新型岗位管理模式在重症监护室护理管理中的应用探讨

刘雪梅

日照市中医医院，山东日照 276800

新型岗位管理模式在重症监护室护理管理中的应用探讨

刘雪梅

日照市中医医院，山东日照 276800

目的 探究新型岗位管理模式运用在重症监护室护理管理中的方法和效果。方法 2015年9月—2016年9月该院重症监护室实施分层培训、分层设置、分层定级等一系列新型岗位管理措施，对新型岗位管理模式实施前后护理质量、护士工作满意度、患者满意度加以比较和分析。结果 新型岗位管理模式实施之后，患者满意度、护理整体质量、护士工作满意度和实施之前相比较，得到显著的提升，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 新型岗位管理模式的实施能够从根本上提升重症监护室护理管理工作质量和水平，降低护理过程中医疗纠纷的发生，对于提升护士工作效率有着积极的作用，还能够实现人力资源优化配置，值得在今后的临床护理管理中使用和推广。

新型岗位管理模式；重症监护室；护理管理；应用措施

重症监护室就是医疗单位对于危、重、急患者所实施的动态、连续、定量、定性的监护和治疗的科室，也是拥有全方位医疗护理技术、先进仪器设备的护理部门。怎样从根本上改变常规的管理模式，开展新型岗位管理模式成为很多医疗卫生单位需要考虑的问题[1]。该文就新型岗位管理模式运用在重症监护室护理管理中的方法和效果展开论述，并总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院重症监护室平均每年收治的患者人数超过200例，包括内科、脑外科、胸外科、各种疑难杂症等患者。医护人员年龄在 20～50 岁之间，平均为（28±2.5）岁；本科学历人数占医护人员的90%。

1.2 方法

2015年9月—2016年9月该院重症监护室实施分层培训、分层设置、分层定级等一系列新型岗位管理措施：①结合科室的实际情况，将20名护士分为4个不同的层次，编号为A、B、C、D。其中级别A的护士为初级责任护士，负责病情相对稳定的患者；级别B的护士有初级或者高级责任护士长担任，并负责病情严重的患者；级别C则专科组长，负责危重患者；级别D为专科护士，主要工作为协助并指导危重患者，解决日常护理过程中遇到的问题[2]。

②针对不同层级的护士开展分层级培训，内容分为理论知识、专科以及基础技能。培训通过自学、专家现场教学、相关专题讲座的方式开展；理论部分则选择每个月1次的考核方法，将考核结果纳入到护士技术档案中[3]。

③制定相应的晋级和降级标准，控制这一时间为3月，晋级要求护士所有技能考核的单项成绩都超过95分，未出现任何缺考现象，达到这一标准就划定为晋级[4]；降级的标准则是若护士单项技能考核成绩低于90分，则对其实施降级处理。

④所有层级都要能够在上一层级指导下开展相关工作，并且负责检查、监督下一层级的工作；所有层级绩效工作都可以在下一层级基础上上调到10%，从而保证医护人员的工作积极性得到提升[5]。

1.3 统计方法

选择SPSS 16.0统计学软件对数据进行统计，并通过均数±标准差来表示计量资料，计数资料[n（%）]使用χ2表示，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

新型岗位管理模式实施之后，患者满意度、护理整体质量、护士工作满意度和实施之前相比较，得到显著的提升，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

新型岗位管理模式就是利用分层培训、分层定级、分层设置的全新模式，这种岗位管理模式就是将临床护理需求作为相关工作的出发点，安排不同层级护士开展相应的护理工作。在临床护理期间，年资较高的护士要能够将自我临床经验充分发挥，对于危重患者做出及时、全面、准确的评估[6]；高年资护士要能够有机会晋升为护理组长，负责督导、检查护理工作质量，对患者实施相应的评估。对低年资护士护理质量加以指导、评估，针对发现的问题及时解决[7]。

新型岗位管理就是利用对管理工作人员业务能力加以评定，制定出符合管理层次的方法，其目的就是提升护理管理工作效率，降低护理资源出现浪费现象。高年资护理人员则需要将对患者的有效管理落实到具体位置，并将护理质量通过患者体现出来，从而提升整体护理质量。新型岗位管理能够让护理人员对自我价值加以肯定，满足他们的心理需求，还要能够对护理人员的工作潜能加以挖掘，提升护理工作质量和水平[8]。利用晋级激励机制还能够调动护理人员参与到培训中的积极性，提升其考核成绩。

综上所述，新型岗位管理模式的实施能够从根本上提升重症监护室护理管理工作质量和水平，降低护理过程中医疗纠纷的发生，对于提升护士工作效率有着积极的作用，还能够实现人力资源优化配置，值得在今后的临床护理管理中使用和推广。

[1]卢晓莉,许湘湘,蒋丽莉,等.新型管理模式下急诊抢救室的优质护理服务实践[J].中国乡村医药,2016(19):66-67.

[2]彭小苑,黎小霞,李巧萍.新型岗位管理模式与奖金绩效二次分配做法与成效[J].中外医学研究,2016(20):154-155.

[3]陈萍燕.新型岗位管理模式在重症监护室护理管理中的应用效果[J].中医药管理杂志,2015(18):43-45.

[4]杨春霞,方敏,汪蓉,邓春艳,等.自我管理模式在重症监护室护理管理中的应用[J].山西医药杂志,2014(2):224-225.

[5]王慧虹,葛文娥,孙健霞.新型绩效分配模式在护理垂直管理体系下的应用[J].全科护理,2013(31):2950-2951.

[6]刘喜红,杨会琴,秦霞.岗位管理下成组护理模式在急诊抢救室的应用[J].护理研究,2013(31):3555-3556.

[7]孙璇.新型岗位管理模式在ICU护士管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013(17):131-133.

[8]卢根娣,马静,杨亚娟,等.新型护理管理模式在优质护理服务中的做法与体会[J].解放军护理杂志,2012(3):65-67.

Study on Application of New Post Management Model in the Nursing Management in ICU

LIU Xue-mei
Rizhao Hospital of Traditional Chinese Medicine,Rizhao,Shandong Province,276800 China

Objective To study the method and effect of new post management model in the nursing management in ICU.Methods A series of new post management measures of tiered training,tiered setting and tiered rating were implemented in ICU in our hospital from September 2015 to September 2016,and the nursing quality,nursing work satisfactory degree and satisfactory degree of patients before and after the implementation of new post management model were compared and analyzed.Results After the implementation of new post management,the satisfactory degree,holistic nursing quality and nursing work satisfactory degree were obviously improved and the differences were obvious （P＜0.05）.Conclusion The implementation of new post management model can improve the nursing management work quality and level fundamentally,reduce the occurrence of medical disputes in the nursing course,have a positive effect on the improvement of work efficacy of nurses and can also realize the optimized allocation of human resources,and it is worth application and promotion in the clinical nursing management in the future.

New post management model;ICU;Nursing management;Application measures

R47

A

1672-5654（2017）07（a）-0144-02

2017-04-10）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.19.144

刘雪梅（1975-），女，山东日照人，本科，主管护师，研究方向：监护室护理管理。