运用网络平台，打造“互联网+职工之家”

曹国亮



运用网络平台，打造“互联网+职工之家”

曹国亮

河南濮阳市中原石油工程公司录井公司，河南 濮阳 457001

职工之家是工会组织发挥作用重要载体。职工之家创建历经多年运作较为成熟，这给如何创新建家提出了新考验。运用网络平台，打造“互联网+职工之家”正是打破建家瓶颈的一种新探索、新尝试，也是普惠职工群众的新途径、新平台。

互联网+；职工之家；网络平台；普惠职工

当下，“互联网+”正朝气蓬勃的对社会的方方面面产生巨大的影响。新形势下，“职工之家”作为工会密切联系职工、服务职工的重要载体，在创建、管理、服务各个方面，也要紧跟时代潮流，融入“互联网+”时代，发挥在线服务优势，普惠职工群众。

1 “互联网+”下，“职工之家”新方向

作为石油工程单位，录井公司存在施工区域点多、线长、面广，工作节奏快、压力大，人员高度分散等特点。这些特点在一定程度上影响了工会组织深入开展“职工之家”建设。

一是家的服务力“鞭长莫及”。长期工作在录井生产一线职工对心理压力疏解、岗位技能提升、学习创新、困难帮扶、文化生活等服务方面的需求比后勤单位职工更为迫切。然而，受施工地域限制，工会组织在了解一线职工服务需求、一线职工个人情况等方面相对滞后和薄弱。

二是家的吸引力日益减弱。[1]传统的职工之家建设，更多地重视制度、组织、人员、有形阵地等家的“硬件”建设投入，忽略了与职工在精神、文化、心理和情感层面的交流互动。由于与职工缺乏互动交流，一部分职工对“职工之家”的职能和作用不甚了解，认为“职工之家”只是对大病职工、困难职工提供帮助，组织一下文体活动，从而对“职工之家”的亲近感、依赖感、归属感不强。

三是家的创新力“循常习故”。目前，“职工之家”建设在组织运作、开展服务等方面存在工作效率低、服务职工面窄等问题。在组织运作上，基层单位把精力绝大部分投放在生产经营之上，在工会工作投入相对减少，“职工之家”作用“发力”不足；在服务对象上照顾了后勤职工和特殊群体而无法惠及全体职工。在服务形式上过多的是生活救助而缺少了综合特色服务。[2]

在“互联网+”下，录井公司工会运用互联网思维为创新“职工之家”建设找到新的思路和方向，发挥互联网优势，打破空间、时间“界”限，以职工需求为导向，以普惠职工为根本，注重职工反馈，“零距离”贴近职工，做到网上倾听心声，网下真情服务，有效解决“职工之家”与职工需求“最后一公里”问题，让职工充分感受到“职工之家”的温暖。

2 “互联网+”下，“职工之家”新模式

根据单位实际，公司工会大胆探索与尝试建立了“互联网+职工之家”创建模式。

一是发挥“大数据”优势，为每名职工建立一张“会员身份证”。公司工会建立了职工会员身份数据库，身份数据库涵盖职工基本信息、健康档案、参加合理化建议、劳动竞赛、文体活动、提案征集等工会各项活动情况和寻求工会帮扶等内容。并依据职工劳动合同号，做到一人一号数字化管理，确保不遗漏一名职工。

二是发挥新媒体优势，开展工会宣传、职工培训、民主管理等工作。发挥公司工会网站专栏、工会官方微信“无边界”优势，开展工会宣传、民主管理、职工培训等工作。建立录井技术资讯平台，为职工进行技术交流、自主学习和资源共享提供了便利。建立厂务公开专栏，让职工心里有笔明白账。及时发布工会信息、介绍工会工作，扩大工会在职工中的影响力。发挥微博、QQ群、中原录井RTX“互动性”优势，加强与职工交流互动工作。公司工会先后开通和建立中原录井腾讯通（RTX）、中原录井工会微博、“录井之家”QQ群，广大职工可以随时向工会组织问问题、说想法、提建议。

3 “互联网+”下，“职工之家”新作为

（1）增强了“职工之家”创建活力。公司工会网站、微信、微博在宣传形式上极大地发挥了网络传播不受时空限制的特色和优势，突破了原有的传播载体所覆盖的人群，最大限度地对职工进行网络覆盖，最大限度地满足了广大职工随时随地了解“职工之家”创建的工作情况、先进典型、经验做法和有关政策法规的迫切要求。[3]通过网络调查问卷，公司职工对“职工之家”创建关注度达到95%以上，外部市场职工对“互联网+职工之家”工作模式认可度和满意度达100%。

（2）推动了“职工之家”工作创新。“互联网+职工之家”工作模式，逐步建立了线上吸引凝聚、线下活动开展相结合的联络、动员、服务和引导职工新体系，实现了与职工的互联互通，使“职工之家”工作和活动更为广泛而深入地走进职工、融入职工。在“亲情手拉手、安全进万家”职工安全警示语和安全建议征集活动中，累计收到上报安全警示语73条，安全建议23条。公司工会根据会员身份数据库在2015年金秋助学、中秋慰问等活动中，对41名职工子女发放了金秋助学金，为7户特困家庭送去了中秋慰问品，做到了线上了解情况，线下服务到位。

（3）提高了“职工之家”服务效率。“互联网+职工之家”打破了距离限制，让职工可以直接联系工会，让工会通过网络直接服务职工，实现了“职工之家”服务由“层层联系”到“点对点服务”的转变，为职工提供更加快捷精准地服务。工会组织在了解掌握情况后，会在第一时间为职工提供“个性化”服务方案。西南项目部职工通过中原录井RTX向公司工会反映，在夏季作业时，常被蚊虫叮咬，红肿奇痒，不易愈合。公司工会在掌握信息后，对西南项目“夏送清凉”物品进行了特别安排，增配了一批防蚊药品，得到西南项目部职工好评。

[1]韩亦笳.杭州烟草工会管理的现代化建设初探[J].江苏商论，2015（14）：264-265.

[2]喻小宁.为教师身心健康打造五个“平台”[J].中小学校长，2012（1）：28-29.

[3]郑江华，余健兵.孝昌县供电公司：“三合一”建家记[J].工友，2014（10）：36-37.

D412.6

A

1009-6434（2016）04-0077-01