浅谈商品流通企业业务流程管理在财务管理中的重要性

文/方敏利

浅谈商品流通企业业务流程管理在财务管理中的重要性

文/方敏利

现代化精细化管理需要规范的业务流程，本文阐述了商品流通企业加强业务流程管理对财务管理的重要性，以及如何制定有效的业务流程，怎么通过规范流程加强财务管理。

商品流通企业业务流程；财务管理

业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。而财务管理则是通过财务加强对企业的监督和控制，对企业的各项工作进行梳理和指导，它既是管理的一个独立方面，又是一项综合性很强的工作。管理依靠规则，关于事的规则主要是流程、程序，关于人的规则主要是岗位、制度。规则覆盖我们将要做的所有事情。

一、从此可以看出加强业务流程的管理在财务管理中的重要性。从以下几方面进行说明

（一）便于监督，防止管理漏洞

传统的管理靠人，不但管得累，还管不住。而靠流程来管，监督到位，且只要流程合理，很难出现管理死角。因为流程的制定时考虑到了业务部门在实际业务工作中会出现的各种问题，反向思维进行堵塞，所以只要按流程操作，基本上不会造成管理漏洞，且财务管理部门通过对业务部门日常工作流程的抽查，能检测出业务部门存在的问题。公司通过制定业务流程，督促业务部门改掉一些传统的容易出现操作办法，仓管部门按流程操作，监管库存管理，降低人为因素的影响。销售部门规范业务流程，在系统中处理各个品种的销售数据，且细分到各个单位，便于财务与对方进行销售收款核对，有效杜绝个人私自销售并收款的行为。通过完善出入库存手续，分清责任，杜绝互相推诿。及时在系统中进行收货、退货，数量不符及时上报，减少库存的盘亏。通过对发票开具的流程规定，加强对发票的管理，杜绝虚开发票的行为。

（二）简化工作流程，提高工作效率

让复杂的事情简单化，让员工高效工作，让企业员工摆脱工作繁忙且理不清头绪的状态，按照业务流程操作，员工能很快找到工作重点，制定工作计划，一步一步不会绕弯路，提高工作效率，且让所有部门的工作都紧紧围绕业务，减少无用功。通过业务软件系统的应用，使订货、收货、退货、发货一体化，要求所有收发调全部在系统中体现，简化了流程，减少人工操作，且准确性更高。

（三）流程规范，畅通了部门之间的沟通

各部门员工通过系统就能将工作流程顺利的进行下去，不让企业的业务开展受其他因素的影响而造成拖延，部门之间工作沟通也更顺畅，减少因项目而产生的部门间业务纠纷，流程清楚，责任明确。

（四）环环相扣， 减少失误， 降低损失

将企业的业务流程及管理流程细化到每一步可操作、易管控的流程，确保每一个员工的工作都符合规范，对公司业务开展有贡献，环环相扣，让工作高效开展，且降低工作失误率。而且按流程操作，能避免工作上的漏洞，进一步加强临管，降低财产损失。例如严格按销售收款流程，就会减少因手续不全而造成的库存亏损和货款坏账。

二、那么，制定工作流程变显得至关重要了，要遵循以下原则

（一）重要性与紧迫性原则

重点关注对公司业务有重大影响的关键流程。重点关注影响公司发展，需要迫切解决的流程。

（二）价值增值原则

流程中每一个环节的活动尽可能做到最大化增值，尽量减少不必要的无效的活动。

（三）控制与效率相结合

流程设计兼顾控制与效率，在保证对关键业务有效控制的前提下，尽量提高度工作效率。

（四）可执行性原则

制定出的业务流程必须可执行力强，不然是无效的流程。

三、企业怎么样从通过规范流程来加强财务管理呢？

（一）上下沟通，建立一套有效的业务流程

通过对企业业务流程的梳理工作，并将主要业务流程以标准流程图示汇总上报，此项工作的展开，一方面令各成员对企业的业务所涉及的各项流程有进一步的了解，另一方面在梳理过程中发现不足及时调整，尤其为今后的流程标准化奠定坚实的基础。自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。充分调动职工积极性，发挥员工的聪明才智。

（二）加强电子化管理，服务于业务流程

利用ERP系统，财务、业务一体化。电子化能以智能的方式处理过程，保证工作中的某项任务完成后，按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步，保留工作流转过程中的操作痕迹，更重要的是保证相关数据的自动更新。解决了手工操作复杂且易错的问题。首先，ERP软件的应用，使企业的商品收、发、存管理精细化且大大简化，便于财务提取数据，特别是财务、业务一体化的实行，业务处理的数据直接进行财务账务处理，一方面实行了监控，另一方面为财务分析和决策提供了可靠的依据。

（三）重在执行

严格的规则还需严格的执行，否则制定的流程就是一句空话。财务管理部门要常规性的对各个业务部门进行检查和监督，并进行考核，不使业务流程流于形式。另外流程还需随着环境的变化而考虑到执行难度，不能一成不变，形同虚设，当流程不适应形式时，制定部门要适当的进行调整。

实践证明，靠人和权力来管的企业不会长久，而靠规范业务流程来加强财务管理的企业往往能走得长远，现代精细化的管理更需要细化各项业务流程。

（作者单位：湖南省新华书店有限责任公司岳阳县分公司）