让全球的中小企业没有难做的生意

让全球的中小企业没有难做的生意

吴敏芝 阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁

很多人把阿里巴巴视为在互联网时代电子商务做的比较领先的企业。但是阿里巴巴对电子商务、对互联网的理解，也是逐年在改变。从一开始的电子商务公司，到现在的数据公司，人人都提“互联网+”，但到底什么是互联网的价值？该怎样积累互联网的价值？

互联网的核心价值在于数据。马云提出了五个“新”：新制造、新零售、新能源、新技术、新金融。新能源是什么？就是数据。为什么数据这么重要？因为在未来的链路里，数据已经成为像石油、煤、电一样的生产资料，而且它比这些传统能源更具备经济效益。

所有的东西都是用一点少一点，但是数据恰恰相反，每个人去使用数据，只会为这个数据赋予新的价值和内涵，使这个数据发挥更大的价值。在互联网时代，每个人在无形地贡献数据，新能源如果利用好，人们就能够享受到互联网带来的真正价值。

阿里在电商、跨境出口领域做得最早，但是前面十多年，在数据层面的沉淀非常少，只做了信息的展示和匹配。仅仅把许多国家中小企业的数据摆到了平台上，其他国家的买家看到了这个信息产生了交流、产生了交易，从而完成了一笔订单。

1.0黄页时代有没有价值？有价值。信息永远是有价值的。前面十多年，阿里巴巴仅仅做了信息的展示和匹配，它能够帮助到中小企业，但是从数据积累的角度来讲只是积累了很薄的数据。由于没有积累，所以没有办法在整个外贸时代发生变化的时候，更好地为中小企业提供更多的价值。非常幸运，阿里巴巴几年前收购了深圳的易达通，这家公司做的事情很简单，帮助中国中小企业报关、退税、结汇。这一收购使得阿里巴巴可以掌握真实的外贸订单，在执行的过程中在平台上可以沉淀出卖家数据。

在掌握贸易真实性的情况下，阿里巴巴开发了一个产品叫“贸易信用证”。信用证是跨境B2B非常通用的交易方式，但中国中小企业大概只有15%的比例接受信用证。为什么？不敢用，哪怕确认这个信用证是真实的，但是拿不到钱，以后的生产怎么办？如今，中国出口原来的最大优势——成本优势已经在丧失，如果在原有优势丧失的情况下，没有形成新的优势，可想而知，外贸越来越难做，越来越多的企业将面临倒闭。

阿里巴巴一直在想办法去帮助这些企业，数据的魅力便越来越展现出来。今天，除了帮助中小企业拿到订单外，还可以运用卖家的数据，为中小企业的卖家做信用额度的授信，授信范围之内，阿里巴巴对平台内所有买家提出一个比较震撼的口号——“你敢用，我敢赔”。只要今天通过平台运用了信用宝的产品，万一供应商骗了你，阿里巴巴平台先行赔付。

每个国家都有本土的电子商务，中国有淘宝，美国有亚马逊、eBay。在这些电商发展的基础上，滋生了一批用互联网方式生存的中小企业。他们从诞生的第一天起就想着怎样在网上做采购，但是对这些人来讲，优势就是营销、贸易能力，弱势是什么？弱势就是没有像原来传统进口商那样具备专业的进口知识，不知道怎样识别供应商、怎样信用供应商，不知道怎样用中国供应商所接受的打预付款的方式做生意。

因此，阿里巴巴的外需市场发生了变化。作为出口方，出口企业、供应商怎样判断到、抓到这个变化，从而认识到所服务的群体，为他们提供一个在互联网时代所能够满足的服务，这是值得每一个供应商去思考的。正是因为观察到这些变化，阿里巴巴开始演变产品。因为阿里巴巴真正要做到的是，将来的有一天，任何一个国家的中小企业要进行跨境采购时，可以享受平台所能够提供的一揽子、一站式的服务。

“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴不仅要让中国的中小企业没有难做的生意，还要让全球的中小企业没有难做的生意。由于推出了信用宝业务，无形中沉淀了这些买家的数据，阿里巴巴对卖家、对供应商所做的一系列服务同样可以为这些买家提供。阿里巴巴开始尝试为平台上部分买家提供融资服务，和美国的金融机构合作，通过海外银行机构，为海外买家和中小企业提供融资贷款。

通过互联网、数据为全球中小企业提供有价值的服务，这和阿里巴巴的使命越来越接近了。马云提出“eWTP”，这是第一步的落地，是不断努力的方向。阿里巴巴还在做一个进口业务。天猫国际正在把很多海外知名的品牌引入到中国，让中国的消费者在网上可以买到；1688平台正在打造进口商品的网上批发市场，把全球很多中国消费者不知道、但在当地有着非常好的品质和口碑的商品引入到中国，以贸易、批发的方式引入到中国。