高职大学生图书馆使用行为调查及对策研究

徐永勋

摘要：本文通过对高职大学生图书馆使用情况的调查，了解同学们对图书馆的使用情况，了解大家对图书馆的意见和建议，使学生更好的利用学习资源，努力学习。

关键词：高职大学生；图书馆使用；对策

一、引言

图书馆是一个学校的象征，是高校的信息资源中心。对学生来说，图书馆是知识的殿堂，无论是学习专业知识、课外知识、还是课余休闲，图书馆都是校园生活中不可缺少的一部分。

为此，针对学生利用图书馆资源情况进行调查，分析同学们在利用图书馆资源时所遇到的问题，并提出有针对性的提出建议，达到提高同学们对图书馆资源的利用率。本次调查的意义是了解当代大学生对图书馆的使用情况，及时了解大学生对图书馆服务的需求，分析图书馆资源使用中存在的问题，制定相应的优化政策。

本次调查的对象是徐州工业职业技术学院的在校学生，本次共发放问卷400份，收回386份，其中有效问卷379份，无效问卷为7份，问卷有效率是94.75%。

二、图书馆使用现状调查

（一）图书资源了解及利用情况分析

学生对图书馆的图书资源，尤其是电子资源了解的不够透彻。只有11.8%的学生对电子资源非常清楚；44.2%的学生都对电子资源情况的了解处于模糊状态。这是因为大多数学生来图书馆都是直接找纸类图书，很少去动用电子资源，所以导致对电子资源的接触比较陌生。

在硬件设备上，许多同学反映图书馆机房的电脑设备老化，用起来比较迟钝。许多大学生读者对馆藏电子文献资源不了解。部分学生没有学习过相关的专业知识，因此在计算机使用和文献资源检索方面存在一定的缺陷，学生的信息检索技能和利用能力较差，并且各数据库的检索技能又不尽相同，所以在信息检索方面存在一定的困难。另外，由于学校对电子阅览室的功能和电子资源的利用宣传工作做的不够到位，使得学生对电子阅览室资源便捷性和如何使用认识不够，甚至有的学生不知道图书馆还有电子阅览室，更不了解电子阅览室的功能和服务。

（二）图书种类及更新状况分析

大多数学生对学校图书馆的藏书种类还是比较满意的，只有极少部分学生认为藏书种类不齐全有待改善。但是，48%的学生觉得图书的更新速度过慢，有17%的学生觉得图书几乎不更新。图书馆是一所大学重要的标志之一，图书馆的角色举足轻重。在报刊室大部分报纸更新速度缓慢，而且报刊的量相对于书籍类数量就显得较少，所以到报刊室的人缪缪无几。

（三）图书自习区的问题分析

47%的学生认为自习区环境较好，11%的学生觉得图书馆自习区环境较嘈杂，自习区和休闲区界定不明确，所以有吃东西和小声交谈的声音。在图书馆中有部分学生带早餐进去和进行各种各样与学习无关的活动。在电子阅览室管理中，计算机缺乏应有的管理，各种条文规定成为一纸空文，不能够有效实施，乱扔垃圾，大声喧哗聊天等现象泛滥成灾。图书馆缺乏管理人员，致使不文明行为没有得到及时的制止。有同学借书长期不还，过了借书的期限也没有去归回图书，导致有些同学借书借不到。

（四）利用图书馆资源目的分析

59%的学生来图书馆都是为了完成作业或者撰写论文，只有在有需要的时候才去图书馆查找资料，如果不是为完成作业和毕业论文那么去图书馆的热情就大大的减少。改善图书馆管理制度是学生们最期望的，图书馆没有专职人员对那些大声喧哗以及接听手机等行为进行制止。

（五）缺乏智能检索设施

同学们去图书馆查找某种书籍时，因为图书分布比较广，这时候就需要求助检索去寻找所需要的书籍在哪个区域，但令人头疼的是电脑上检索显示的区域根本找不到所需的书籍。输入检索词出错是导致检索失败的一个重要原因，然后学生在进行检索时，由于目前的系统还不具备一定的容错性，学生输入检索后，当检索不到所需书目时，系统只是提示“检索失败”，并没有列出相关书目或邻近藏书。

三、图书馆存在问题的改进措施

（一）对系统进行升级管理

图书馆中电脑检索显示的图书所在区域错误，这可能因为同学去图书馆浏览书的时候没把书放在指定的位置，随意的把书乱放导致这种结果，针对这种现象应该需要管理员的监督和制止。另外学校应该给检索系统升级，升级成智能检索系统，这些同学们在利用检索查找书籍时可以避免很多问题，可以更方便的找到所需的相关书籍。

（二）定期更新藏书

学校方面应该增加投入，及时更新馆藏图书，图书馆选购应该根据学生的实际需求来采购，避免浪费资源。更新的图书可以跟国际接轨，引进一些外国的图书，或者是外文资源，让学生接触更广泛的知识，掌握更多的方法，建设有生命力的图书馆，不断除旧补新。图书馆一定要把藏书规模与使用情况有效结合起来，提高图书馆的效率。

（三）对不文明现象进行管理

学校应该增加图书馆管理员，针对在阅览室接听手机、在图书馆大声喧哗的现象要敢抓敢管，督促学生遵守纪律。同时为学生检索图书提供咨询服务，使读者享受高品质的图书馆服务。可以招聘在校学生当图书馆管理员，既缓解了图书馆管理员人少的矛盾，又让学生通过勤工俭学，不仅在一定程度上减轻了家庭经济负担，也扩宽了个人的知识层面。

（四）对设备老化的电脑设备改进

电子阅览室电脑已有三年以上使用时间，设备老化，故障率较高。随着部分电脑设备的老化以及网络上计算机病毒的传播加剧，电子阅览室维护的难度也有所增加，电脑的故障率有所上升。因此，要加强对电脑的维护力度，要求工作人员加强对电脑设备的检查工作，发现问题及时处理，不能处理的故障及时报图书馆技术人员进行维修，保证计算机硬件的完好。定期对计算机软件进行更新，缩短更新周期，尤其是杀毒软件的更新，保证计算机安全顺畅运行。