广西中医类护理英语专业学生跨文化交际能力现状调查

黄秋姮

(广西中医药大学赛恩斯新医药学院，广西南宁 530222)

广西中医类护理英语专业学生跨文化交际能力现状调查

黄秋姮

(广西中医药大学赛恩斯新医药学院，广西南宁 530222)

本研究对广西中医类护理英语专业学生的跨文化交际能力现状进行全面调查，包括英语听说读写译能力自我评估、跨文化交际态度、跨文化交际能力自我评估、跨文化交际能力提高途径等方面。结果表明:(1)翻译与口语表达能力方面学生自我评估最薄弱；(2)多数学生对跨文化交际持肯定态度；(3)多数学生能有意识地了解跨文化知识，但对非语言交际知识不了解，自评跨文化交际能力不强，心理压力大；(4)近一半学生认为缺乏跨文化交际氛围是跨文化交际障碍的主要原因，期待教师能在课内外提供跨文化知识指导。

跨文化交际能力；护理英语；现状调查

跨文化交际(Intercultural Communication)首先在美国兴起。爱德华·霍尔(Edward T. Hall)1959年出版的《无声的语言》(The Silent Language)中，首先运用了跨文化交际概念(戴晓东 2011:35)。从20世纪80年代初到现在，我国学者对跨文化交际的研究一直持续。如何道宽、胡文仲、贾玉新、王福祥、吴汉樱等等(胡文仲 1999:17；李炯英 2002:87)。这些研究为普及与推广跨文化教育作出了很大贡献。

随着中国-东盟自贸区建立，广西对外交流合作日益频繁，外籍人员入境数量不断增多。广西拥有壮、瑶、苗医等丰富的民族中医药资源，其独特疗效受到越来越多外国患者青睐。广西中医临床护理工作将面对许多来自不同国籍、民族的患者，其生活方式、宗教信仰、价值观等与国内存在巨大差异。目前，绝大部分护理人员的专业素质无法适应新形势要求。因此，了解目前广西中医类护理专业学生的跨文化交际能力状况，以便今后能针对性地采取措施，以提高学生的跨文化交际能力。

1.调查目的

对准备进入临床护理实习阶段的护理学(英语方向)专业学生的跨文化交际能力现状进行调查，如：学生对跨文化的了解程度如何？跨文化交际态度怎样？哪些因素阻碍了跨文化交际能力的发展？

2.调查对象与方法

调查对象是103名广西中医类护理学(英语方向)专业2011与2012级的本科生，即大学四年级(学制五年)。调查形式为纸质问卷；访谈形式为个人访谈。问卷分两部分共22题，参考高永晨(2006:27-28)的设计。第一部分单选题，包括个人基本情况、英语听说读写译能力自我评估，共7题；跨文化交际态度，共3题；跨文化交际能力自我评估，共5题；跨文化交际能力提高途径，共6题(单选3题，多选3题)。第二部分为开放式问答题，目的是了解学生对提高跨文化交际能力的建议。问卷经过预测后反复修改而定稿。

调查于2015年9月进行，采用无记名答卷方式，学生在课堂内完成，由负责人分发与回收。要求学生独立答卷，完成每一个项目，时间20分钟。共发放103份答卷，回收103份，有效答卷103份，回收率100%。调查问卷数据分析采用SPSS19.0统计软件进行统计学处理。问卷统计后，对参加问卷调查的15位学生，以目的性抽样方法进行访谈。

3.调查结果与分析

3.1 英语听说读写译能力的自我评估

表1 英语听说读写译能力自我评估结果 单位：%

此次调查中，男生占9%，女生占91%。从调查结果来看(见表1)，听力理解能力方面，“不能听懂一些有难度的英语广播内容”占多数，为60%。口语表达能力方面，“词不达意，不够流畅”占57.3%，只有27%认为自己“能与欧美人深入或简单交谈”。阅读理解能力方面，“有词典也不能理解有一定难度的文章”占53.7%，40.3%能“不借助词典或借助词典读懂有一定难度的文章并理解其意义”。书面表达能力方面，“能用英语写简单的报告和论文”与“写出的英语文章错误很多”占多数，约45%。翻译能力方面，“翻译时主要用中文思维，翻译水平比较差”占最多为43.4%。综合分析表1数据，在英语语言能力方面，学生自我评估最差的是翻译能力(43.4%)与口语表达(15.7%)方面。

3.2 跨文化交际态度

调查结果表明(表2)，多数学生对跨文化交际持肯定的态度，认为“跨文化交际能力对学好英语”基本有用和起决定作用的共占66.6%。对跨文化交际中感兴趣的层面依次递减为：生活层面66.7%，文化层面14%，政治层面13.3%，经济层面6%。可见，学生对跨文化交际中的生活方面最感兴趣。当问及“与以英语为母语的人交流情况”时，46.5%的受试者表示很少交流，而从来没有交流占33%。

表2 跨文化交际态度调查结果 单位：%

3.3 跨文化交际能力自我评估

表3 跨文化交际能力的自我评估结果 单位：%

通过表3数据统计，可以得出学生跨文化交际能力的自我评估情况：跨文化交际知识方面，“没有读过有关书籍，不太了解”占多数为46.7%，而“有一些了解”(40%)与“读过大量书籍，有比较多的了解”(13.3%)共占53.3%。关于西方交际习俗上，认为“了解和不了解大不一样”占最多，为47.6%，其次为“不了解”，占26.7%。非语言交际方面，认为对相关的知识了解很少占了73.6%。当问到“初次接到外国人电话的态度”时，59.8%的受试者表示“心理压力很大，怕无法沟通”，想抓住机会多聊与聊天不紧张共占34%。在影响跨文化交际中主动交往的心理因素方面，认为自己“跨文化交际能力不强”占60%，而“怕犯错误、内向心理、自卑心理”共占40%。

问卷结果显示，53.3%的学生在英语学习过程中能有意识去了解跨文化知识，认为跨文化交际对第二语言学习是有积极作用的。但是，有90%的学生对非语言交际的知识不太了解，60%的学生认为自己跨文化交际能力不强，心理压力很大。

3.4 跨文化交际能力提高途径

表4 跨文化交际能力提高途径调查结果 单位：%

3.4.1 问卷情况

跨文化交际能力提高途径调查结果显示(表4)，对于跨文化交际中存在问题的主要原因，有49.7%学生认为是“缺乏跨文化交际氛围引起的”。关于课内外学习跨文化交际知识情况，56%受访者认为“主要通过英语课来学习”；“课内老师讲解为主，课外补充学”与“主要是自己在课外学习”共占40%。对于提高跨文化交际能力的途径方面，选择“出国深造”占了63.7%，“课堂教学”15.3%与“自学”14.3%次之。以上是单项选择题的情况。

跨文化交际能力提高途径的多项选择题调查情况如下：对于跨文化交际教学时比较喜欢的课堂活动，受访者做出的选择依次是：电影和多媒体86%，角色扮演60%，课文阅读46%，其他17%。培养学生的跨文化交际能力，受访者认为重点依次为：“介绍相关的西方文化背景知识”占80%，“重点学习与文化相关的词汇”占73%，“对比文化(英美文化和中国文化)之间的差异”占70%，“开展丰富多彩的英语课外活动”占60%。受访者想通过下列途径深入了解跨文化交际：“出境学习、旅游”占85%；“与外国朋友进行交流”占66%，“专门开设一门跨文化交际课程”占33%，“教师在课堂中穿插讲授”占20%。

3.4.2 访谈情况

下面引用的是问卷开放式问题中受访者谈适合提高自己跨文化交际能力的方法：“与来华外国朋友交流，谈生活小事，到人生哲理，逐步提高自己跨文化交际能力”；“平时多与外籍教师、朋友交流，上外国网站多查资料”；“培养自己的英文思维，喜欢到国外旅游，在旅游过程中学习跨文化知识”；“平时看美剧、外国纪录片，利用社交软件与外国朋友交流”；“注重积累词汇，常听VOA，BBC等节目”。

上述结果表明，约50%学生认为跨文化交际存在问题的主要原因是缺乏跨文化交际的氛围。在跨文化交际能力提高途径方面，63.7%的学生希望通过“出国深造”来提高。多数学生期待教师能在课内外提供各种学习途径进行跨文化相关知识的指导，部分学生能在课余时间通过网络查资料、听英语广播、看原版电影等有意识的提高自己跨文化交际能力。

4.结论

综上所述，本次调查结果真实反映了广西中医类护理英语专业学生跨文化交际能力的状况。调查发现: 第一、在英语语言能力方面，学生自我评估最差的是翻译能力与口语表达方面。第二、多数学生对跨文化交际持肯定的态度，对跨文化交际中的生活方面最感兴趣。第三、53.3%的学生在英语学习过程中能有意识去了解跨文化知识，但是有90%的学生对非语言交际知识不了解，60%的学生认为自己跨文化交际能力不强，心理压力很大。第四、约50%学生认为缺乏跨文化交际的氛围是跨文化交际障碍的主要原因，多数学生期待教师能在课内外提供跨文化知识的指导。

壮族文化与中国其它民族文化乃至西方文化之间都有较大的差异性，本调查为教师在培养护理英语专业学生跨文化交际的意识和能力方面提供相关参考资料，以便将来学生能为不同文化背景的患者提供恰当的护理服务。

戴晓东.2011.跨文化交际理论：从欧洲中心到多中心演进探析[A].贾玉新编，跨文化交际研究[C].北京：高等教育出版社.

高永晨.2006.大学生跨文化能力的现状调查和对策研究[J].外语与外语教学(11).

胡文仲.1999.跨文化交际学概论[M].北京：外语教学与研究出版社.

李炯英.2002.中国跨文化交际学研究20年述评[J].解放军外国语学院学报(6).

2016-05-30

2015年度广西高校科学技术研究项目资助，项目名称《广西中医类护理英语专业学生跨文化交际能力调查研究》(立项编号：KY2015YB510)。