管理类人才培训的微型学习模式研究与实践

郭步宵，蒋 琪，张 宇，刘纪卫

（西安电力高等专科学校，西安 710032）

管理类人才培训的微型学习模式研究与实践

郭步宵，蒋 琪，张 宇，刘纪卫

（西安电力高等专科学校，西安 710032）

随着我国经济的迅猛发展，微型学习模式不单单在教育行业备受瞩目，在企业实际管理过程的管理类的人才培训中也应用广泛，由于微型学习模式的实用性强、便捷性优、趣味性大等特点，在实际的管理类人才培训时符合企业管理类人才的学习需求。本文通过对管理类人才培训需求调查、培训设计和培训跟踪3个内容进行分析，本着共赢、互相交织、操作性强等原则，利用微型学习模式，突出微型学习模式的重要性，让企业管理类人才培训开展微型学习更轻松简单有用。

管理类；人才培训；微型学习

0　引 言

随着经济的稳定发展，企业当中的管理类人才开始成为企业的发展重心，也是企业的生力军，其突出特点是直接或间接地影响企业的经济效益与社会效益，而在企业的管理类培训中微型学习方式也是近些年企业培训体系中不可忽视的一种学习模式，而企业的发展也不能忽视培训，微型学习模式已经成为了企业发展中的非正式的一种学习模式。所以，研究如何实施管理类人才的微型学习模式具有重要意义。

1　微型学习概述

微型学习的目的是要实现双方的共同分享，是一种可以利用移动通信技术在任何情况下都可以进行的学习方式。主要还是以丰富的内容来体现本质并进行学习行为的方式，主要是在非常有限的时间中掌握内容丰富、不易理解的信息或模块，通常还需要使用移动通信终端，如：PDA、手机、平板电脑等相关便携式移动通信终端设备。根据2016年移动互联网产业发展白皮书统计，截至2015年初，全球移动通信终端设备总量达到70亿台以上，从全球人口总数来讲，几乎达到了人手一台移动通信终端设备，作为目前最为主要的移动通信终端设备——手机还在以高速增长的速度继续加快，虽然目前平板电脑的速度增幅较前两年有所减慢，但仍然保持增长，全球出货量台数达到了2.34亿台。微型学习重点是着重突出媒介、时间、空间及资源等要素的特征，换句话说微型学习已经是“互联网+”时代下管理类人才培训的一种新型表现形式。

2　管理类人才培训的优势

管理类人才培训主要就是对管理类人才进行培训与教育的一个过程。管理类人才通过培训，成为企业无论是在职位上还是在岗位职责上的专业人员。管理类人才培训形式多样，不仅包括在各大院校进行系统教育的进修，还包括业余教育，比如：成人考试、网络教育等，使其自学成才。而管理类人才培训的另外一种表现形式就是在各种培训咨询管理公司或者相关培训学校进行专业的系统培训或在企业内部由专业人士或者专业讲师、培训师进行的培训，即通常人们所说的企业外训与内训。管理类人才由于其工作经验丰富、思想成熟在实际工作中往往把这种院校进修或者业余教育当成一个生活与工作合一的事情，由于社会经济发展迅猛，企业不断完善，微型学习正好符合了管理类人才的一种学习习惯，也是对传统培训的一种创新。微型学习通过使用日常的便携式移动通信设备中的短小内容，可以让管理类人才利用琐碎闲暇时光来进行培训学习，滴水穿石、积少成多，逐渐提升业余时间的利用效率，从某种意义上缓解了工作与学习冲突的情况。此外，便于管理类人才轻松愉快的学习并掌握知识，从另外一个角度上看，这也缓解了工作压力。

3　管理类人才培训的设计原则

3.1共赢性

企业对管理类人才开展微型学习一定要达到共赢，管理类人才能力提升了，企业的经济效益和社会效益也要逐步增加。就企业而言，微型学习提供的在线解答、答疑共享模块，可以有效地解决管理类人才在培训中出现的问题。微型学习在企业发展中尤其对企业的人力资源部门更为重要，因为通过使用微型学习可以使人力资源部门清晰工作内容而且提高工作效率，加快企业人力资源信息化，从根本意义上来讲也就节约了企业人力管理成本，当然无论是培训人力的付出还是培训经费的支出都得到了降低。管理类人才通过微型学习不但能提升自身管理工作能力，从某种意义上来讲，也提高了时间利用率。

3.2及时反馈

微型学习最大的特点就是及时反馈，在一般管理类人才培训中由于培训信息量大、培训人员多，导致在培训中的互动答疑环节略显薄弱，尤其在多个人员进行提问时候，培训师或讲师不能进行及时一一解答，这样管理类人才与培训讲师不能实现实时沟通答疑。而采用微型学习后就可以采用一对多或者多对多的答疑互动模式，及时准确地进行共享沟通，即使最终的答疑并不一定是最好的，可是得到及时反馈后，解决了相关问题才是最重要的。微型学习平台有很多，尤其现在的微信群和QQ群使用人群较多，宣传和应用也都很广泛，这都便于用户之间的及时交流与反馈。

3.3操作性强

微型学习人们可以理解成是一种非正式的学习，这种微型学习是正式学习的一个完善，但却不能直接替代正式学习或者传统培训方式，因为这种微型学习由于其内容短小并不是普遍适用于所有的学习和培训。所以，在设计微型学习模块时，要结合企业实际情况，以较低的成本实现最终目标，不能模仿传统的培训体系，先投入大量物力和人力成本去开发一个大型微型学习平台，然后，如同网络教育课程一样，把所有关于管理类内容课程全部开发上传学习。这种高资本、投产比低、实现慢的方式会让企业经营运作缓慢，运营效果也不佳，最终导致微型学习推广不起来。

4　微型学习跟踪

微型学习跟踪一般情况下主要包括管理类的人才自评、培训师或讲师评价两方面的内容。管理类的人才自评主要通过完成微型学习单元测试来实现，培训师或者讲师评价主要通过管理类的人才完成微型学习培训师或者讲师预想设置的问题来考核，从而考察管理类的人才对微型学习内容的知识重点的把控力度。当微型学习结束时，企业的内训和外训一般都有类似笔试或口试等相关考核环节，培训师或讲师评价在课程考核最终成绩里也应占有一定的比重。以评促学，使管理类的人才能够通过微型学习积极地利用自身的空闲时间来进行碎片式学习。

5　结 语

目前，管理类人才培训的微型学习模式各式各样，除了在微信群、QQ群中进行移动学习外，还可以使用目前比较流行的微信公众账号进行体验学习，微型学习在管理类人才培训过程中的作用尤为凸显，会较大程度上提高企业的经济效益和社会效益，从而推动企业健康有序发展。

主要参考文献

［1］连红.移动学习中教学设计模式的研究［J］.现代远程教育研究，2008（1）.

［2］黄荣怀，Jyri Salomaa.移动学习：理论·现状·趋势［M］.北京：科学出版社，2008.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.066

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1673-0194（2016）18-0102-02

2016-08-12