新时期医院档案管理工作创新研究

文/枣庄市立医院 潘雯



新时期医院档案管理工作创新研究

文/枣庄市立医院 潘雯

【摘要】本文针对当前医院档案管理工作存在的主要问题，提出从创新管理理念、管理制度、管理手段、服务方式以及提升档案管理人员素质等几个方面加强医院档案管理工作。

【关键词】医院；档案管理；创新

档案管理是医院管理工作的重要组成部分，其管理水平的高低是衡量医院整体管理的重要参考标准。近年来，随着我国医疗体制改革的不断深入，医院档案管理管理面临新的机遇和挑战。因此，医院应不断创新档案管理工作，推动其朝着现代化、规范化、科学化的发展轨道迈进。

一、当前医院档案管理工作中存在的主要问题

（一）档案管理意识薄弱。长期以来，多数医院对于档案管理工作缺乏足够重视，医院管理者多基于被动留档需要设置岗位、安排工作内容，机构设置和人员配备不健全，资金投入少，导致医院档案管理工作停滞不前。

（二）档案管理制度尚不完善。目前，部分医院尚未建立完善的档案管理制度，日常档案管理工作缺乏制度的指导和约束。即使建立了档案管理制度，但制度的制定没有充分联系医院实际，缺乏针对性和实用性，导致医院档案管理工作不成体系，规范化和标准化程度低。

（三）档案管理技术和设备落后。目前，部分医院的档案管理仍采用传统档案管理方式，存在档案管理技术落后、配置设备陈旧、档案保管环境恶劣等问题。另外，档案管理信息化建设缺乏，数字化管理进展缓慢，档案管理现代化水平低，不利于档案资料的收集、利用和开发。

（四）档案利用率低。就医院档案管理而言，多年以来一直存在重管理轻利用的现象，对于档案资源的开发和利用缺乏重视，许多有较高利用价值的档案资源常年被束之高阁，导致信息资源的极大浪费，难以有效发挥医院档案资源的实际价值。

二、新时期医院档案管理工作创新对策

（一）创新档案管理理念。首先，医院领导应重视档案管理工作，树立正确的档案管理价值观，并将此观念下达到医院各个部门及职工，把档案管理纳入医院日常管理工作之中。其次，要树立动态档案管理观念，改变传统的“管理就是保管”“闭室自守”“坐等上门”等观念，加强档案资源的开发与利用。再次，树立高效档案管理理念，提高档案管理效率，以保证医院在激烈的医疗市场竞争中保持优势。另外，应树立档案管理的现代化管理理念，即充分利用计算机和互联网等现代技术进行档案管理，提高档案管理的现代化水平。

（二）创新档案管理制度。创新档案管理制度是加强医院档案管理工作的关键，其有利于使医院档案管理工作运行的每个环节都有相应的制度约束。医院应结合本单位实际，依照国家相关法律法规，完善档案管理制度。档案管理制度的内容应涵盖岗位管理制度（明确档案管理工作的职责范围及档案管理人员的岗位职责）、档案归档制度、档案借阅制度、档案保密制度、档案鉴定和销毁制度、档案库房管理制度等，并将这些制度纳入医院岗位责任制和考核办法，确保管理制度的有效落实。同时，在制度执行过程中，应根据实际不断修正，以增强其适用性，确保档案管理制度的科学性、完整性和可行性。

（三）创新档案管理手段。创新档案管理手段，可显著提高医院档案管理工作效率。首先，医院应改变传统的纸质档案管理方式，促进纸质档案向电子档案的转化，利用多样化的储存方式，做好医院档案资源的保管工作，提高档案信息资源的数字化和网络化。其次，借助计算机技术和网络技术等，利用档案管理系统专用软件做好档案资源的收集、整理、鉴定、保管、统计、借阅等日常档案管理工作。再次，建立目录查询系统和网上服务平台，为档案利用者提高便捷服务。另外，应促进多媒体数据库、各类全文数据库的建立，将档案信息资源纳入医院的信息管理网络系统，促进档案信息资源的共享。

（四）创新档案服务方式。档案服务是档案管理工作的重要职责，医院应加强档案服务工作，将档案管理和档案服务工作放在同等重要的位置，变被动服务为主动服务，提高档案信息收集、存储、加工、传输等的效率，积极深入各职能科室及临床一线，全面了解各科室对于档案的需求，针对其需求，深层次开发和加工档案信息资源，通过各种专题汇编，对各项档案资源进行归类和分析，以提供便捷的信息服务。同时，医院应积极促进 “电子档案数据库”建设，为利用者提高网上检索服务，开展多种形式的档案咨询服务，搭建以人为本的档案服务平台，使这些有价值的档案资源为临床、医疗、教学和科研工作服务。

（五）提升档案管理人员素质。档案管理人员是档案管理工作的组织者和实施者，因此，医院应加强培训与教育，将档案管理人员纳入到医院人才培养体系中，同时不断引进档案管理专业人才，以不断提升档案管理队伍的综合素质。例如医院可定期组织档案管理、计算机网络技术的培训，促进培训的制度化和经常化，提升档案管理人员的档案管理技能，使其具备熟练的计算机应用能力，以便能运用现代计算机技术开展档案管理。同时，应培养档案管理人员爱岗敬业、乐于奉献和创新精神，使其主动的开展工作，积极探索和创新档案管理工作的新方法。

总之，医院档案管理工作创新，是社会发展的必然要求，是档案管理工作发展规律的内在要求。因此， 我们应积极加强探索和实践，加强档案管理工作创新，以保持医院档案管理工作的旺盛活力，推动医院管理工作新进展。