安全漏洞，从而导致不法分子利用这些漏洞窃取信息、盗取钱财等。当前，最普遍的几种现象是：第一，不法分子冒充网络平台的客服来与消费者进行交流，通过告知买家商品还为发货的方式，让买家重新下单购买，而此时不法分子发过来的链接，被相关人士称作是钓鱼网站，如果买家点击这个链接，则买家的各种账户信息会被盗取，从而使买家出现钱财被盗窃的现象。第二，在你购买物品以后，不法分子通过诈骗电话的方式进行信息窃取，如对方可以说你的名字，并用很亲切的语气与你交谈，让你确认物品是否是你购买，并说出你的收货地址，进而获取你的信任，如果在接电话的时候不提高警惕，则很可能上当受骗，等等。

3 民商法保护在网络交易安全上的具体体现

在社会不断发展的大环境下，信息技术水平的快速提升，使得相关部门对网络交易安全问题有了更高的重视，并采取相关措施加强安全防范。其中，2014年实施的相关保护法，在一定程度促进消费者权益保护法更加完善，而比较常见的内容有：第一，网络购物等新消费方式的有效规范；第二，经营者义务的进一步强化；第三，消费者公益诉讼制的建立，等等。在这以后，消费者通过网络平台购买各种商品，可以在七天之间内无理由进行退货，并且，经营者和相关客服人员必须完全保密客户的个人信息，严禁出售、泄漏和将客户的信息非法提供给他人。与此同时，如果商品本身存在缺陷问题，经营者仍然将其销售给消费者，并使消费者受到相关损害的情况，可以对其追究相关刑事责任。

由于网络交易衍生出来的各种犯罪现象，有着极大隐秘性，因此，对其进行追踪的难度比较大。所以，各种网络诈骗给网络交易安全带来严重威胁，需要充分发挥民商法的保护作用，加大惩罚力度，才能确保网络交易顺利完成。例如：信用等级的评价，可以充分体现交易双方各种信息的真实性，或者是通过实名制方式进行注册，如电话号码在购买时，必须使用身份证。由此可见，民商法保护在网络交易安全上发挥的作用非常重要，不但能减少各种违法犯罪事件，还能提高消费者在网络上完成各种交易的满意度，对于促进网络交易市场规范化、制度化发展有着极大意义。

4 结束语

总之，随着经济全球化发展趋势的不断加剧，网络交易已经遍及全世界，给网络交易安全提出了更高要求。因此，在网络交易安全面临各种严峻挑战的新形势下，相关部门必须充分发挥民商法的保护作用，降低各种违法犯罪事件的发生率，才能在民商法体系有效完善的基础上，更好的推动社会稳定、健康发展。

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