大学新生管理中实行学长制的问题及对策

孙秀丽

摘 要：学长制是目前高校普遍推行的一种学生自主管理模式，其要义在于通过高年级学生对新生开展帮扶、指导，帮助新生尽快地度过入学适应期的一种管理模式。本文论述了学长制的意义、实施问题和建议，以期促进学长制的健康发展。

关键词：新生管理;学长制;问题;对策

“学长制”是高校管理部门选拔政治觉悟高、成绩优秀、有一定工作经验的高年级学生担任学长，经过培训，在一定范围内对同专业的大学新生进行帮扶、指导、督促，帮助和引导大学新生尽快度过大学适应期，从而增大管理力度、提高管理效率的一种学生管理模式。

一、新生管理中实行学长制的意义

（一）创新高校学生教育管理工作的必然要求

教育部2007年24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，高校总体上要按不低于1：20的师生比设置本、专科生一线专职辅导员。但近年来，高等院校在校人数急剧增长，而辅导员人数严重不足，学生工作干部与学生的比例远远不能达到国家《教育大纲》所规定的比例，客观上要求学生教育管理模式从“传统垂直型”向“立体复合型”转变。学长制使学长在辅导员、班主任和同学间架起一座桥梁，能够较好地实现“上下沟通，左右交流”的“传导器”作用。学长制的推行有利于辅导员和班主任工作的开展，从而提高教育管理工作的有效性，创新教育管理的模式。

（二）优秀学长能成为辅导员的左右手

连续几年的高校扩招，在校生数量成倍增长，使得学生的年龄分段出现多层次性，素质状况呈现多样性，这给思想教育工作加大了工作量，增加了专职辅导员的工作难度和强度，辅导员所承担的责任和压力较大。而优秀学长能迅速成为辅导员的左右手，协助辅导员了解学生的生活境遇、思想状况、情感世界等，便于辅导员有的放矢地做好学生的思想政治工作。同时，年级辅导员也通过被聘任的学长及时了解到了新生的家庭状况、心理活动、生活困难、情感挫折等问题，对新生的管理教育更加贴近有效。

（三）促进新生适应新环境

大学新生入校后会出现多种心理矛盾和冲突，从而使得适应环境成为他们进入大学所面临的第一个挑战。对于大学新生来说，一方面需要自己的积极努力和不断实践;另一方面也离不开学校和教师以及老生的引导、教育与帮助。辅导员和班主任由于日常工作门类繁多，任务量大，无法对每个学生的不同情况面面俱到地掌握。因此，高年级老生在大学新生的环境适应方面就扮演起了重要角色，发挥着不可替代的作用。新生在他们的指导和帮助下，调整好自己，适应新的学习、生活环境，尽快地融入良好的、友爱的校园氛围中。

（四）有助于学长本身的成长与进步

学长既是受教育者又是育人者，同时还是实践者。学长在给学弟、学妹们树立榜样，帮助他们树立奋斗目标的同时，也会发现自己的不足，使自己得到进步。通过当学长的经历，可以更快地了解到怎样与人沟通、与人友好相处。有过这种经历的学生，将来毕业走向社会后，也必然会将这种处事艺术带到社会上，更易于就业和找到发挥自己所长的机会，进而求得自我价值的实现。

二、实行学长制管理中的一些问题

（一）部分高校对学长制的认识存在偏差，未能发挥其在学生教育管理功能上的应有之义

具体表现“三重三轻”：职能定位上，“重管理轻教育”。部分高校单纯将学长制作为学生管理的手段，未能发挥其学生思想政治教育的功能。高校思政工作者也要避免将新生教育管理工作过分依赖学长制，使其承担“不可承受之重”。人员选用上，“重使用轻培养”。有些院系的学长制没有相应配套的协助机制，造成实施过程中出现学长工作与辅导员、班主任等专职队伍脱节的现象，不能发挥思想政治教育的合力。制度建设上，“重制定轻执行”。各高校制定和实行了许多符合校情、初见成效的规章制度，但仍然缺乏相应的配套措施和协调机制来保障条例的贯彻;在条例的具体实施过程中，灵活度和开放性不够，容易产生教条化倾向，不能根据实际及时进行调整。

（二）经验缺乏，角色定位模糊，难以处理好工作与学习的关系

作为在校生，学长们同样缺乏足够的社会经验，对可能出现的问题和困难心理准备不充分，往往会采取简单、生硬、甚至是粗暴方式来解决，其结果是极易引起语言冲突、肢体接触，甚至会导致伤害。有时也会采取一味迁就的方式，难以判断事情的本质，对事情的处理难以把握其“度”。由于学长们本身还是学生，不会从学校、院系和班级的宏观视角加以衡量，所有这些，使得他们在班级管理工作中难免造成被动的局面。另外，有些高年级学生过分热衷于新生管理工作和学校、院、系组织的活动，常常利用正常上课时间处理所带班级的事务。其课外时间更是全身心“长”在自己的“工作”上，无心自己正常的学业，其结果是严重影响了自己正常的学业，与自己先前的优秀背道而驰，期末考评多门挂科，甚至于达到退学的境地。

（三）重选拔、使用，轻管理、培养与监督

采取这种制度的学校在选拔高年级同学时都十分重视，有比较严格的选聘程序，从面试、考查到录用各个程序都很齐全。但是这些被聘用的学生一旦上岗，学校就只管使用，不管培养。而由于这些学生缺乏必要的管理理论知识，不懂得当代高校学生管理的特点和规律，没有掌握学生管理的方法，使得“学长们”工作举步维艰，很难获得新生们的认同，更不用说把班级管理的井井有条了。高校专职思政人员对学长制的参与、指导、监督不足。辅导员平时业务工作较为纷杂，工作面向的学生众多，难以对学长工作抽出大量时间，而班导师多为任课教师，由于科研、教学任务繁重和住所多不在校内等因素，对学长的指导和监督相对较少;高校在实施学长制的过程中，工作方法单一，往往停留在学生活动层面。许多活动吸引力不强，高、低年级学生参与积极性不高。高年级学生对低年级学生的帮扶，也仅仅局限于经验分享、室内谈心、个别辅导、小组交流等封闭、静态、单一的帮扶模式。

三、优化学长制实施的对策建议

（一）加强完善学长制工作制度机制建设

高校应在充分肯定实施学长制的成效基础上，通过分析其实施过程中存在的问题来探究相应完善对策。随着我国高等教育形势的新变化，高校应在辅导员制度、班导师制度主体之外，辅以学长制，将其纳入高校思想政治教育工作体系。不断完善工作机制，结合实际制订完善的学长制实施条例，保证学长制的规范化、科学化。继续加大对学长制的投入和支持力度，健全学长制的配套机制建设，从而形成教育合力，产生最大的教育效果。高年级学生对低年级学生从学习、就业、思想领域进行交流，横向实现学生群体之间平等的“柔性管理”，可以填补垂直管理的真空地带，有利于形成横纵联合的立体管理模式。

（二）加强高校学长制的工作主体建设

“打铁还需自身硬”，学长自身素质对工作的绩效具有决定性影响，首先必须强化“四种意识”——大局意识、责任意识、服务意识和团队合作意识，不断提升自身承担社会工作的综合素质。“正人先正己”，其次必须处理好“两对关系”——处理好与工作对象的关系，以及工作与学习的关系，“做学生友，不做学生官”，做学生的良师益友，又要以身作则，抓好自身学业，真正发挥榜样教育的作用。“一把钥匙开一把锁”，再次必须把握好工作对象的特点，分类指导，因材施教。尤其面对新生时，尽快建立良好的互动关系，掌握每个人的具体实际情况，是增强学长工作的主动性和针对性的重要措施。还要根据个人特点和具体实际，制定出个性化的培养方案，以此作为辅导学生的重要依据。

（三）严格考评，以评促建，以考促管，打造高素质学生助理队伍

探索建立能进能出、竞争择优、有效激励、充满活力的学长用人机制，通过德、能、勤、绩、效五个方面，对他们的政治理论水平、工作能力、工作态度、工作作风、工作业绩等方面的表现进行考核。具体操作分学弟、学妹评议，院部考评和学校相关职能部门考评三部分进行，将“学生满意度”作为学长评价的重要指标。对考评不合格，不称职、不胜任的学长，实行离职分流等各种办法予以调整。辅导员每年将评选出的优秀学长，纳入党团学干部表彰奖励体系统一表彰，并在全院（系）范围内宣传他们的先进事迹和突出业绩，在入党推优中也予以优先考虑。

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