“互联网+”时代下的转型思考

戴卫

一、创新需围绕产业链条的上下游进行

现在很多地产干着和自己不太相关的事情，大家忙着转型、忙着战略调整，但是走进了一些误区。自己没有医疗资源，凭什么去干社区健康？笔者拜访了40多家地产商，没有一家地产商不在谈社区健康的，没有一家不在谈医养结合的。但没有医院资源，何谈医养结合？路径不知道，怎么落地不知道，先开哪扇门不知道，如何迈第一个台阶不知道。所以，笔者认为，能在擅长的上下游一体化上找到一个狭小空间的创新已经实属不易了。

二、大服务模型的创新

很多地产人很奇怪，一边喊着困惑、失眠、焦虑，一边看不起很多小生意，看不起物业管理。笔者走访了十几家国内顶尖的物业公司，有些物业公司一年配套能做10个亿。还有一家物业公司，目前在反收购停车场，收得如火如荼，恰恰地产人又嗤之以鼻。所以，我们应该围绕一个大社区，真正在一个点上，用大锤去砸一个点，砸一个钉子，兴许能砸出一片市场来。所以从这个角度来讲，我希望今天的地产人能够冷静下来看一看，发生在我们周边的一些小的、常流水的、大规模的产业，这些产业实际上全部都是服务业。

三、金融创新

最近很多地产人动不动就谈平台，我希望大家少谈平台、多想内容。社区六个流不是我们发明的，是十多年前IBM发明的，每个流里面都产生百亿级的公司、千亿级的市场，很多人都说大健康、社区服务、商流，怎么做呢？我们看到第三方配送平台是一个千亿级的市场，社区垂直电商又是千亿级的市场，大家可能又忽略了，找不到解码，停留在战略层面、技术层面。

建业依靠物业费做ABS，2016年4月融了9亿，这样的金融创新又是不被我们地产人看好的，但是这样光鲜的案例就发生在我们周边。我们看到华侨城用未来几年的门票打包做ABS，恰恰不被我们看好的服务产业，给我们提供了源源不断发展的动力、资本。很多地产人都说在我们孵化的时候，我们没有钱啊，但是你做了吗？我们看到金科融了15亿，广州的某公司融了23亿。所以，物业要想有发展，地产要想有发展，其实用ABS能够给我们后续发展带来很好的资金保证，这种创新就发生在这一年多，但是恰恰很多地产人不屑去研究它。

四、科技创新

在科技方面我们看到很多走在前面的标杆企业，认认真真做两个方面的事情：一个是物业智慧科技的投入；二是物业运营管控的投入。这样的投入带来的实际是三个效率的提升——一个是运营效率的提升，一个是管控效率的提升，一个是劳动效率的提升；三大效率的提升，最终会降低成本25%-30%。

举个例子，龙湖一条主线是劳动密集型转向知识密集型，两大体系、三个目标，整体科技投入每一项投入都是有数据测算的。我们在交流的时候，人家不给我们看PPT，直接给你数据，直接给你亮底牌，你怎么跟人家拼？所以从人家的体系上来看，有很多科技的创新，我们有很多物业公司和地产公司是停留在PPT上，停留在嘴上，并没有认认真真落到项目上。没有数据的推演，没有财务的模型，最后导致投入不敢投，作为老板、董事会来讲不敢投，作为物业公司的老总也不敢投。所以，从这个角度来讲，我们认为真正的标杆企业和中小型的企业又有很大的差异。

五、内容为王的时代

很多地产人动不动就说“发卫星上天”，无论地产还是物业，我们发现他们整个对于社区需求的把握，有些还是不太准确的，因为业主的需求是变化的，业主的需求是随着人均GDP变化而变化的，是在不断升级的。现在社区里的四大需求是：儿童教育、生活便利、文化和体育、健康和养老。很多地产都在谈这四大版块，想什么都做。人家是扎在配餐一个点能做出10多个亿，扎在二手房能做出20多个亿，我们中小企业恰恰一谈就是平台、生态链，要做健康，还不过瘾，又搭了一个养老。最后深谈如何落地？所以我们缺少的是专注。要学人家用大锤钉一个小钉子，在健康生活里面进入一个小点，用4-5年的时间用100亿把它砸中，这样的研究方向和落地路径是值得我们学习的。

很多开发商成功以后有一个不好的习惯，看不起挣小钱，不愿意再去用洪荒之力重新做二次创业，总希望有一些轻巧的办法，能够有很好的回报。单凭这样的心态又何提做大做强呢！所以，关于转型最重要的一点是，看你的战略是否清晰。