中小企业供应链管理存在问题及对策

沙宇航

摘要：中小企业努力提升核心竞争力，以供应链角度作为全新管理模式是现代企业发展的新需要。本文以我国现行中小企业供应链管理的现状及其发展问题进行研究，针对现行企业所面临的问题，如何提高中小企业核心竞争力，从政府与企业角度进行了的探讨，提出了相应的合理化建议。

关键词：管理问题；供应链；对策

1.基本概念

1.1中小企业的标准

中小企业不是一个绝对的概念，它是相对大企业而言的，现行的中小企业划分标准是，行业不同，标准不一样。零售业里，职工人数小于500人，销售额小于1.5亿元，交通运输业里，职工人数小于3000人，销售额小于3亿。邮政业职工人数1000人，销售额小于3亿元。住宿和餐饮业里，职工人数小于800人，销售额小于1.5亿元。

1.2供应链

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

1.3供应链管理

供应链管理（Supply Chain Management，SCM）指运用特殊的集成方法和模式对供应链各环节进行协调、统一。从单个企业来看，是指企业采用合适的方法与上游的供应商和下游的经销商进行合作，选择适合本身的采购库存策略和配送途径，最大限度地降低成本，减少停滞资金，缩短生产周期。

2我国中小企业供应链管理存在的问题

2.1未与供应商建立良好关系

由于中小企业自身实力较弱，在信息不对称的情况下，对供应商的条件可能会妥协，或者在现实条件的逼迫下，在选择供应商的时候，企业由于财力的限制，往往会选择单价较低的企业或者其他一些不理想的供应商、因为这些企业往往信誉较差，不守承诺，经常推迟交货期，或者降低产品的质量，造成产品生产日期推后，与顾客的交货期延后，严重影响中小企业的自身发展和在顾客心目中的良好形象、

2.2严重缺乏专业人员

供应链管理是一个跨组织、跨行業的新型管理模式，涉及诸多领域的高新技术，不但需要专门的技术人员，而且需要既精通供应链管理理论，又熟悉与供应链有关的电子商务技术的复合人才。多数中小企业采用传统生产，经营模式多，电子商务人才奇缺、加之现在高校培养与社会需要存在较为严重的脱节，造成了“岗位众多，但符合要求的人员少”的现象。这些都制约了供应链管理理论和方法在中小企业的传播和实施。

2.3信息共享滞后

供应链运营是物流、商流和信息流的统一，涉及到多个生产企业、运输业、仓储业及用户，具有跨地域、跨时空协作的多重特点，对信息共享的依赖程度高，供应链系统能及时地对市场变化作出反应离不开相关信息在供应链中及时、准确的传递，这就需要现代信息技术对供应链进行整合，并根据整合资源全新把握整体情况。但对于许多中小企业来说，基础设施落后、技术标准缺失，难以有效地实现信息交流和共享。由于供应链中信息流通不畅，导致企业的采购和生产与市场需求难以结合。企业适应市场能力弱。

2.4企业资源整合程度低。

供应链管理的重点在于通过采用系统方法来协调供应链成员使整体效率和整个系统费用总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。通过对个供应链系统的资源进行最佳配置，从而获得好的经济效益和社会效益。但从现实情况来看，许多中小企业的各分系统资源整合和优化程度低，系统之间互通互连性差，资源配置和利用效果差，难以实现资源共享。特别是传统思维习惯，个别企业从自身利益角度出发，只注重个体企业的私有利益，充分参与意愿不迫切，使得整合效果欠佳，不能最大限度发挥整个供应链效能。

3.中小企业供应链管理应采取的对策

3.1集成供应链管理系统

中小企业应重视企业的信息化建设，充分利用现代信息传统和交流的效率。鉴于中小企业自身实力较弱，信息化水平较低，建设资金短缺等原因，可借助政府的信息化建设的扶持和合作计划，并积极引进高校和相关研究所的智力资源，联合进行企业信息化的改造和实践。加强对信息技术和相关管理人才的引进和培养，逐步建立和完善集成化的供应链管理系统，充分发挥各企业的优势，形成链上各企业之间集成化的协调运作关系。

3.2建立科学合理的绩效考核指标

第一，加强契约管理，健全合约监督机制。第二，加强人员管理，根据不同岗位的工作特性选择合适的考核方式。普通员工由于工作内容较为单一，容易量化，可以采用定量为主、定性为辅的考核方式。对于行政管理人员，工作内容较为复杂，可以采取定性为主，定量为辅的考核方式。同时要制定可操作的关键绩效考核指标。

3.3建立合理的激励机制

对于服务外包公司，高校应该有相应的激励机制。第一，对外包公司而言，高校应该以结果为导向，将外包公司的业绩与报酬挂钩，使其能全心全意提供优质的后勤服务。第二，对外包员工而言，高校可以参照学校内部的奖惩机制，对员工或团队进行评优考核，在物质或精神上进行表彰和鼓励，可以通过业务培训、工会活动等，充分调动外包员工的工作积极性，使其能保持饱满的热情投入到后勤服务中。

3.4增加外包人员的归属感

提高外包人员对高校的归属感，有利于稳定劳动队伍，稳定高校工作环境。高校管理者应该进一步树立“以人为本”的观念，淡化身份差别，营造和谐的工作氛围，提高外包人员归属感，不断稳固外包人员与学校间的心理契约。

4.结语

针对当前供应链管理系统中各类企业所存在的问题，要改变经营理念，健全现代企业制度，集成供应链管理系统，建立科学合理的绩效考核指标以及合理的激励机制，打造企业核心竞争力，使得企业拥有更多的市场。