当好主力军 建设新地铁——记“陕西省五一劳动奖状”获得单位西安地铁运营分公司

当好主力军 建设新地铁
——记“陕西省五一劳动奖状”获得单位西安地铁运营分公司

平安运营万里行 提升服务创佳绩

千人誓师筑决心 勇挑重担保开通

西安地铁运营分公司成立于2010年，承担着西安市建成地铁线路的运营管理工作，现有员工6064人。多年来，运营分公司紧紧围绕“平安运营、优质服务”中心任务，全面推进精细化管理，强化安全生产，狠抓技术提升，严格服务标准，圆满完成了地铁一、二号线运营筹备和开通试运营等各项目标任务，至2016年5月31日已实现平安运营1720天，累计开行列车1949.73万列公里，线网客流总量9.27亿人次，客流强度列全国第二，为西安市缓堵保畅和经济社会发展做出了突出贡献。2015年运营分公司荣获国家安监总局和全国总工会“安康杯”竞赛优胜单位和西安市先进集体荣誉称号。

勇挑重担保开通，引领古都进入地铁时代。西安地铁运营分公司从2010年初成立伊始，就自觉担当起二号线运营筹备的重任，认真研究运营筹备工作的特点、内容和关键环节，梳理筹备工作思路、步骤和方法，确定了运营筹备的总体目标，接管二号线之后，克服重重困难，组织相关技术人员广泛收集资料，充分借鉴兄弟地铁的经验，结合自身实际，深入研究，大胆吸收创新，完成了行车组织与调度模式研究、行车组织规则等各类文本，顺利实现了2号线提前通车的目标任务。二号线开通之后，运营分公司没有满足已取得的成绩，而是认真总结经验，查找不足，加快技术骨干队伍建设，全面提升运营管理水平，2013年依靠自主力量完成了一号线运营筹备和综合联调演练工作，实现了一号线顺利开通试运营；加强技术研究和攻关，完成了二号线CBTC信号系统调试，早于其它同系统城市地铁实现ATO自动驾驶；2014年完全依靠自主力量完成了二号线南段开通试运营，员工业务水平和企业整体实力迅速增强，为厦门、兰州、乌鲁木齐地铁运营管理提供了咨询，为青岛地铁进行了人员培训，受到业界的广泛好评；2015年克服人员少、时间紧等诸多困难，完成二号线增购列车调试和信号系统多次升级，行车间隔不断缩短；开展一岗多能、专业融合试点，积极培养复合型人才，各专业技术实力不断提高。

狠抓严管立红线，安全生产管理更加规范。始终把安全作为地铁运营的生命线，高度重视安全管理工作，坚持严抓严管严考核的管理理念，强化安全质量监督检查，不断提高运营安全隐患治理水平，推进安全管理工作精细化，制定了《地铁运营安全问题管理办法》，明确了运营分公司各级管理人员下现场次数及发现问题分类，形成一级带一级、一级抓一级，抓严抓细抓实的责任机制，确保随时随地解决问题，及时把不稳定因素消灭在萌芽阶段。仅2015年共排查各类隐患74项，已完成整改61项，剩余13项，整改率为82.4%。2015年6月以推荐得分965分，顺利通过安全生产表转化达标考评，运营安全管理迈入了行业先进水平。2014年运营分公司荣登西安市首批生产诚信“红榜”企业、2015年获国家安监总局和全国总工会“安康杯”竞赛优胜单位，连续实现五个安全年。

钻研技术求突破，员工整体实力显著提升。始终把提高员工业务技能、加强技术骨干培养作为企业发展的战略目标，自成立以来，采取了多种培训方式，先后选派近千人次到广州、上海等地铁公司进行岗位培训，以上岗操作、挂职锻炼等方式提高了员工实际操作能力。在分公司内部开展“师徒带教”，以老带新，迅速提升员工的业务水平。结合运营生产中出现的新形势、新要求，建立“运营大讲堂”、邀请外聘专家、外部专业机构进行培训，累计89多批、1993人参与培训。扎实开展立功竞赛、技能比武等系列活动，2013年市委组织部、市人事局、市总工会在运营分公司设立了西安市高技能人才技能大赛西安地铁赛区，每年组织技能比武项目40多项，极大的激发了运营员工学技能、比业务的热情；开展“争创年度十大客运服务明星”、电客车司机“金银铜”手柄评选等活动，员工业务水平进一步提升。

积极开展技术革新工作，车辆专业搭建车门、广播、PIS测试平台，成功试制便携式司控器测试台等设备，开展了各类故障板件测试维修，每年节省维修成本约70万元；周辉创新工作室获得了市建交委工会、市总工会授予的创新工作室，每年可为公司节约费用300万元以上。积极引导，开展深度维修研究，信号实验室申报国家专利一项，解决了电客车车载天线的动态测试难题。供电实验室使用配件搭建了高压测试平台、电动隔离开关柜等模拟设备，为高危险岗位的作业人员提供了实操作业练习场地。工建专业搭建了钢轨修磨试验平台，“出入口玻璃密封胶”、“轨道垫板”项目获得了国家专利，短短几年运营分公司已经成长为一个技术创新型企业。2015年李乐、王海航荣获西安市劳模称号，李妍骥等12名同志荣获全国城市轨道交通企业“五比五看”劳动竞赛先进个人称号。

持续开展“安康杯”知识竞赛活动

精检细修保设备

举办职工集体婚礼 倡导文明新风尚

优质服务创佳绩，树立地铁运营良好品牌。始终把提升运营服务作为中心工作来抓，把“地铁所至、爱心相随”的服务理念贯穿于运营工作的全过程，制定了“1567”服务标准，细化服务内容，注重服务细节，加强服务品牌建设。不断健全残疾人服务设施、完善车站引导标识、调整运行图与高铁站列车时刻表全面对接，开展“扶老携幼、爱心接力”、“排队礼让”、站长接待日等特色服务活动，使服务工作更加精细化，沿线车站好人好事不断涌现，仅2015年地铁各车站全年收到表扬信5043封、锦旗24面，其中纬一街、玉祥门、北大街等4起救助乘客的典型事迹被中央电视台等多家媒体报道，极大的提升了西安的城市形象。自觉承担起社会责任，协助高铁北客站完成因为雨雪天气影响，造成高铁晚点的接驳工作，几年来先后组织加开列车近50余次，累计将晚点高铁上的近万乘客送到市区，方便旅客归家，受到了广大乘客的称赞。运营分公司连续四年荣获“陕西顾客满意度测评最佳单位”和2015年“西安市先进集体”等荣誉称号，更进一步提升了西安地铁的社会影响力。

管理体系现成效，企业发展后劲不断增强。始终把加强企业管理、促进运营事业长远发展作为一项基础工作常抓不懈，几年来，在认真总结经验、系统筹划的基础上，建立了以运营基础管理生产、服务、安全、技术、培训、物资、应急保障、思想政治保障八大体系，现已初具规模，使运营管理体系逐步系统化、模块化，有力地促进了运营管理整体水平的提高。特别是针对员工普遍年轻、思想活跃、管理难度大的特点，建立了较为完善的思想政治工作体系，落实了各级管理人员的责任、目标和督促考核，持续开展“五必谈、六必访”活动，解疑释惑，构建和谐的人文环境；坚持每年为员工办实事制度，解决事关员工切实身利益的实际困难，组织开展各种形式的文体活动，增强了企业的凝聚力和向心力。

一个党员一面旗

应急演练常开展

强化员工技能 确保安全运营

全国模范职工之家——记人保财险新疆分公司工-会

近年来，人保财险新疆分公司工会在公司党委的领导和总公司工会的指导下，充分发挥桥梁纽带和参谋助手作用，组织和引导员工积极参与公司的经营发展，深入贯彻落实职代会精神，紧紧围绕 “促发展、增效益、防风险”和“转方式、促发展，强合规、增效益”工作主基调，深入开展劳动竞赛，推进民主管理，动员和组织广大员工解放思想，振奋精神，坚定信心，顽强拼搏，为公司实现跨越式发展做出了应有的贡献。

公司现有员工4654人，其中女职工2509人，17个地州市分公司，各部门建立工会小组，设立了工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议调解委员会。建立健全了工会工作制度、工会岗位责任制度、民主管理制度，制度的建立健全为工会各项工作的顺利开展奠定了基础。

坚持司务公开，疏通民主管理渠道，每年开好职代会，让职工参与公司的民主管理和公司重大决策，在涉及到公司的发展、福利待遇等重大问题时，召开职代会，广泛听取职工意见，通过充分讨论和论证，最终形成公司发展的决策，得到职工认可。

建立职代会巡视制度，是为了全面贯彻落实企业《职代会制度》更好的发挥职工代表在职代会闭会期间的作用，切实落实职代会职权，保障职工的合法权益能更好的创建劳动关系和谐企业。

关注职工生活、解决职工困难、维护职工利益、开展丰富多彩的文体活动

“每天锻炼1个小时、健康工作40年”，动员员工积极锻炼。分公司积极参加新疆地区和上级公司举办的比赛和运动会，提升了员工的团队精神和集体荣誉感。为了有效促进和谐集体的建设，提高职工思想觉悟，分公司每年举办“读文化经典、做学习先锋”全员阅读活动，让员工多读书、读好书，不仅丰富了文化生活，也增强了员工的文化底蕴。

公司建立了综合活动室、医务室、职工食堂。综合活动室配备了跑步机、乒乓球、台球等设备，丰富了员工的业余生活。为让员工有更好的身体精神状态，公司还定期邀请各大医院专家为员工检查身体，保证员工的身心健康发展。

为了解决员工的后顾之忧，公司每年为员工购买保险并认真落实死亡援助、大病救助、生日关爱、子女奖学金、员工体检、等《员工关爱计划》。

签订集体合同，促进企业和谐发展

公司通过职代会和职工代表签订集体劳动合同，通过签订合同，推进了公司民主管理，增强了职工主人翁意识，使企业经营处于职工群众的监督之下，从而增强了企业经营者的民主意识、向心力和凝聚力。同时，通过集体协商妥善处理了各种利益矛盾避免了矛盾激化，从而在公司内部真正建立起和谐稳定的劳动关系。

综上所述，近年来人保财险新疆分公司工会在公司党委和总公司工会的指导下，通过全体员工的共同努力、积极探索，各项建家工作顺利开展，做到了组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、员工信赖，已取得了显著成绩,并在2015年荣获全国模范职工小家荣誉称号。