数字欧洲：占领前沿、抓抢机遇

当前，欧洲已经进入数字化转型中期，但其数字潜力尚未充分发挥出来。麦肯锡全球研究院今年6月发布了《数字欧洲：占领前沿、抢抓机遇》。报告利用麦肯锡行业数字化指数（MGIsIndustry Digitisation Index）对欧洲的数字化进程进行了评估。

欧洲的数字革命正加速发展

当前，数字平台激增，数字化应用越来越广泛。其中政府广泛利用网络，对削减服务成本和简便快捷地与市民互动都有很大的帮助。从带来新的在线竞争对手，到帮助实体企业快速扩大规模，数字正在以多种方式颠覆商务世界。目前，个人可在线完成包括购物、找工作和投资等事情。网络效应和低成本促进了新一轮的投资与创新。

欧洲不断加大投资力度推动数字时代发展。当前，以数字方式从事各种任务和活动越来越普遍。欧盟28 个国家中有43%的人通过手机上网，83%的家庭接入互联网，93%的企业连接固定宽带，3G 网络覆盖率达98%。许多欧洲企业的数字化程度高速增长，在最大规模数字化企业中大数据和物联网应用收入的所占比重达20%～30%。而更多的企业都在尝试进行数字化转型，这对欧洲的数字化发展起到了巨大作用。

数字创新不断加速。当今数字创新周期不断缩短，速度不断加快，其原因主要有两方面：一是数字平台激增并且能够与虚拟现实、类人机器人、网络物理系统和大数据等最新技术相结合，促进了技术创新。从2010 年到2015 年，工业4.0 相关专利数增加了12 倍。二是由于网络效应和较低的边际成本，数字化技术的应用速度不断加快。

当前，高级分析正在成为主流。其中云计算使得计算能力的成本降低，扩大了应用范围。此外，物联网的出现，使得低成本获取端到端的流程和供应链视图成为可能。依据摩尔定律，数十年来，每隔18 个月到两年，计算能力都会翻番。而且，量子计算机处理特定任务的速度比传统处理器快一亿倍，将会掀起计算能力的新时代。

欧洲的数字化进程

目前，欧洲仅发挥出数字潜力的12%，而且欧洲的各国、各行业和各企业对数字技术的采用存在不均衡现象。例如，荷兰等国是欧洲数字服务净出口国，而意大利则是净进口国。

1. 数字化程度测量指标。为对一个经济体的数字化情况进行测量，麦肯锡建立了行业数字化指数（Industry Digitisation Index），即MGI（麦肯锡全球研究院）产业化数字指数，包括数字资产、用法和劳动力三个方面。该指数反映企业的不同部门在数字能力方面的投资或开支情况、对数字技术的部署、内部流程的自动化、建设数字技术的劳动队伍，以及工作自身的数字化。

2.欧洲各行业之间数字化程度存在显著差异。MGI 欧洲行业数字化指数表明，领先和落后的数字化行业在数字化密集度方面存在显著差距。落后的数字化行业主要为重资产部门，如制造和采矿业、准公共部门（如医疗和教育），以及本地化程度高且集中度极低的行业（如酒店和建筑）。此外，该指数还可以表明在技术使用和劳动力方面哪些是薄弱环节，例如政府和卫生部门。

这些落后部门可能只注重数字化的一两个方面，如数字化部署或软件资产，因此其效率要低于注重所有指数的行业。其中，一些行业中新的数字企业（以及其他部门的现有数字巨头）正在造成颠覆，将来可能很快发力，但是一般而言，当前这些落后行业数字能力有限。

欧洲的大型企业中的资产、生产总值、就业等方面的数字化程度相对落后。例如，从总投资存量角度看，欧洲的资产基数仅有5%实现数字化；从工作环境来看，欧洲工作场所只有9%实现数字化。

一般而言，大型企业数字化程度往往高于小型企业。大型企业对某一行业的主导程度会影响该行业在数字化指数中的排名。

3. 欧洲数字化成长空间巨大。目前，数字前沿技术正持续发展，除信息和通信技术部门外，各大企业正在构建新型数字资产并以各种方式连接，甚至会颠覆现有业务模式。在互联网、移动连接、社交媒体和智能手机应用的推动下，数字化技术的使用不断激增。企业利用技术手段分析海量可用数据，为决策提供必要信息。

由于领先行业和落后行业之间存在数字化差距，欧洲经济总体仅发挥了数字化潜力的12%，因此欧洲经济向成熟的数字化迈进的过程中存在着巨大的增长空间。

利用行业数字化指数中的每个指标，可以将经济体中数字化程度最高的行业与其他行业进行比较，了解数字前沿的发展情况。

数字化的标准更新速度快，使数字化领先者不断探索新技术和新途径。数字化领先者的不断演进意味着，落后的大型企业努力缩小和领先行业的差距的同时，数字前沿也在不断改进和更新。

4.欧洲大型企业之间的数字化程度差异较大。企业之间的数字化能力存在显著差异，而落后的数字化行业中也有数字化程度高的成功企业。

2015 年，麦肯锡通过对55 个国家或地区的160 个企业调查发现，领先的数字化企业（约为10%）与其他企业存在巨大差距。领先企业的数字技术对提高运营效率、获取和保留客户、实现更好的创新和协作，以及更加高效地组织劳动力等领域有影响。

数字前沿企业与落后企业之间的差距不仅在于是否投资信息技术，还在于数字资产的利用程度和利用方式，以及工作场所的数字化程度。当各行业的数字化达到临界点时，将引起激烈的价格、利润转移、商业生态圈中的剧烈竞争。

数字技术正在以越来越快的传播速度改变欧洲，并且一些欧洲国家已经接受这个数字化新时代。总体而言，欧洲远没有充分发挥数字化的潜能，但企业、政府甚至个人都可通过采取一致的行动来改变这种局面。