软件项目外包类员工激励机制建立的探索

应向民

（中国人民财产保险股份有限公司，北京 10022）

软件项目外包类员工激励机制建立的探索

应向民

（中国人民财产保险股份有限公司，北京 10022）

近年来，随着社会发展速度的不断加快，外包类员工在企业发展中发挥的作用越来越大，尤其是软件项目外包类员工在部分企业外包业务中占据着相当大比例。但是通过对当下外包类员工工作积极性以及工作成果分析发现，部分企业外包类员工的工作积极性低，工作成效提高不明显，这在一定程度上阻碍了企业的发展，因此企业相关管理部门应当对此引起高度的重视，建立健全外包类员工奖励机制，实现人力资源的最佳化配置，为企业长远发展打下坚实的基础。

软件项目外包；员工；激励机制

1　浅析软件项目外包中存在的主要问题

1.1外包类企业员工流动性较大，工作积极性较低

从实际情况调查分析发现，在软件项目建设初期，由于工期紧张，工作量较大，需要大量的外包人员参与其中，但是在短时间内外包企业很难抽调到足够的员工用于软件项目研发工作，因此不得不让新员工参与到工作去，且大部分员工是刚刚走出校门的应届生，工作积极性不高。另外，经过一定的数据调查发现，外包企业员工的流动性较大，这就在一定程度上导致软件项目研发效率低，影响软件项目研发进度。

1.2外包企业发现项目风险存在着滞后性

一般情况下，本企业软件项目研究进度与外包企业相比较快，经过调查分析发现，该现象产生的原因是上游企业发现项目问题不及时，造成项目后期不得不进行重新研发及设计，影响项目研发进度。例如：当外包企业承担软件项目开发任务时，“需求规格”和“设计方案”将呈现在双方合同附件内容中，且部分企业对此并没有引起高度的重视，导致软件项目交接过程存在着问题。如果外包企业对于“需求规格”和“设计文档”研发过程中存在的问题缺乏主动性，即使过程中发现问题，也“视而不见”，这种做法导致文档中的错误被“原封不动”地输入到相关的软件界面中。另外，部分外包企业对产业需求、设计方案等并没有引起高度的重视，也没有提出相应的改进措施，使软件项目存在着一定的风险，影响研发进度。

2　建立软件项目外包类员工激励机制的方法

2.1稳定企业人力资源，提高员工工作积极性

首先，企业应当对外包类员工的职业规划及目标有一定的了解，并结合企业实际发展的需要，尽可能为其实现职业目标提供条件，以降低外包类员工离职率，稳定企业人力资源。其次，企业应当不断完善业绩考核评估制度，比如：将外包类员工的工作目标与业绩考核相联系，即在某环节研发任务开始之前，要求员工明确这一环节所达到的目标，制订具体的计划，并对自身外包期间的待遇进行说明，这样一方面可以在一定程度上了解外包员工的专业素质水平，另一方面也可以充分调动员工的工作积极性。最后，企业应当针对不同年龄阶段的员工建立不同的激励机制，例如：“90后”这一类外包员工更加注重当前工作对其今后职业目标的影响。这时企业应当根据不同年龄段的员工的心理需求，建立不同的激励机制，为其今后职业规划的顺利进行提供条件，为企业进一步发展提供基础。

2.2重视外包类员工专业素质，根据不同学历建立不同的激励机制

首先，企业应当加强对外包类员工专业素质水平的重视，尤其在进行人才资源招聘的过程中，人力资源部门的工作人员应当对应聘者的专业素质能力进行的考核，以保障今后软件项目工作的质量水平。其次，企业应当根据不同学历的员工建立不同的激励机制，比如：大专及以下学历的外包员工适宜采用工作基线调整的激励方法。这主要是因为工作休息制度和工资待遇水平的合理性对这类员工具有较高的吸引力，因此企业应当根据其需求制定科学合理的激励制度，以“工作基线”为激励机制建立的出发点和落脚点。另外，企业在制定激励制度的过程中应当保障基线设定的科学性，这是因为外包类员工是企业非正式员工，在企业长远发展中不具优势，晋升较为困难，因此在项目工作中积极性低，存在着一定的“懒散心理”，而高标准“工作基线”的设定有利于调动其工作积极性，符合企业可持续发展的战略目标。

2.3建立团队奖励激励机制

团队奖励激励机制的建立为非正式员工提供了一个较为公平的平台，使其与企业正式员工有同等待遇，一方面在一定程度上调动了外包员工工作积极性，另一方面避免了优秀人才的流失。从严格意义上分析，企业工作团队的设定并没有严格人数限制，例如：4～7人的项目小组、34～45人的生产流水线都可作为团队，且团队的每位成员都享有同等的奖励机会。另外，企业外包类员工应当享有专业素质培训的权利。为了提高企业对外包类员工的吸引力，企业在制定专业素质培训课程的过程中，应当以本企业专用性知识为主，并辅以普适性知识，这样一方面提高了外包类员工在本企业的工作水平，另一方面也为员工后续外包类工作水平的提高打下了坚实的基础。

3　结 语

建立科学有效的激励机制对企业长远发展具有十分重要的作用，因此企业人力资源管理部门应当对此引起高度的重视，充分了解外包类员工的心理需求及职业规划，为其今后长远发展提供保障，以调动外包类员工的工作积极性，为企业的可持续发展提供基础。

主要参考文献

［1］肖志良.非对称信息下软件企业开发团队激励机制研究［J］.中国新通信，2016（10）.

［2］刘波，李娜，李巧意，等.环卫服务外包中合作管理、关系质量与外包效果关系研究——以深圳市为例［J］.管理评论，2016（2）.

［3］杨果.业务外包类员工激励机制建立的探索［J］.中国管理信息化，2015（4）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.082

F272.92

A

1673-0194（2016）18-0122-01

2016-08-02