高职汽车营销与服务专业课程体系开发研究——以黄冈职业技术学院为例

李金艳

(黄冈职业技术学院, 湖北 黄冈 438002)

高职汽车营销与服务专业课程体系开发研究
——以黄冈职业技术学院为例

李金艳

(黄冈职业技术学院, 湖北 黄冈 438002)

构建汽车营销与服务专业的课程体系，是高职院校专业建设的核心任务。本文通过对汽车营销与服务专业人才工作岗位分析，依照典型的工作任务和职业能力开发出汽车营销与服务专业课程体系。

汽车;服务与营销;课程体系;开发

0 引言

近年我国汽车产业飞速发展，带动了汽车销售、售后服务等相关汽车后市场行业的快速发展。为了满足市场对汽车技术人才的需求，我校自2008年起增设了汽车营销与服务专业。由于该专业本身具有文理兼容的特殊性，一方面要区别于汽车检测与维修技术、汽车电子技术等专业;另一方面又需结合营销管理大类专业的特点。那么如何构建适合本专业特点、科学合理的课程体系，对学生实施适用性、高效化的教学，将他们培养成高素质的汽车服务人才，是高职院校目前专业建设的核心任务。为了科学合理的修订人才培养方案，使汽车营销与服务专业培养的学生更能符合企业的需求，本专业教学团队通过对企业的走访和毕业生跟踪调研，取得了企业岗位需求以及毕业生就业岗位的一手资料。通过对这些资料的分析整理，确定了本专业的职业领域和核心能力，从而形成了汽车营销与服务专业的课程体系。

1 汽车类企业主要需求的岗位及要求

我们走访了武汉地区(含黄冈、黄石)、长江三角和珠江三角等三个区域的校企合作单位，主要包括各品牌汽车4S店、汽车大型维修企业、汽车配件经销企业等。现将企业对汽车营销与服务专业岗位需求以及要求汇总如表1。

2 汽车营销与服务专业毕业生主要从事的工作岗位

表1 汽车企业主要需求的岗位及要求

通过对近三年汽车营销与服务专业毕业生的调研，他们主要从事的工作岗位包括：汽车销售顾问、汽车服务顾问、汽车配件管理员、汽车市场专员、汽车保险理赔员等，各岗位所占的比重见图1。从数据上看到，汽车营销与服务专业有近60%的毕业生从事汽车销售顾问工作，该岗位是本专业的核心岗位，在进行课程设置和学生能力培养时要作为重点。

3 汽车营销与服务专业学生职业能力分析

通过对比汽车营销与服务专业毕业生主要从事的工作岗位和汽车企业所需求的工作岗位，确定出汽车营销与服务专业主要面向的工作岗位是：汽车销售顾问、汽车服务顾问、汽车市场专员、汽车配件管理员。职业拓展岗位是汽车保险专员、二手车评估师、事故车查勘定损员。

4 汽车营销与服务专业课程体系

根据汽车营销与服务专业学生面向工作岗位的职业能力，结合本专业的人才培养目标，确定出汽车营销与服务专业的课程体系，见表3。

5 结语

以上是我校汽车营销与服务专业的专业课程体系，本课程系统的课程设置基于企业和毕业生的实地调研，同时经过了学校和企业专家的论证，比较科学合理，适合高职汽车营销与服务专业使用。值得一提的是，在课程的教学过程中，要把职业素养的培养贯穿始终，为社会培养高技能、高素质的汽车营销、服务管理类人才。

表3 汽车营销与服务专业课程体系(不含公共基础课)

[1]邱霖. 高职汽车营销与维修专业课程体系现状与改革研究[J].高教探索,2016(5).

[2]吴建设.汽车营销与服务专业技能类课程教学模式的建构与实践[J].武汉职业技术学院学报,2016(4).

[3]高葵芬.高职汽车技术服务与营销专业课程整合研究[J].吉林省经济管理干部学院学报,2012(12).

(编辑 马海超)

Research on Curriculum System Development of Automobile Marketing and Service Specialty in Higher Vocational Colleges ———Taking Huanggang Polytechnic College as an Example

LI Jinyan

(Huanggang Polytechnic College, Huanggang 438002, China)

It is the core task of professional construction of higher vocational colleges to construct the curriculum system of automobile marketing and service specialty. In this paper, through the analysis of work posts of automobile marketing and service specialty, in accordance with the typical task and professional ability, develop the curriculum system of automobile marketing and service specialty.

automobile; service and marketing; curriculum system; development

2016-10-16

李金艳(1982—)，女。硕士研究生，高校讲师，高级汽车营销师。主要研究方向：汽车营销与服务。

G712

B

1672-0601(2016)12-0071-02