基层士官心理问题剖析及其干预对策

卜　江　彭小山

目前士官已成为部队战备训练、教育管理和武器装备操作维修的主体，成为军队战斗力建设的力量支撑。然而，基层军营生活相对封闭单调，在工作环境艰苦、家庭矛盾显著和基层任务繁重等多重因素的影响下，基层士官群体会不同程度地出现各种心理问题，且呈现明显增多的势头，需要我们关注和解决。

一、心理问题剖析

因性格特征引起的自闭心理。由于家庭环境、早期教育以及个人成长经历的不同，对性格的形成有很大影响，使得士官之间的性格存在较大的差异。父母离异、成长环境差以及经历过重大变故的士官，在其心理上往往存在阴影，性格较孤僻，可能出现新的问题。

因进步受挫引起的失衡心理。部分士官个人期望高，要求进步的愿望十分强烈，一旦入党、学技术、当班长等愿望不能实现，容易产生心浮气躁、意志消沉的心理。其中一些人受挫后心理不平衡，对单位领导、身边事物抱有消极看法，有的甚至因为自卑失落而不求上进。

因个人交往引起的失落心理。当前，90后已经成为部队士官群体的主体，他们当中大多数都是独生子女，在生活上的娇生惯养使部分士官独立生活的能力比较差，加之部队生活与理想之间的落差，往往容易使他们心理不稳定，主要表现为协作意识差、交往困难、宽容心不够。

因婚恋问题引起的困惑心理。士官的生理年龄已经开始步入成人阶段，恋爱婚姻成了士官群体重要而敏感的话题。由于军人职业的特殊性，军人婚恋受挫比一般青年更多，一旦感情出现问题，心理容易产生偏差，造成严重的心理负担，甚至可能走向极端，身心发展受到影响。

因盲目消费引起的虚荣心理。随着士官工资待遇的不断提高，基层士官手中可以用来支配的钱也越来越多，但是部分士官在生活上盲目追求潮流，抽好烟、穿名牌，花钱十分随意。有的迷恋网购，每个月大部分的工资花费在网上，用来购买高新电子产品和日常生活用品，导致了虚荣和攀比的心理。

因家庭困难引起的苦闷心理。基层士官中，婚恋住房、亲人患病等问题比较多，由于平时单位工作比较忙，能够顾及到家里的时候少之又少，同时部分已婚士官举债购房，心理压力和经济压力都比较大，特别是育有子女的家庭压力更大，基层士官回不了家、拿不出钱、帮不上忙的现象十分普遍。

因日常工作引起的焦虑心理。由于基层工作节奏快、训练任务繁重、生活环境单调等因素的影响，一些年龄轻、经验少、能力差的士官产生了缺乏自信、紧张的心理。同时基层管理严格，各种检查较多，在规章制度的严格约束之下，容易产生无所适从和焦虑不安的心理。

因严格管理引起的逆反心理。近年来，各级狠抓安全稳定，多次开展专项整治。在基层管理过程中，部分干部骨干管理方法简单，不善于做细致深入的教育疏导工作，致使部分士官对当前部队管理现状比较反感，心情压抑，心生怨气。

因执行任务引起的恐慌心理。在应对和执行任务过程中，主要有两方面：一是当前信息化战争对士官的心理素质提出了新的要求，在战争过程中，情感可能会受到极大冲击，心理意志将受到巨大考验；二是面对突发的抢险救灾等多样化军事行动，大多数士官心理压力会变大，甚至出现急躁、恐惧等心理反应。

因退伍转业引起的忧虑心理。铁打的营盘流水的兵，部队的特点特别是目前士官长制度还未全面推行的背景下，决定了绝大多数的士官最终都要面临二次就业。不论是退伍还是转业，对于士官来说都是人生重大的转折，这样的转折是剧烈的，甚至是痛苦的。一些面临退转的士官，感到自己在部队所学专业到地方基本用不上，担心前途和后路的忧虑心理也就更为突出。

二、原因探析

工作压力较大。基层处在转型建设的最前沿、最末端，基层士官天天接触到的是新情况、新问题，矛盾、困难日益增多，特别是在执行任务和接受检查考核时，不少士官常常出现焦虑不安、高度紧张、胆怯害怕的心理。

外部环境复杂。市场经济形势下的价值取向多样化、利益主体多元化、思想认知复杂化，对基层士官的世界观、人生观、价值观带来了空前的冲击，影响了基层士官的心理稳定。

思想包袱过重。士官本身关注身体健康的多、关注心理健康的少，加之基层部队分散复杂、条件艰苦，构建心理健康教育体系难度大、代价高，这些因素制约了对基层士官的心理干预和支持。

个人进步受挫。基层士官普遍长期扎根、奉献在基层一线，一些领导机关关注较少，同时由于个人入党、学技术和当班长、士官长等愿望未能实现，基层士官的积极性和进取心会受到挫伤。

个人实际困难。基层士官长期在部队工作，个人婚恋和家庭上投入时间、精力少，有的无奈加入了“剩男”行列，有的两地分居过着“牛郎织女”的生活，有的举债买房，心理压力大、经济压力大的情况比较普遍。

三、干预对策思考

（一）强化思想认识，扎实开展心理教育。通过心理教育，可以有效降低士官出现心理问题的可能，提升应对心理问题的能力。一是加强心理知识宣传。通过定期举办心理健康知识培训宣讲，引导士官多读有关心理调适方面的书籍，帮助士官学会客观地自我评价，掌握自我教育和自我调适的一般方法，提高对部队紧张生活环境的适应能力。二是重视心理教育培训。思想教育不能替代心理疏导，我们应该把基层士官心理疏导教育与思想政治教育摆在同等重要的位置来谋划，把心理疏导教育列入党委（支部）议事日程，并纳入连队经常性思想教育之中，同时可以邀请经验丰富的领导和基层同志谈经验、教方法。三是提高心理服务针对性。广泛运用网络、电话开通心理健康咨询网站、服务热线，定期组织心理调查，建立士官心理健康档案。根据士官群体的心理特点，进行心理教育，做到因人而异，坚持一把钥匙开一把锁。

（二）营造良好环境，努力构建和谐氛围。军营环境是否融洽、健康、和谐，直接影响士官的心理健康，良好的环境能够使士官身心愉悦，潜移默化地疏导各种不良心理。一是营造良好的工作环境。对基层士官在艰苦条件下兢兢业业、扎实工作、不怕吃苦的敬业精神和事迹，要给予公正评价，开展宣传展示，及时发现和树立基层士官先进典型。对于工作能力相对较弱的士官，单位的领导要多指导少批评，营造在艰苦形势下舒心工作的良好舆论氛围。二是构建畅通的交流渠道。沟通是培养士官健康心理的一剂良药，广泛开展谈心交心活动，在轻松平等的沟通氛围中引导士官把心锁打开、把揪心事摆开、把想说的话说开，进一步拓宽倾述心声和心理求助的渠道。同时要加强与士官家庭的沟通交流，取得家庭的理解和支持，帮助士官家庭消除对士官不切实际的要求和过高的期望，消除来自家庭的负面影响。三是开展丰富多彩的活动。通过开展各种文体活动，为不同层次的士官提供自我展示的舞台和空间，培育士官自我挑战、自我表现、自我思考的积极性。科学制定工作计划，保证基层士官的休假休息权益，同时在业余时间安排士官参加一些娱乐活动，可以转移他们的注意力，将不良的心理状态扼杀在萌芽。

（三）注重创新方法，延伸心理教育空间。创新心理教育的方式方法，注重将传统方式与部队实际相结合，不断拓宽延伸心理教育的空间。一是健全各类机构。在营以上单位建立心理咨询室、心理宣泄室和心理放松室，基层连队要配发心理测试仪，在小散远直等单位建立集咨询、疏导、宣泄于一体的“心理室”，为心理疏导和咨询工作开展提供良好的平台。二是搞好统分结合。统，就是由机关调配有资质的人员统一备课授课；分，就是各基层单位组织相应人员自主进行教育。在教育的形式上，要注重与军内和地方相关心理机构建立合作关系，邀请专家上门服务，定期组织心理专题辅导授课。三是丰富咨询方式。将定点咨询与巡回咨询相结合，心理服务人员要主动走出去，变被动服务为主动服务；将面对面的咨询与网络咨询相结合，及时回答官兵的突发心理问题；将平时的普遍咨询和特殊时期的重点咨询相结合，关注特殊时期在特定人员中出现的心理问题。