借助大数据创新发展军队思想政治工作

孙晓冬

借助大数据创新发展军队思想政治工作

孙晓冬

习主席指出：要顺应信息化大趋势，建设信息化政工、大数据政工，占领和建好网上思想文化阵地，运用新媒体新技术开展工作，提高政治干部信息素养，切实为政治工作注入时代元素，为生命线加载“数据链”。当前，如何运用大数据技术开创军队思想政治工作的新局面，已经成为摆在我们面前的全新命题。思想政治工作必须切实解决对大数据研究不够、工作不适应、不合拍的问题，注重用数据链加固生命线，以信息力强化生命力，与时俱进跟上信息化时代步伐，使军队思想政治工作在大数据浪潮中勇立潮头、改革创新，永葆蓬勃生机和强大生命力，为强军兴军提供坚强政治保证。

一、主动确立大数据思维，提升思想政治工作科学化水平

（一）确立整体规划的系统思维。大数据分析基于全时、全体而不是片段、样本，既可以采集结构化数据，也可以采集非结构化数据，如网络日志、音频、视频、图片等信息。军队思想政治工作确立大数据思维，必须站在宏观层面、全局高度看问题，从整体上把握政治工作的各个要素，不断增强工作的针对性和时效性。要发挥大数据全面、丰富等特点，运用大数据分析萃取信息技术，充分挖掘、整合和运用与军队思想政治工作各要素相关的内容，为更加合理、准确地确定工作目标、内容和方法奠定科学基础。

（二）确立数据支撑的精确思维。大数据时代强调的是以个体服务为基点的大众服务。由于大数据技术使个体的行为和情绪、活动的细节测量和量化成为可能，思想政治工作的作用便可以精准到单个个体和每个工作细节。思想政治工作应重视让数据“说话”“发声”，让精确的数据结果取代模糊的直觉判断。要借助大数据平台，采集每个官兵的思想动态，形成对教育对象的精确把握，为增强教育针对性提供真实有效的数据依据，切实提高思想工作的质效。

（三）确立预先设计的前瞻思维。大数据的核心功能是预测，即通过对数据的全面整合和深度分析，挖掘出新的潜在价值，未雨绸缪，预有准备，从而使决策更加科学、工作更加有效。在思想政治工作中引入大数据的前瞻思维，就要探索从数据分析中获取深刻洞见，提升预判能力，更好地统筹指导、规划全局，牢牢把握工作的主动权。要充分关注官兵通过“三微一端”等即时通讯工具进行的社交活动，及时掌握网络舆情，对官兵中出现的非主流舆论和潜在的错误观点要及时分析研判。要加大向新媒体投送信息力度，渗入朋友圈、聊天群、微信公众号，关注点击量、转发量、评论量，切实提升对网络信息的影响力和舆论掌控力。

二、积极推进大数据运用，改进思想政治工作方式方法

（一）掌握个体数据，促进教育因人制宜。大数据技术的发展使得政工干部能够获得官兵个体近乎完整的数据，通过海量数据的分析，从不同维度对其进行分类画像，还原真实思想状况，促进思想政治工作从以教育者自我为中心转为以官兵为中心。要强调尊重个体的差异性，有效区别每名官兵的成长环境、人格特征、心理素质、价值观念，根据每名官兵的实际情况，制定个性化的思想成长方案，预防思想问题的发生，灵活选择教育内容和方法，并参考教育过程中个体的反馈进行适时修正，帮助官兵形成正确的自我意识，塑造健全的意志品质，培塑当代革命军人核心价值观。

（二）开发数据分析技术，保证群体教育有的放矢。建立在大数据相关关系分析基础上的思想趋势研判，不易受偏见的影响，而且能够更快、更准确地发现数据的非线性关系，从而更好地预测群体思想变化，保证思想政治工作有的放矢。要运用聚类分析技术，将官兵划分成若干的类，深入探求每类群体的思想特点，形成对类的综合描述；把握类与类之间的联系与区别，从整体的角度探求官兵群体的思想变化趋势；注重“人”的因素，加强对各类群体中意见领袖思想变化的跟踪与分析。要运用社会网络分析技术，通过研究官兵群体关系的结构及对群体功能或群体内个体的影响，分析部队内上下级之间以及同级战友之间的态度变化，了解部队外社会支持系统如家人、朋友的心理状态和行为动态，同时挖掘官兵在网上搜索、浏览的内容，全面掌握官兵群体各种潜在的思想问题，洞察心理需求，预测思想变化趋势。

（三）强化全维全程信息感知，确保思想工作决策实时精细。大数据环境下，硬件设施、云架构以及计算机软件等技术的快速发展打破了时空的限制，能够快速及时地获取官兵的各类传感数据、物联数据、统计数据，并充分考虑各方面的变量，为决策者提供全局的视野，形成健全完善的工作决策机制。要进一步完善决策咨询方式，探索数据分析为基础的、面向不确定性的、非线性的、自下而上的决策咨询方式，通过对过去和现在的数据进行整合，发现数据之间的内在联系，找出规律，以此拟定思想政治工作的决策框架，进行思想政治问题的预测、教育工作方案的制定和突发问题的控制。要建立决策追踪和监测制度，利用大数据的实时性和交互性，把握思想工作进展的每个细节，确保执行过程按照预定计划进行。要对决策的制定、执行及效果进行系统评估，达到检验决策科学性和有效性的目的，同时还要促进决策方法和工作经验的共享，丰富思想政治工作决策数据库，提升应对同类思想问题的能力。

三、充分优化大数据平台，夯实思想政治工作技术基础

（一）优化教育资源平台，满足官兵现实需求。建设强大而丰富的信息资源平台，发挥大数据的技术优势，能够充分满足官兵学习、咨询、娱乐等需求，增强吸引力，提高教育效果。要按照职能分工扩大网络联通率和覆盖率，建立涵盖各业务领域、各任务阶段的数据库，提高数据收集、存储、管理、分析和运用能力，做到思想政治工作横向覆盖各领域、纵向贯通各系统，把信息网络的能量充分释放出来。要建设和研发一批融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的专题资源网站和手机APP应用软件，充分考虑官兵学习成才、文化娱乐的现实需要，着力承载交流互动、音视频浏览、软件下载等大流量应用。要广泛开发普及以定制智能手机为主的网络媒体移动终端，使智能手机成为官兵思想政治工作创新的助推器。

（二）优化舆论引导平台，强化官兵思想定力。思想政治工作要承担起舆论引导的重大作用，必须利用媒体融合的机会，适应大数据时代信息传播的特点，结合官兵实际，建成强大的思想交流和舆论引导网络平台，达到抵御不良侵蚀、提高思想觉悟、强化政治定力的目的。要着眼推动思想政治工作由平面转向立体、由静态转向动态、由单一转向多维，加大大数据育人功能开发力度，不断拓展和丰富慕课、浏览、阅读、搜索引擎、军事游戏等客户端，充分运用微信、微博等新媒体新手段，办好时政新闻、部队动态、政策法规、网络报刊等资讯栏目。要突出“新、特、活”要求，紧贴部队官兵强军兴军新风貌，突出军种特色、地域特色，及时更新充实网络信息新元素，积极创造网络文化新形态，着力打造网络文化新品牌，使思想政治工作更加生动鲜活、更具吸引力和感染力。

（三）优化思想交流平台，保证官兵民主权益。通过军内信息网络平台，开通网上民主渠道，广泛听取官兵的看法，利用大数据技术汇集官兵思想，既可以反映部队建设的全面情况，也可以掌握官兵思想实际，为思想政治工作提供真实客观的依据，为保证官兵权益提供基础。要利用智能手机等数据终端构建并推广朋友圈、聊天群、强军论坛等各类实时在线交流平台，从相关大数据中及时掌握官兵思想反映，了解官兵所需所盼，回答官兵存在的现实思想困惑。要针对官兵在讨论交流中暴露的模糊认识，开展在线辩论、建言献策等网上讨论活动，让沟通更加有趣、实用，让官兵放飞思想、畅所欲言，在思想互动中相互启发、拉直问号，在深度交流中积淀思想、升华认知。

【作者系海军大连舰艇学院政治系讲师】