网络平台时代下图书馆建设

何军

摘要：互联网的快速发展将图书馆带入了新的发展纪元。大数据的普遍应用也让图书馆面临新的机遇和挑战。互联网平台下的图书馆建设可以根据网络平台的发展，从平台方法和平台用户两个方面进行优化，从而进一步提升现代图书馆的服务水平。

关键词：图书馆建设；网络平台；方法；用户

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.27.026

1引言

互联网的发展带来了第四次工业革命的浪潮，也让大数据、信息化、智能化融入到了社会的各个层面。AlphaGo与李世石的围棋对弈、德国工业4.0下智能机器人的惊人生产力、日本东京医院的机器引导，都展现了新时代之下数据、网络、智能给人们生产和生活带来的种种便利。在此过程中，互联网将认知、神经、心理、信息、语言无不进行交叉整合，带来了新业态与新的机遇。而网络平台作为整个过程中的核心所在，成为人机交互的神经中枢、成功与否的关键所在。

国内外对互联网平台的研究主要集中在五个方面：一是国内外网络平台的评价方法、理论；二是网络平台的管理方法、管理战略；三是网络平台可访问性研究；四是国内外网站可访问性的法规与标准以及相关评价研究；五是某一特定网络平台的发展、设计。

近代以来，图书馆的发展便随着世界的突变而日新月异。每一次工业革命、每一场技术革新都为图书馆的发展提供了机遇、创造了手段。在国内外经济学者所倡导的第四次工业革命的历史机遇之下，图书馆的发展将继续借着这一时代的东风，通过互联网平台的优化进行又一次的提升。本文从网络平台的两个方面，从平台方法与平台用户两个角度切入，试图为新形势下图书馆建设提供新的思路。

2图书馆建设的平台方法优化

信息的交流与沟通是当今社会必不可少的环节。小到每个家庭的采购，大到国家事务的决策，信息贯穿在这个数据时代中。而这一过程的完成很大程度上取决于网络平台这一重要渠道。因此网络平台的构建、设计、优化与运行成为了信息交流与沟通之中的重中之重；同时网络平台的性能、速度、成本也成为了众多专家学者们的研究对象。图书馆建设在借助网络平台进行自身发展的过程中，应该首先看到网络平台的这一特点，基于网络平台方法优化的研究，从模型算法及软件工具两个方面提升自身建设、开拓服务渠道。

张一涵，袁勤俭（2016）在研究网络平台方法时援引了陈沈焰和吴军华（2008）提出的基于蚁群算法的网站优化算法，通过统计网页日志以及计算任意页面的转移概率实现了网络平台的优化。同时Chen和Ryu（2013）进一步对数学编程模型进行优化，确保了网络平台改变规模的同时完成了网络用户导航质量的提升。图书馆建设过程中可以将这些网络平台理论优化转变为现实的操作与系统的升级。通过图书馆读者的检索目录、浏览日志以及检索系统模型算法优化等手段，优化检索平台，提升人机交互的友好性，大大提升为读者服务的效率。

平台方法优化的另一个方面体现在软件工具的提升。一方面，通过借助现有软件工具能够对网络平台服务进行升级，如谷歌分析能够优化网站设计，Achecker在线软件能检测全球六大城市政府网站的可访问性，Web数据挖掘技术和Internet个性化服务关键技术能够改进网站的设计，提高网站的访问率（Pakkalaa，Presser，Christensen 2012；李广建，王巍巍，杨林2011；刘明辉，周萍2009）。另一方面，网络平台优化还能够向社会化平台转变，与数学及计算机科学等相关领域研究融合发展，引入大数据、社会化等概念加强平台设计进行数据的挖掘与分析。例如Eremic和Radosav（2014）设计的WaypostEye既改进导航效率又进行网络平台的优化。因此，对于图书馆的现代建设来说，软件的作用不容小觑。在提升图书检索服务以及科技查新的过程中，可以首先借助一系列现有的分析软件进行服务的优化与提升，在下一步深入的研究中则可以外包一些软件研究从而提升效率、促进图书馆事业的发展。

3图书馆建设的平台用户优化

信息化的时代是基于用户的时代，新型图书馆的建设也是关注读者的建设。Light和Wakeman（2001）便道出了网络平台优化的真谛——从用户角度切入进行优化，提升人机互动和交流沟通。周一萍（2011）在对四川大学图书馆的研究中充分利用了建构主义，提出了需求导向原则，利用读者的阅读习惯和数据化信息进行系统升级设计，提升图书馆人文化色彩，让读者有充分的获得感。沈奎林、邵波和陈宏（2013）则聚焦于高校图书馆网站建设，通过调查询问提出了高校图书馆进行网站设计改进的建议，增强与学生读者的互动，提升服务的人性化。Marill、Miller及Kitendaugh（2006）根据国家医学数字图书馆平台Medline-Plus的用户需求，优化了MedlinePlus网络平台。

然而，在国内图书馆建设中，虽然互联网、大数据、用户体验性不乏可陈，无障碍平台的讨论却很少见到。在我国，目前互联网平台的无障碍优化进程已经在政府网站和教育网站中得到了广泛的推广，在图书馆建设中也初见苗头。李院（2000）开创了我国图书馆学界的网站无障碍研究先河，指出建立可访问性良好的图书馆网站应该注意的问题和应该遵循的原则，介绍了图书馆网站的可访问性测试（赵芳2011）。张炜等（2009）则进一步遵照我国网页设计无障碍技术要求及WAI的WCAG2.0设计了中国盲人数字图书馆。赵芳（2011）之春，盲人数字图书馆网站不仅在服务对象、服务方式、资源建设等方面具有显著特点，而且还实现了网页设计无障碍、内容呈现无障碍、辅助技术兼容无障碍、后台管理无障碍等无障碍技术在网站建设中的应用，具有借鉴和推广价值。

随着网络平台与其他学科的交叉发展，图书馆建设能够借助其升级的依据越来越多。在未来，无障碍平台的建设所面向的也不仅仅只是视觉障碍者，对于广大有不同特殊需求的人群，图书馆都会通过互联网平台发挥它的巨大作用。

4结论

随着达沃斯论坛在瑞士的召开，第四次工业革命吹响了远征的号角。在这场新的技术革新面前，网络与信息被视为重器。互联网平台的优化正不断深入也不断渗入到社会的各个角落。图书馆建设远则数千年，近则几百载，在新的历史机遇面前借着网络平台优化的东风势不可挡。基于网络平台方法与用户两个方面的研究，未来图书馆的发展也必将走向算法软件与用户交互提升的道路。同时人机交互、人工智能将更加深入未来图书馆建设的进程中来，无障碍图书馆会是下一个取得突破的契机。

参考文献

[1]Chen M，Ryu Y U.Facilitating Effective User Navigation Through Website Structure Improvement[J].IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering，2013，（3）：571.

[2]Eremic Z，Radosav D.Waypost Eye-A Software Tool for Navigation Improvement Support of Adaptive Websites[J].Acta Polytechnica Hungarica，2014，（7）：61.

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[4]Marill J L，Miller N，Kitendaugh P.The MedlinePlus Public User Interface： Studies of Design Challenges and Opportunities[J].Journal of the Medical Library Association，2006，（1）：30.

[5]Pakkalaa H，Presser K，Christensen T.Using Google Analytics to Measure Visitor Statistics：The case of Food Composition Websites[J].International Journal of Information Management，2012，（6）：504.

[6]陈沈焰，吴军华.蚁群算法在网站优化方面的应用[J].南京工业大学学报（自然科学版），2008，（3）：101104.

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[13]赵芳.我国网站无障碍研究综述[J].图书情报工作，2011，（15）：5661.

[14]周一萍.数字图书馆门户网站设计研究——以四川大学图书馆门户为例[J].图书馆学研究，2011，（4）：2126.