移动公司管理工作存在的问题及对策分析

原建



移动公司管理工作存在的问题及对策分析

原建

中国移动云南省保山分公司，云南 保山 678000

随着通信、通讯、移动互联网等科学技术的兴起，移动公司得到迅猛发展。移动技术和业务已经渗透到各行各业中，无论是购票、上网、充值、出行抑或是其他的实时通讯都被使用。因为服务范围广，使用便捷，应用也越来越广泛，因此，移动公司在管理方面也要不断改进和创新，以适应时代的发展和人们的需求。

移动公司；管理工作；问题；对策

在通讯信息发达的今天，手机、电脑也在不断扩大应用范围，移动公司的通讯技术也得到良好发展。新时期的移动公司在迅猛发展的今天仍然有很大的上升空间，要想更好地发展就必须加强管理，有针对性地改善，这样才能促进公司更长远的发展。[1]移动公司的管理要结合内部的发展特点和外部的发展环境因素，内因和外因相结合才能更好地促进移动公司的发展。

1 移动公司的发展环境

由于市场需求不断变化，移动公司的技术产品也相应的变化，越来越多的相关高科技产品不断问世。市场是一块大蛋糕，不仅只有移动公司，同样也会有其他公司与其竞相角逐，因此移动公司面临的挑战不容小觑。

1.1 制约移动公司发展的外部条件

调查显示，我国的移动公司的手机用户是世界上使用人数最多的，因其投入大量的人力、物力和财力，成为现如今最大的网络通讯公司。[2]但是，移动公司在发展过程中也不是一帆风顺的，由于我国的市场经济发展不平衡，通讯技术更新快，并具有一定的投资研发风险，同时产品面临国外科技产品的巨大挑战，导致了移动公司的发展不稳定，且公司与公司间的竞争带来了巨大压力，这些外在环境因素制约了移动公司更好的发展。

1.2 制约移动公司发展的内部条件

在通信设备不断发展的今天，移动公司投入更多的资金去促进其发展是必然趋势，这些资金的周转和投入、营销模式的创新以及公司内部的管理制度是促进公司发展的内在因素。

2 移动公司发展中存在的管理问题

2.1 资金管理问题

移动公司资金运转周期短。移动公司的属性较为特殊，它的商品是无形的，且移动公司产品更新发展变化较快，在资金投入上不好把控。众所周知，移动特征下的管理行为主要是“归口管理”，而一旦对“归口管理”绝对迷信化，所延伸而来的问题也是十分显著与明确的。移动公司所推行的解决方式法则是“自报”，故而公司领导的个人命令是绝对的一种存在，这一方面严重导致内部管理部门岗位无法得到有效进行，另一方面对企业决策也产生了较大的干扰。因此，在资金的管理投入上缺乏对市场的了解，市场的变化风云莫测，对市场的风向测评不准，这样就会出现资金不集中，该用的资金时候周转困难。

2.2 移动公司工作人员的管理问题

移动通信集团公司是2000年4月20日成立的国有重要骨干企业，注册资本为518亿元人民币，拥有全球第一的网络规模和客户规模，规模庞大，工作人员构成复杂，的专业技术水平具有差异，存在分工不明确、管理不完善等问题，制约着公司的发展。

3 加强移动公司管理的建议

有效的管理是公司发展的重要保障，公司可以通过管理来对公司的人力、物理、财力进行有效分配，把资金投入到市场发展需要的正确方向，减少因为管理不善而造成的错误投资，提升工作人员综合素质等问题，保证公司的正常运营。具体的管理改善措施建议如下：

3.1 在资金的投入方面

资金投入的决策者应该加强市场的预测能力和风险预测能力，管理者要准确严格对市场进行定位，在市场将要发展的方向大量投入资金进行研发新产品，尽量规避具有风险的研发项目。虽然各大运营商也在不断崛起，但是移动公司可以通过创新，实行竞争机制，加强资金投向管理。另外，财务工作也要加强管理。财务是资金去向决策的重要影响者，财务可以从公司的盈余支出中总结公司应该加强哪些方面的资金投入，减少哪些方面的资金支出。根据企业资金运转的相关信号，有效的资金管理能够对企业业务收益水平、偿还债务的能力以及财务延伸弹性实施针对性的预算评估。

3.2 资金的周转和回收方面

移动公司的运营需要大量资金进行周转，但是因其资金周转期短，资金的回收上会出现困难，这就需要对资金的回收和周转加强管理。各个部门的工作人员就必须给移动公司的决策者提出当前移动公司在管理中的问题，如资金问题、销售问题和真实及时的财务数据，管理人员以此作为决策的依据，根据相关问题对资金走向有所了解，对自己欠缺和投入过多的进行调配，撤回没有发展前景项目的投资资金，加强资金管理，资金再回首和周转上要快、准、狠。同时，还应该重视与市场发展前景的预测，安排好移动公司的各项经济活动。在资金的有效回收上，可以改变业务缴费模式进行回收，比如：在上网流量上有的包月，有的包年，在另外超出限额的上网流量是可以采取以小时计算，这样就能在短期内回收资金，用来临时周转。当然，管理者要对这些问题采取客观的评价，这样才能评估它的可行性。

3.3 人员管理方面

除了适应外在发展环境，预测资金投入方向等方面的管理，移动公司的管理者还应该发挥核心作用，加强公司内部人员的管理。移动公司管理者要加强工作人员的综合素质，定期定时对工作人员进行相关管理的知识培训，适时组织管理人员在财务、营销、服务等方面的知识学习，以及对现代企业发展知识、法律法规知识进行扩展。可以定期考核，对于考核不过关的可以实行淘汰制，从而提升企业的工作人员的专业素质，提升企业的运营能力。除了对工作人员要严格管理以外，管理者自身也应该加强学习，懂得对市场进行风险评估，提升自己的资金运营投资能力；懂得采取积极的经营策略，把握市场发展的实际，保证公司稳步向前发展。

4 结语

综上所述，虽然移动公司目前存在一些问题，制约着企业的发展，但是如果结合公司自身的发展特点进行有效的管理，并完善管理机制，设立激励机制和组织机构，将适合公司发展的管理机制贯穿到公司运营的过程中，提高移动公司的竞争力，让移动公司在市场上立于不败之地。

[1]张轶，陈峰，辛梓弘，等.移动通信基站电磁辐射环境管理存在的问题及对策分析[J].科技资讯，2015（10）：156.

[2]刘天琦，秦品德.浅谈南昌移动公司客服服务问题分析及对策[J].商品与质量：消费研究，2014（10）：73.

原建（1965—），男，高级工程师，现任中国移动云南省保山分公司副总经理。

F272.92；F626

A

1009-6434（2016）04-0006-01