重构“科技互联网+”产业价值

本刊记者 周凯玲

重构“科技互联网+”产业价值

本刊记者 周凯玲

目前，中国科技市场正在以超高速的节奏发展，互联网化、电商化大行其道，渠道扁平化不断挤压利润空间，杀价抢噱头成了成功捷径。一边，有厂商在每月的发布会上晒配置、跑分、报底价；另一边，有厂商在专注研发、品质、用户体验。在今天的科技市场，产品的个性化塑造、全渠道的强运营能力是市场根本的驱动力，创新、品质、体验成为真正打动用户的要素。

作为见证和推动中国科技产业发展的中关村在线，正从一个提供广告服务的媒体平台成功转型为金融服务、电子商务、O2O等为主的多元化产业平台。1999年，中关村在线正式成立，作为民营企业八亿时空电脑的触网尝试，中关村在线一开始就与携外资进入中国市场的互联网巨头直接竞争。2004年，美国CNET网络集团收购中关村在线。从此中关村在线驶入互联网快车道，借助国际品牌的力量，快速成长为国内一线科技门户网站。2008年，CBS媒体集团并购CNET，中关村在线成为世界级媒体集团在中国的标志性互联网业务。

在成立16年之后，中关村在线重新定义移动互联网时代科技信息的传播力和影响力，重构“科技互联网+”产业价值，同时加快F2C+O2O的渠道平台建设，力求未来三年为超过500万家经销商提供一体化线上线下营销平台建设。

不忘媒体初心

从最早创立时提供快速准确的产品信息和市场报价，逐步成长为专业产品评测、产业评论的全方位科技媒体；再到拥抱移动互联网，成为以内容专业度为核心竞争力、全面服务读者的媒体平台，中关村在线提供的内容服务紧随受众和行业需求而变，但是体现媒体价值、与产业共生共赢的初心始终不变。中关村在线拥有专业程度和规模都在业内遥遥领先的专业编辑团队，每天发布的大量原创资讯是中文互联网科技频道的重要内容来源，也是连接科技产品消费者和科技产品厂商的牢固纽带。

2015年，中关村在线在传统桌面互联网平台稳步成长的基础上，成功完成移动互联网转型。桌面版、移动版和APP客户端同时覆盖，移动用户阅读量已经超过总体流量的50%。从桌面到移动，中关村在线针对用户阅读时间碎片化、阅读场景移动化的转变，内容也在不断调整，变得更加强调移动内容的简洁、高效和趣味化，改善内容产品的互动体验，收获了移动流量的高速增长。

除了文字内容的编辑发布，中关村在线还打造出业界领先的专业视频团队和演播室环境，这已成为科技视频内容的重要产出平台。《风云对话》、《相机大乱斗》、《硬件急诊室》等栏目以及发布会直播都已成为行业关注的重点视频内容。

深入发掘用户价值

从最初的硬件采购资讯发展到行情比较，再到应用需求的满足和个性化体验，科技产品用户的需求一直在变，中关村在线汇集了从普通采购者、科技爱好者到科技行业从业者的多层次用户群体的资讯需求，持续提供最高用户价值的产品和服务。

中关村在线进行的用户构成分析显示，网站用户以男性为主，年龄大多在35岁以下，月收入3500元至5000元之间的用户超过一半。其中来自我国经济发达地区的用户相对较多，同时也有大量海外用户每天访问。他们大多需要采购科技产品或者是是对相关领域感兴趣，是科技产业最活跃和最具购买潜力的群体。

中关村在线拥有行业最活跃的用户社区，品牌产品论坛和地区论坛每日都有大量新鲜主题产生。经过十余年的发展，它已经拥有了强大的用户群体，他们在文章评论、产品库点评等互动区域积极发布内容，沟通交流。

构建综合服务平台

借助先进的全代理营销服务体系，中关村在线从1.0时代的资源售卖、2.0时代的以推代销向3.0时代的推销一体转型，让客户得到品牌口碑与产品销量的双重提升。中关村在线已经能够提供选品、选商、在线交易、售后服务、用户养成的完整闭环式营销服务，其中重构“科技互联网+”的产业价值，成为专注全案营销、交互式应用及用户管理与营销的互联网综合服务平台。

2015年，随着投资环境的变化，股票成为广大老百姓投资的标志性渠道，不过市面上能够满足股民需求的电脑颇少。在这样的背景下，中关村在线精准把握用户需求，经过详细调研，结合客户资源推出“股神”系列产品。Z股神机把价格做到了以往产品的50%，却能让客户获得与过去水准近乎相同的体验，大大改变了市场格局，是一次全网全产品线的整合营销。

相对于传统文字和图片报道，视频直播已经成为2015年媒体报道的主流形式。视频直播在展现上更加直接清晰，但是同时也对前后期准备提出了更高的要求。中关村在线的直播间采用赛场式多机位无缝切换直播，前后端记者同步解说，在直播间入驻之后可以在第一时间提供视频内容，把产品理念更好地传递给用户。

颠覆科技商业规则

中关村在线注意到互联网工具和理念可以应用在科技行业的分销和金融服务领域。借助强大的资本和人才优势，中关村在线成立了全新的电商和金融服务部门，目标是整合科技产业链流程，力求提供给合作伙伴最为完善的服务。

中关村在线的传统业务集中在厂商专区、品牌广告、商家黄页、咨询导购等方面，而进入2.0时代之后，它开始涉及供应链管理、渠道分销、移动网商、电子商城，以进销存和CRM系统全面覆盖为2.0战略目标。

恒星系统是ZOL2.0时代中的核心产品，是中关村在线本着开放、共赢的原则为中小厂商、经销商打造的全新营销平台。通过恒星系统可以自主管理和维护产品信息、进行产品或品牌推广、查看效果数据等。恒星系统可以实现高度自助化管理，再配合精准广告平台与数据魔镜，实现广告的精准定位，高效投资，再加上恒星系统与百度阿拉丁、360配合，有效集中了行业内的相关流量，是中小型客户最具性价比的投放方式。

【中关村在线介绍】

中关村在线是中国第一科技门户网站，是一家资讯覆盖全国并定位于销售促进型的IT互动门户网站，被认为是大中华区最具商业价值的IT专业门户网站。中关村在线是集产品数据、专业资讯、科技视频、互动行销为一体的复合型媒体，也是美国哥伦比亚广播集团互动媒体公司CBS Interactive在中国区的旗舰媒体。

作为中文第一科技门户网站，中关村在线将继续深耕科技资讯和传播业务，重新定义移动互联网时代科技信息传播力和影响力，与产业、用户共同成长。同时，在未来几年中关村在线也将在用户交易平台方面快速出击，协助合作伙伴和品牌客户建设渠道，获取用户、达成销售。