提高高职院校教务管理质量的几点思考

于文露

摘要： 随着职业教育的不断发展，办学模式转变及办学规模的扩大，教务管理在学校管理中的作用显得越来越重要，教务管理工作的水平和质量好坏直接影响到学校教学质量的好坏。要想提高高职院校教务管理质量， 本文主要从加强教务管理队伍、完善教务管理人员制度、创新教务管理模式三个方面进行论述。

Abstract： With the continuous development of vocational education， the transformation of school running mode and the expansion of school scope， the role of educational administration management in school management is becoming more and more important. The level and quality of educational administration management directly affect the teaching quality of the school. This paper mainly discuss the strengthening of educational management team， improvement of educational management system， innovation of teaching management mode to improve the quality of educational administration management in higher vocational colleges.

关键词： 教务管理；质量；制度

Key words： educational administration management；quality；system

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）36-0049-02

0 引言

高职院校教务管理是全面协调教学运行的神经中枢，对优化院校教育教学结构，纠正教学管理中的偏差十分有效。教务管理效率与高校的教育教学质量、教育教学秩序、人才培养效果直接挂钩，同时也决定着教育教学决策的准确性以及教学任务的实施效果。因此，提高教务管理水平，在高校教学工作中显得尤为关键。本文将结合高职院校教育教学管理要求，从实际工作出发对提高高校教务管理水平提出一些可行的建议。

1 高职院校教务管理现状

完善的教务管理工作机制能够有效约束教务管理者的工作行为，对教务管理人员违规操作行为能够起到震慑和预防的作用，从而使教务管理人员时刻保持警惕性。但是就目前来看，不少高职院校的教务管理工作都存在问题，其中有高校的原因，也有教务管理人员本身的原因，具体来讲，主要体现在以下几方面：

1.1 教务管理岗位薪酬分配不合理 目前高职院校的薪酬分配体系都向教育一线倾斜，相比之下，教务管理岗位工资待遇偏低，薪酬分配缺少激励性。教务管理工作量大，工作任务繁重，但是目前大部分教务管理人员所得薪酬远不及他们的工作付出，甚至低于其他同学历、同职称、不同工作岗位的职员。加之高职院校系别规模有大有小，所需人员配置各有需求，无法对教务管理人员的工作量进行定量分配，自然也无法运用同一套考核标准去衡量其工作成效，采用是同一套薪酬分配标准极大的挫伤了部分教务人员工作的积极性，大量的工作输出与不对等的薪酬所得容易导致其心理失衡，久而久之就开始敷衍办事，降低工作质量。

1.2 缺乏培训深造和晋升机会 教务管理人员工作量大，工作繁杂冗长，义务加班多，承担责任大，服务要求高。在冗杂繁复的工作任务中，教务管理人员没有足够的时间进修，这直接限制了其工作能力的提升，继而影响教务管理工作质量。另外，高校为教务管理人员设置的晋升机制存在两个极端现象，其一，教务管理岗位向上晋升的岗位只有各系部副院长或教务处副处长，晋升门槛过高。其二，教务管理人员进行培训提升必须要有人替班，否则会影响高校的工作进度，所以一些高校并不支持教务管理人员进行学习进修或者进行岗位调整。

2 改善高职院校教务管理现状的建议

2.1 教务管理人员自身建设方面

2.1.1 提高自身思想素质修养，努力适应教改形势 在教育改革的时代背景下，教务管理人员面对繁复琐碎的工作，首先要具备高度的责任感，要充分认识到院系教务管理的严肃性，坚持学习，努力提高职业素养和思想道德水平，积极主动地适应严肃且繁复冗杂的教务管理环境，以促进教务管理水平的全面提高。

2.1.2 积极参加业务培训，提高自身业务素质 教务管理工作者首先要掌握足够的专业知识，熟悉教育规律，同时应该具备一定的组织协调能力。当今时代，随着教育改革的持续深入，高校的教育教学目标不断提高，为了适应新的教育管理形势，提高教务管理工作者的业务素质已迫在眉睫。教务管理人员应该主动适应新的教育管理形势，积极参加政府、高校举办的专业培训，以提升自身业务素质。

2.2 高校方面

2.2.1 分期、分批、分层地对管理者采取不同形式、不同内容的轮换培训 应根据教务管理工作特点和管理人员的具体情况，分期、分批、分层地对管理者采取不同形式、不同内容的轮换培训。诸如对工作时间较长的中老年管理人员，可让他们参加各种形式的管理方面的学术研讨会，从而提高其管理水平；无法离岗培训的人员，可采用“老带新”的培训形式，基于实际工作提出问题，并对这部分人员的工作提出具体要求，促使其不断提高自身的教务管理能力；对上岗时间较短的青年管理者，则可以集中组织其到专业的培训单位进修，通过各种短期培训使其系统地学习管理理论，全面提升其管理能力。

2.2.2 通过教务管理实践提升教务管理者的独立工作能力 高职教务管理人员应具备锐意改革、开拓进取精神。在教务管理实践中，首先高校应该明确教务管理人员的职责和权利，给予其充分施展个人能力的空间，在其工作中适时鼓励和指导，逐渐培养其独立工作能力。另外，高校应该建立激励机制，运用考核等途径督促教务管理人员加强学习，对校内环境和教务工作随时保持紧迫感，其使他们在开展教务管理工作同时不断接受新的管理理论，在日常工作中注意观察，勤于思考，在校园里的广阔天地大胆释放个人潜能，使教务管理工作不断向前推进。

2.2.3 创新教务管理模式

2.2.3.1 利用现代信息技术创新教务管理手段 引入数据库与网络信息技术构建跨校区教学管理网络系统（如图1所示），将学生管理、教学管理等工作全部纳入信息化管理体系中，逐渐实现无纸化办公，通过信息科技提高教务管理工作效率。

2.2.3.2 建立激励机制，鼓励教务创新

教务创新可以从机制创新和管理创新上进行努力。

①机制创新。结合本校实际制定一套规范合理的信息化教务管理规章制度，如高校教改和教学管理信息跟踪机制等，以加强教务管理质量监控。②管理创新。在加强目标管理的同时，注重教学过程监控，期与不定期地组织督导专家对各类实践教学环节采取看、听、问、查、评比等方式进行专项检查，检查结果与学校对二级学院教学目标管理考核、教师个人业绩相挂钩， 从而有力地促进教学质量的提高。

3 实例研究——高校信息化教务管理实践

常州旅游商贸高等职业技术学校是省、市两级教育信息化试点单位。近两年来，学院始终坚持以“统筹规划、分步实施、注重实效、融合创新”为原则，以管理体制、机制和队伍建设为保障建立了较为完善的信息化教务管理系统，通过无纸化办公、信息化教学方式的应用，大大提高了学院校务管理效率。

3.1 教务管理信息化建设措施 学校首先在教学方面，共建设了123个多媒体教室和多功能实训室。建成千兆核心、千兆主干、百兆桌面、1300M移动、电信双路接入，并与移动、电信运营商合作，引入电信、移动无线WIFI网络全覆盖的高质量校园网。在教务管理方面，开发建立了校园信息发布平台、网上办公系统、教学管理系统，多媒体教学系统、教学监控系统、校园监控系统、视频实时展示系统、一卡通系统（支付宝、银行圈存在线充值查询）、智能水电、智能门禁、访客及通道管理系统、宿舍物业管理系统、在线选课、在线支付平台、在线预约、电子化招生迎新及网上报修等系统，遵循小应用大集成，按照“分期开发，边建边用”的原则，各系统相互独立，又互相关联，通过统一数据标准与统一认证集成各系统，实行统一的技术路线、统一的制作规范、统一的数据结构、统一的仿真模拟环境、统一的用户管理，每年约200万元，用于教育教学信息化应用、资源建设和设备维护，为资源共享奠定了基础，大大提高了教务管理效率和工作水平。

3.2 教务管理成果 首先是教学方面，从传统的课堂教学方式，转变为信息化教学方式；从简单的PPT内容展示，转变为丰富多彩的网络活动展示；从千篇一律的灌输式讲解，转变为个性化的引导式学习；从面向个别课程内容的课件制作，转变为面向整体内容的课堂建设。教师参加省财会专业教师微课比赛一等奖2个，三等奖2个；省专业课“两课”评比示范课一名、研究课一名。其次在教务管理方面，以课程安排为例，目前现有59门网络课程通过网络学习平台学习，以课程为单位构建网上学习资源，教师上传学习内容及微课视频，发布学习任务，学生登录网络学习平台学习，查阅资源、提出问题、协作解答，同时完成在线自评与互评，平台及时汇总与反馈学生的学习情况与学习效果。学校通过举办“信息化教学与我同行”及“基于学习空间的职教翻转课堂”全省教学开放日活动以及“江苏省职业学校教学信息化研讨会”等形式展现信息化课程建设与应用成果，受到了与会领导与同行的好评。

4 结束语

总之，随着高职院校改革不断深化，高职院办学规模不断扩大，办学层次和模式也呈多样化趋势，高职院校应当加强和重视教务管理工作，不断加强教务管理队伍建设，优化管理制度和管理模式；教务管理人员应不断提高管理水平，创新管理。只有这样，才能保证高校教学秩序稳定，教学质量不断提高。

参考文献：

[1]毛小庆.浅谈新形势下高校教务管理工作[J].中国教育导刊，2005（4）：94-96.

[2]杨志成.对高校教务管理现代化的探讨[J].天津中德职业技术学院学报，2015（1）：70-71.

[3]刘勇.浅谈高校教务管理人员素质教育[J].理论界，2005（2）：113-114.

[4]口强伟纲.学院教学秘书队伍建设的几点思考[J].无锡职业技术学院学报，2004（12）：14-16.

[5]王云凤.高职院校教务管理的创新与发展[J].南京工业职业技术学院学报，2007（12）：53-55.